Surface Book:surface4およびsurfaceの本の遅いスクロール
エクスプローラーでのタッチパッドの遅いスクロールの修正を見つけた人はいますか?エクスプローラーを開いてから多数のフォルダーを展開すると、左側のペインを広くすると、タッチパッドでのスクロールが遅くなります.これは外付けマウスの問題ではなく、タッチパッドの問題です.
Outlookにファイルを挿入したり、[名前を付けて保存]を実行したりしても問題はないので、基本的なS4&SBドライバの障害のようです.
マウス設定は役に立たないようで、BestBuy、Microsoftストア、および友人のデバイスの複数のS4およびSBでこれを確認しました.記念日の更新を含むすべての更新がインストールされます.
返信リスト(回答:31)
私はそれを試しました、そして確かに、それはあなたが言うとおりのことをします.MSがその特定のペインを異常な方法で更新することを選択しているように見えます.また、スクロールしているときにペインの下部に表示されますか
アップすると、バーコードのように見える場合があります.それは実際にはテキストから一番下のピクセルの行を繰り返しているように見え、最終的に追いつき、それをクリアします.
画面のScan速度とタッチパッドのScan速度の間にタイミングの問題がある可能性があります.
これは、Microsoft Surfaceのハードウェアとソフトウェアのラインがバギーであることのもう1つの例です.Microsoftの誰も実際には毎日これらのコンピューターを実際に使用している人はいないと感じています.
ここでフォーラムで報告されているすべての問題の一部.
応答1# ->にスキップ2 #Protechありがとう、そして私はあなたが拾った底にアーティファクトがあることに気づいたことがない.行を同期させる前にそれが文字をドラッグしているようなものです.
あなたは正しい、私はこのデバイスのPanayのPanayのSlickデビューに購入しました.私は彼を打っていて、Twitterでハードをサポートしていますが、「アップデートがインストールされていますか」という役割はありません.Geez、それは絶対にやけどで、私はマイクロソフトです
OEM&Partner！
Microsoft Storeのスーパーバイザでさえ、「YUP、それは確かにそれをしています」とは思わないでくださいが、あなたがそれを修正する方法を知っているかもしれない人にどのように到達するかのなかなるものではありません.私はフォルダを拡張する必要さえありません、私の29はそれをするのに十分です...
応答2# ->にスキップ3 #Banditoあなたは本当に良い点を持ち出します.マイクロソフトの本当の不満は、実際の再現可能な問題を報告する方法がなく、偶発的で混乱する問題はないということです.彼らは一種のサポートを持っていますが、それは単純なものを超えていません
すべてのアップデートがインストールされているかどうかを確認するスクリプト.私がマイクロソフトのサポートに関与していた場合、フォーラムで問題を精査し、問題に対処できるようにフォーラムを再現してくれる人がいたでしょう.これらの同じ人々は、遭遇した問題を「トリアージ」し、関連するレポートをルーティングできます
MS内の適切なエンジニアリンググループ.ほとんどの場合、Microsoftは問題のトラブルシューティングと解決のために私たち自身のデバイス(またはMicrosoftのデバイス)に任せていることに満足しているようです.
まあ.彼らが(Microsoft)が私たちのために作成した世界です.そこに住むだけです.
応答3# ->にスキップ4 #Protech「名前を付けて保存」をして、正常に動作するので、質問はそのためファイルエクスプローラの場合ではありませんか?
SB Tech Supportを忘れて、私の最初のSBとの問題についてフィリピンのリモコンで彼らのエージェントの1つを誤って行い、彼女は私を怖がっていた！無知......
それはマイクロソフトだけではなく、それはほとんどの技術会社を搭載したボードを渡っています.彼らが気にするのは、商品を急ぐことを急ぐことが市場シェアを獲得し、エンドユーザーがデバッグするようになり、次の製品に進みます.surfaceスタジオは良い例です、なぜ
SBあなたがドアを突き出した新しい製品を持っているときに正しい?なぜBill BelichickwasがどのようなビルBelichickwasをとてもイライラしてベンチからS3を破ったのを疑問に思う必要はありません！
応答4# ->にスキップ5 #GaryCoo私はトラックパッドの改造者であり、1年間Surfaceをマウスなしで使用しています.案の定、ファイルエクスプローラーは、あなたの言ったことを正確に実行します.私は間違いなくパワーユーザーですが、これまでに気づいたことはありません.これはおそらくバグリストに載っていないと思います
Banditoも私も今まで気づかなかったように.そこにあることがわかったので、それを修正してくれる人を探します.もちろん、レベル1のサポートコメントには同意します.どの企業でも、最初のレベルのサポートでは、基本的な1-2-3修正リストの読み方しか知りません.
Bill Belichickに関する限り、彼のSurfaceの問題は混雑したスタジアムでの信頼性の高いWiFi接続であったことを理解しています.彼は時々彼の紙のプリントアウトも地面に投げます.;-)
6月の更新後、Surface Bookには問題がなくなりました.私は他の皆と同じように初期の欲求不満をすべて抱えていましたが、私はそれを使い続けたので十分気に入っています.
応答3# ->にスキップ6 #BarbBowMicrosoftの500ドルのITプロサポートテクニカルサポートを使用している場合でも、それは故障/修正です.
物事と誰かに問題をトリアージさせることは問題です.
このフォーラムの有料エージェントは、トレンドの問題を見る場合と見ない場合があります.
エンジニアリングの誰かにエスカレートするわけではありませんが、私が見るところ、これはめったに起こりません.
舞台裏のトレンド問題を内部の連絡先にエスカレートしようとしました.
Microsoftコンシューマーサポートはすばらしいものではありません.ほとんどのエージェントはスクリプトを使用し、
製品の経験を深く掘り下げる必要はありません.
応答1# ->にスキップ18 #hyo1411これは他のラップトップでも発生します.HDPIラップトップ+精密タッチパッドと思います.問題の再現は非常に簡単です.
-幅の広いツリーコントロールを展開します(たとえば、レジストリエディター、ファイルエクスプローラー、Eclipseプロジェクト+パッケージエクスプローラー...)
-2本の指でスクロール
ひどい遅いことに気づくでしょう！
すぐに修正される予定です.
応答18# ->にスキップ19 #Protechコメントをありがとう、私はこれを自分で修正するために戦っているように感じます.私がテストするすべての人に表示されるので、彼らの側には表示されない、とカルロ・サンが言っていることに驚いています.
応答19# ->にスキップ20 #Protechここには3台の新しいDellラップトップがあり、2台のXPS 13と1台のLatitude E7470があり、3台すべてが同じことを行うので、この問題はSurface Bookだけよりもはるかに広範囲に広がっています.LatitudeはDellと言っていますが、これはアルプスのポインティングデバイスです.XPS13はHIDの下で表示されます
SBのようなポインティングデバイスの下ではなく、デバイスは何であっても同じだと思います.私の古いDell XPS14ZはSynapticsであり、正常に動作します.Microsoftに来て、このバグを修正してください！
Microsoftに来て、このバグを修正してください！
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応答21# ->にスキップ22 #Protechこのバグの詳細は、全画面表示のときに最も顕著です.Internet Explorerが全画面表示でお気に入りを開いた場合も、同じ動作が見られます.お気に入りを左にドラッグして幅を広くします.これを行うと、速度が遅くなり、ジャーキーになります
スクロールします.私は縮小サイズのWindowsを使用することに頼りましたが、明らかにこれは必要なものではないはずです.....
こんにちは、
この問題はエスカレーションされ、この問題の修正はWindowsのアップデートを通じてリリースされたことが通知されました.
[スタート]>[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートの確認]に、ゴングによってすべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください.
状況を教えてください.
応答7# ->にスキップ8 #Protech振る舞いに変更はありません、そして私は今度はすべての更新を再度チェックしました.私は11/18の「Precision Touch Device」のためのドライバを見てくださいが、タッチパッドに関して他には何もないので、特定の更新は何ですか
とリリース日の日付? Outlookで電子メールを送信中にダウンロード中または「挿入」のファイルのファイルが正常に機能していますが、windowsエクスプローラに問題が発生しました.HID Touchデバイスをデバイスマネージャで手動で削除する必要がある場合があります.
再起動ですが、正確な命令でない限り、それをするつもりはありません.ベスト、
応答8# ->にスキップ9 #Anonymous迅速な対応に感謝します.また、デバイスマネージャーからドライバーをアンインストールして、Surfaceを再起動することもできます.ドライバはシステムによって自動的に再インストールされます.に行く [スタート]>[設定]>[デバイス]>[デバイスマネージャ]>[マウスとポインティングデバイス].
状況を教えてください.
応答9# ->にスキップ10 #Protech2つのHID "マウス"エントリとHID準拠のタッチパッドをアンインストールしましたが、期待どおりタッチパッドが無効になりました.再起動すると、再インストールされましたが、動作に変化はなかったため、そうではありません.
応答11# ->にスキップ12 #Protech
Windows 10version1607の累積更新(KB3201845)は、Pointing/Touch Devicesを再度削除して再インストールした後でも、変更は行われません.これは本当に取引の年にかなりの間にかなりの間になっています
これで！私は間もなく2つの新しいラップトップが来ると私はあなたがsurfaceの本ではないと約束します...../p>マイクロソフトの誰かが後ろに降りてこれを修正する方法は?
応答12# ->にスキップ13 #Protech今日インストールされているx64ベースシステム用のWindows 10version1607の累積的な更新(KB3206632)、まだ修正されていません.......
応答11# ->にスキップ14 #Anonymousアップデートは11月17日のアップデートリリースである必要があります.Surfaceは常にWindows Updateを通じて更新されるようにしてください.
当面は、この問題についてエスカレーションチームと調整します.修正プログラムが更新プログラムを介してカスケードされたことを最後に通知したときに、更新プログラムが機能しなかったことが通知されました.正確をお願いします 使用しているWindowsのversion(OSBuild)と入力してください Cortanaの
「Winver」で表示できます.
応答14# ->にスキップ15 #Protech実際にsurface帳やsurface4からA.に試してみましたか.
versionは1607(OSBuild14393.576)
質問と回答の間の月ではなく、これを早く迅速に行く方法はありますか?
応答15# ->にスキップ16 #Anonymousa)はい、私たちはそれを試してみました、そして問題は私達の終わりに現れない.
b.)私たちは絶えず解像度を探しているために私たちのエスカレーションチームと調整しています.Windowsのアップデートでタッチパッドの問題の修正をカスケードしており、そのような更新プログラムがあなたの最後の問題を修正したかどうかを知りたかった.
>>あなたは実際にsurface帳やsurface4からAに試してみましたか?)問題を見てb.
大文字と小文字を整えています.あなたはこの上で私たちの支援サポートチームに連絡することができます リンク ケースの更新を待っています.
応答16# ->にスキップ17 #ProtechOK、ありがとう.これがハードウェアの問題であるかどうかを尋ねますが、私はそれがあまりにも多くのSBの上で起こることを見ました、そしてS4は私のSBだけを指摘していました.
マイクロソフトからの誰かが私に連絡して、問題を確認するために即座に何をしていますか?ティア1ではない、私はまた
応答14# ->にスキップ23 #SpyrrhoMicrosoftストアは、パフォーマンスベースの障害により、以前のSurface Bookを置き換えます.交換用ユニットのセットアップを終えたところ、まったく同じ問題に気づきました.ツリーが大きい場合、ファイルエクスプローラー(およびRegedit)で2本指のドラッグスクロールが非常に遅い
画面の下部に視覚的なアーティファクトを生成します.
Windows Updateを介して、すべてのドライバについて完全に最新です.この問題が以前のSurface Bookに存在しなかった理由を知りたいのですが、解決策が見つかったかどうか知りたいのですが.
応答23# ->にスキップ24 #Protech私が知っている解決策はなく、何も実行していないため、これが誰にエスカレーションされたのか想像できません.すべてのSBおよびS4に加えて、新しいDell XPS 13にも同じ問題があります.この問題は、ブラウザのお気に入りの大きなツリーにも表示されます.オリジナル
ユニットにもおそらく同じ問題があり、気づかなかっただけです......
応答25# ->にスキップ26 #Protech私は最初のバッチI7/512 SBを実行しましたが、過熱と画面のひび割れのために昨年6月に「ブラックドット」バッチに置き換えられました.両方のSBとSurface 4がでテストしましたMicrosoftのストア、Best Buyや友人たちは、私が購入したものに加えて
昨年12月に2つの新しいDell XPS 13が登場しました.これは確かにW10トラックパッドのハードウェア/ドライバーの問題のように思えます.この投稿全体を読んで、どこに表示されるかを確認してください.windows を全画面表示しない場合は、たくさんのフォルダを開いて
ペインを広げると、気づかなかったかもしれません.本当に私を悩ませており、Microsoftが長い年月をかけてこの問題に対処して修正していないことに非常に失望しています.問題は「エスカレーション」されたと聞いていますが、これは何ですか
は、それが真実かどうかを示します.trueの場合、問題を解決するためにティア2から連絡があるのを待っています.
応答26# ->にスキップ27 #GaryCooそれは興味深いバグです.オリジナルの最初のバッチi5、256、Surface Pro 3と最初のバッチi7、512 Surface Bookがあり、このスレッドで指摘されるまでバグに気づきませんでした.両方のコンピュータでバグを複製しました.おもしろいことに
「問題」に気づいたら、このスレッドを再読するまで、二度と考えませんでした.マイクロソフトは、ほとんどの人が気付かないバグよりも、取り組むべきことがたくさんあると考えなければなりません.しかし、私もそれを修正してほしいとあなたに同意します.確かに
が、Surface Book 2の最初に並ぶのを止めることはできません！
応答27# ->にスキップ28 #Protech 1最終的に
Windows 10Creator Plus Surface Book Firmware UpdateとW10 Creator 1703の累積更新プログラムで固定し、W10 C C.をインストールして適用する必要があります.私の人生の数日を無駄にしました
1時間と半分が最初に報告したときに1年半かかりました.あなたがなぜPCを離れてMacに行き、これは完璧な例です.どういうわけか、somewayマイクロソフトは、これらを特定するという点ではるかに敏感になる必要があります.
バグはタイムリーに.......誰かがこれを解決したことをマークしてください.カルロサン?
応答28# ->にスキップ29 #Protech素晴らしい、最新のクリエイター機能の更新番号1709はそれを破ったし、遅いスクロールに戻ってください.Microsoftにお問い合わせください.回帰テストをするときは、このものをチェックしませんか?イライラする！
応答30# ->にスキップ31 #Protechマイクロソフトは1703で問題を修正し、1709で再び解決しました.ライトはマイクロソフトでオンになっていますが、だれもホームではないので、このバグを永続的に修正することに関心がないようです.問題はあるのだろうか
Surface Studioも.....