システムwiki

Surface Pro 2:Surface Pro 2タイプのキーボードが正常に機能しなくなることをランダムに決定

Maria&# 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:16

Chromeを使用してインターネットを閲覧している間(わかっています、わかっています)、Typeキーボードがランダムに適切に動作を停止することを決定しました.トラックパッドまたは画面を使用してリンクをクリックすると、ブラウザはリンクに移動するのではなく、リンクファイルをダウンロードしようとします.この
Altキーを押すとすぐに解決しますが、少しイライラします.何かご意見は?
更新:Surfaceでの作業中に、トラックパッドが機能しなくなりました.キーボードもなくなりましたが、点灯しました.サービスに連絡したところ、サービスが開始されましたが、他に問題が発生しましたか?

返信リスト(回答:11)

1 #
Hugo
ヘルマリア、
ブラウザでカバーを使って問題を抱えているのを聞いてすみません.
他のブラウザやアプリと同じ問題はありますか?マウスやタッチスクリーンを使用するときは、その問題がありますか?
お知らせください.
応答1# ->にスキップ
2 #
Maria
それは私のブラウザーの外でも起こっています.私はほとんどブラウザにいるので、そこに気づきました.タッチスクリーンは今日早く機能しなくなりました.サービスリクエストを送信しました.これが他の人が遭遇した問題かどうか知りたいです.
応答2# ->にスキップ
3 #
larryfa
私もこの問題を抱えています.Chrome/gmailを閉じて再起動すると問題が解決するように見えるので、私が直面しているキーシーケンスの可能性があります.また、Fkeyの行に沿って指を動かすと、修正されることがあります...
応答3# ->にスキップ
4 #
Maria
Altキーを押した場合、それも役立つはずです.まだ問題があります.不愉快です.
応答4# ->にスキップ
5 #
John1F

ハロー

あなたが始めたサービスの結果は何でしたか?これが発生しているときは、カバーを取り外して再取り付けします.それが役立つかどうか私たちに知らせてください.

利用可能なすべてのアップデートがインストールされていること、および更新を確認するときにすべてのアクセサリが接続されていることを確認してください.どのくらいの頻度でフルシャットダウンしますか?これが起こった時間を特定できますか?これについての変更はありました
時間?

何が起こっているのか教えてください.

応答5# ->にスキップ
6 #
Maria

キーボードを交換しました.私も3つ目のSurface Pro 2デバイスを使用しています(1つ目は破損しており、もう1つは破損して送られてきました).すべてのコンピューターとキーボードがこれを行います.何もそれを修正していません.すべてのアップデートがインストールされています.

これはChromeで発生します.私はこれがいつ起こるかを正確に特定しようとする試みを行ってきましたが、それは本当にランダムに見えます.また、最近のアップデートの一部では、トラックパッドを使用したときにChromeから2本の指でスクロールできなくなったようです.

7 #
larryfa

@John Typeカバーを取り外して再度取り付けても、問題は解決しません.これはかなり新しい問題で、この2週間以内に気づき始めたばかりです.マシンがプロンプトを表示してすべての更新をインストールし、Surface Pro 2を1回再起動します
または週2回.

8 #
ParsonB

私は私のsurface2のプロと私のタッチカバーに同じ問題を抱えています.時にはそれが働くのをやめるでしょう、そして時にはAltまたはCtrlはランダムに有効になっているように思われる(私は私の手のひらで私の手のひらでブラッシングしているとは思わない).唯一の修正は抜き取ることです
働く前に、カバーを複数回、時々複数回行ってください.

これは多くのプログラムやApplicationで起こりますが、私はそれがFirefoxで最も頻繁にそれに気付きます.

突然起こったように見えた-私は私のsurfacePro 2を2,3ヶ月間カバーをタッチしました、そしてそれは最後のものだけです.これは起こっています.非常に迷惑です.

タッチカバーを使用しているときはいつでも-タッチパッド、ペンを直接触れている場合でも起こります.外部マウスを使用していません.

サービスや交換のためにタッチカバーを送るべきですか?

応答8# ->にスキップ
9 #
Shiho
こんにちはParson Boyles、
タッチカバーとサーフェスプロ2.と同じ問題があるのは残念です.デバイス、タッチカバーは?
あなたのsurfaceを再起動しようとしましたか?タッチパッドもまたあなたのタッチカバーが完全に機能しなくなりますか?
お知らせしましょう.
応答9# ->にスキップ
10 #
ParsonB

すべてのアップデートを入手しました.これは長期的に繰り返し発生する問題であるため、問題を修正するためと通常の日常的な使用の両方で、surfaceが始まってから何度も再起動しました.

問題はすべてのプログラムで発生します.Firefoxで多くの時間を費やす傾向があります.特に発生することはなく、多くのウェブサイトで発生します.最近Facebookがブラウザを頻繁にクラッシュさせていますが、これはおそらく無関係であると思います.

Surfaceをタブレットモードで使用するためにカバーを後ろに曲げた後、症状が表示されることがあります.文章を入力している最中に起こることがあります.

キーボード、タッチパッド、さらにはペンやタッチを使用しても、同じ問題が発生しているようです.多くの場合、「ctlr」や「alt」がランダムにアクティブ化されているようです.「ctlr」と「alt」を何度か押すと、問題が解決することがあります(常にではない).

タッチカバーが応答しなくなった場合と、「ctlr」や「alt」が突然アクティブになった場合の2つの原因が考えられます.または、同じものの異なる症状である可能性があります.

私が使用しているプログラム、ブラウザ、またはWebサイトとはまったく無関係のようです.

応答10# ->にスキップ
11 #
Shiho
こんにちはParson、
あなたが詳細に経験しているものを説明していただきありがとうございます.
を見ましたか surfaceカバーのトラブルシューティングサイト と提示されたステップを試してみましたか?
あなたはあなたのデバイスを更新しようとしましたか? このサイト Windows内またはUSBリカバリメディアからのデバイスを更新する方法を示しています.
他のすべてが失敗した場合は、私たちに連絡することをお勧めします サポートサイト あなたのタッチカバーを交換してください.
√

関連質問