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Surface Pro 2:Surface Pro 2ドッキングステーション-モニターに赤い線と静的な画像が表示される

jefhart 解決済 最終更新日:2020-08-29 15:30

私はSurface Pro 2とドッキングステーションを持っていて、ディスプレイポートアダプターを介して外部ディスプレイにSamsungモニターを使用し、モニターに新しいhdmiケーブルを接続しています.私が見たので、先週Xcom:Enemy Unknown(低設定で)をプレイしました
SP2でうまく機能すること.ある日、数時間プレイした後、モニターが断続的に接続を落としたり、モニターに赤い水平線がちらついたりするのに気づきました.私はSP2を感じました、そしてそれをするときはいつでもかなり暖かく、私は
ファンが室内で動いているのを聞いてください.最終的に赤い線が消え、モニターには高解像度の静止画像のように表示されます(テレビでテレビを見ようとしたときに表示される静止画像のように見えない場合).再起動すると「再起動しています...」画面
が表示されるのは、「ドット」アニメーションと「再起動」テキストの横にのみ表示される行で、ビデオカードと関係があると思われます.
Surfaceの実際の画面に問題が表示されることはありません.外付けモニターだけです.システムへの負担が大きすぎ、ビデオカードが過熱していて、出力を処理できないと仮定しても正しいですか?
モニター?私はこのセットアップを2週間行っており、問題が発生したのはゲームのプレイのみでした.これが起こったときはいつでもファンが走っているのが聞こえます.1時間冷却すると、しばらくは問題なく動作しますが、最終的には再び過熱します.私は燃えていますか
ビデオカードを上げて危害を加える?

返信リスト(回答:11)

1 #
Reagan

ハローエフハット、

MicrosoftコミュニティでSurface Pro 2に関するお問い合わせをお問い合わせいただきありがとうございます.説明によると、私はあなたがXCOMをプレイしているとき、私はあなたのSurface Pro 2上の敵がDockingステーションを介してモニターに接続されている
HDMIケーブルでは、外部モニタは断続的に接続または赤い水平線がモニタに点滅します.私はこれを助けてうれしいです.Windows用のすべてのアップデートがありますか?あなたは別のモニターを試しましたか?これはXcomでのみ起こりますか?
さまざまなゲームをプレイしようとしましたか?私たちはあなたが見ているもののビデオリンクを持っていますか?

あなたからの連絡をお待ちしているので、私たちはあなたをよりよく助けることができます.

歓声、

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2 #
jefhart
私はアップデートをチェックし、ダウンロードするための新しいものは何も見つかりませんでした.私は別のモニターを持っていませんが、このものもケーブルを見るために使い、私のPCからそれに切り替えるとき、私はアーティファクトなしを見ません.ビデオの作成についてどのように行きますか?
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3 #
Reagan

あなたの反応をありがとう.テレビ(ドッキングステーションなしで)surfaceを直接接続するときに同じ経験がありますか?

あなたはあなたが見ているもののビデオを得るために電話または他の装置を使うことができますか?

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4 #
Steven
ドッキングステーションを使用せずに、surfaceのミニ表示ポートを使用すると、行と断続的な画面の損失と同じ問題が発生しますか.
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5 #
jefhart
これまでのところ、私はそれが再び起こることはありませんでした.動画があれば撮ります.返信いただきありがとうございます.
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6 #
jefhart
レーガン/スティーブン、
再び起こるようになった.これが私が取ったビデオです.貧しいカメラの仕事ですみません: リンク:赤ワ ！2300
ありがとう、
Jef Hart.
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7 #
Steven
ビデオをありがとう.ただ興味がある、これはドックで、またはドックの外にありましたか?また、あなたのsurfaceがドックから外れている間にこの問題が起こったことがありますか?
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8 #
jefhart
いいえ、モニターを使用するのはドックのみです.
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9 #
Steven
これ以上に見たいのですが.
DockからSurface Pro 2を連れて行っても問題を再現できますか.また、あなたは使うのに別のアダプターを持っていますか?別のアダプタやモニタを試すことができる場所でのMicrosoft StoreまたはBestBuyがありますか.
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10 #
jefhart
SP2に直接接続しても問題を複製しました.
リンク:赤ワ ！2327&Autkey=！afku9n-vits-mze&ithint=ビデオ、.mp4
失礼ではないが、私はすでにトラブルシューティングを試みました、そして今やるべきことを求めていないことは合理的です:
私は彼らのアダプタのうちの1つを開いて私がそこで私のsurfaceを閉じ込めることができれば私のデバイスを取ることができます.マイクロソフトのウェブサイト上の誰かが私に言ったのですか?私は彼らがそれを好むとは思わない.私は2枚の独自のモニターに80ドルを使いましたか
アダプターだから私はそれらのうちの1つが不良でないことを確認するためだけに追加のものを持つことができましたか?いいえ.私はのマイクロソフトストアにそれを取りますが、その場所はそのような冗談です.
それはモニターではありません、私は最近あらゆる種類の他のデバイスを差し込みました、そして私はこのようなものを見たことがない.明らかにそれはSP2のアダプタまたはビデオカードのどちらかです.
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11 #
Steven
問題は、DockまたはSurface Pro 2に問題があることを確認することでした.ドックの外で問題を再現できたため、問題はドックにありません.
この時点で、Surfaceテクニカルサポート(Surface Pro 2での交換用).
√

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