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Surface Pro 2:Surface Pro 2がevgaディスプレイポートハブで正しく動作しない

L.Sobra 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:16

3月の更新によりDP1.2のサポートがsurface2に導入されたのを目にしたとき、これは最終的にディスプレイポートハブで動作することを意味します.ただし、EVGAのこのハブを使用して3月に更新した後でも機能しないようです.

https://www.evga.com/Products/Product.aspx?pn=200-DP-1301-L1

構成:

Surface Pro 2 256GB.

ドッキングステーション(ただし、結果の有無にかかわらず、結果は同じで、1つのモニターのみが機能します)

2台のDell U2311H

SP2をハブに接続するためのMini-DisplayPort-DisplayPortケーブル.

最新のWindowsアップデートが適用されました.

Intelドライバー10.18.10.3431(Windows Updateで最新)

デルには、これらの画面用の新しいドライバはありません.Windowsは独自のドライバを使用しています.

システムファームウェア:2.04.0450

200-DP-1301-L1 EVGA DisplayPortハブ.

症状:

ハブの出力＃1で検出された外部モニターが1つだけ機能します.スイッチングケーブル、モニター、スイッチング出力を試しました.ハブの出力＃1にあるモニターのみが、構成に関係なく機能します.

ただし、Windowsはすべてのモニターを認識し、適切に検出します

インテルディスプレイポートトポロジツールは、画面も検出します.

EGAのサイトによると、EVGAハブはドライバーを必要としません

https://www.evga.com/articles/00815/＃FAQ

出力＃2(または＃3)にあるモニターは、次のように述べています.

クローン、拡張、さらにはSurface Pro 2自体の画面をオフにすることも試みました.

Amazonの製品ページは、他のSP2所有者がこのデバイスで失敗したと述べています.だから私はそれが私のモニターの問題だとは思いません.私はそれがSurface Pro 2である必要があると思います.

返信リスト(回答:11)

1 #
Zack

こんにちは、

EVGAディスプレイポートハブが両方のモニターに投影されないとのこと、申し訳ございません.

EVGAデバイスの製造元に連絡して、問題について説明することをお勧めします.添付したFAQには、必要なドライバーはないが、Surface Pro 2デバイスのドライバーが必要である可能性があるとあります.

ここにある他の質問やコメントは、コミュニティフォーラムに投稿してください.

よろしくお願いいたします.

Zack_T

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2 #
L.Sobra

ありがとうございました.私は彼らができることがたくさんあることが疑います.Surface Pro 2はDP 1.2のサポートを主張していますが、Accellからのものと同様のハブのサポートは、surfaceで動作しない顧客レビューもリストされています.

www.amazon.com/accell-k088b-003b-displayport-multi-display-adapter/dp/b00f90h98m...

ハブが非面デバイスで正しく機能するとき、両方の製造業者の故障である可能性があるのは何ですか?私は知りませんが、サーフェスチームがそのように機能する推奨表示ポートのリストをリリースする必要があるかもしれません.
surface所有者は試行錯誤のアプローチに直面したり、これらの機器にとってより幅広いサポートを提供したり、DP 1.2がサポートされていますが、ハブはそうではありません.サーフェスチームがなぜAccellもEVGA HUBSもなぜわからないのかを調べることが可能ですか
surfaceで作業しますか?

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5 #
StevenP

みんな、私はMST Hubを私のために働かせることができましたが、それはいくつかのフィドリングをしました.

また、セットアップは1920 x 1080のすべてのモニターで最もよく機能するように思われる(1080p私は想定します).

私のシステムでは、MSTハブを差し込み、各モニターを個別に接続し、それらを設定して次に追加する必要がありました.私は安定しています、そして私は約1ヶ月間それを使ってきました.

私は私のオフィスでも、私は1920 x 1080と1640 x 1020(?)モニターを持っている家庭でもあります.どちらも比較的よく働くようです...しかし

システムが睡眠に行くとき、私はMSTハブをオンラインに戻すように電源を入れ直す必要があります.

さらに、MSTハブの使用を許可するように設定されたシステムを唯一のモニタとして許可することを許可していません.Pandora forをプレイします
me..)

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3 #
L.Sobra

EVGA

から次の回答を受けました

あなたがあなたのハブに悩んでいることを残念に思う.私たちが決定することができたことから、私たちのものを含むSurface Pro 2と複数のDisplayPortハブとの互換性の問題に対処する、マイクロソフトから「まもなく」という更新があります.

残念ながら夏を意味することができますか?秋?

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4 #
JackDav

同じ設定を行いたいので、これに厳密に従います.

L.ソブラド-粘り強く、これを実現するための努力に感謝します！

Surface Pro 2を購入しましたが、簡単に2台のモニターを使用できるはずです(ガイダンス).

私が持っているのはドアストップ...PITAです.

自分のラップトップ、ドッキングステーション、および2台のモニターと同等の機能を実現できなかったのは不愉快です.

これを最先端と呼ぶのには理由があります

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6 #
BrianWS
デュアルモニタとともに、職場でSP2マシンを展開する必要があります.L.Sobradoと同じ設定があります.SP2はまだ完全なDP 1.2Aサポートを実装していないようです.これは私のビジネスのためのショーストッパーです.いつの考えでも
これは実装されますか?
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7 #
L.Sobra

SP2をサポートしていないベンダーのリストにアクセルを追加してください.みんなに行くのは何ですか?

私は彼らの技術サポートからこれを受けました.

こんにちは、

アカシーに連絡していただきありがとうございます.Accell MST Hub AndSurfacePro2の間に不適合な問題が発生しました.現在、これらのデバイスを一緒に使用することはお勧めしません.

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11 #
Danchar 1

Surface Pro 2、Surface Pro 3、およびIntelベースのラップトップで動作しないEVGAハブは、MSTハブ自体のハードウェアの問題が原因であることをベンダーに確認しました.残念ながら、この問題はファームウェアのアップデートでは修正できません
現場にいるので、ユニットをRMAする必要があります.EVGAからのメッセージです.同じチップセットに基づく他のMSTハブでも同じハードウェアの問題が発生する可能性がありますが、現時点では他のベンダーには確認していません.

EVGAディスプレイポートハブにご不便をおかけして申し訳ございません.以前のversionのディスプレイポートハブおよびSurface Proとの互換性の問題があることを確認できます.

残念ながら、この問題もハードウェアに基づいているため、ファームウェアのみで問題を修正する方法はありません.現在、唯一の解決策は、EVGAが更新されたversionを送信するディスプレイポートハブをRMAすることです.

さらに問題や質問がある場合は、24時間年中無休で1-888-881-3842または電子メールでお気軽にお問い合わせください.

√
√
8 #
JJWorth

StarTech MSThub(モデルMSTMDP123DP)でも同様の問題が発生します.

Surface Dockを備えたSurface Pro 2 256GBを使用していますが、Dockの有無にかかわらず同じ問題があります.

最初はWindows Updateから最新のビデオドライバを入手しましたが、さまざまな方法で何度も接続/再接続した後、それが機能しました.それは完全な悪夢の再起動、再ドッキングなどでした.

後で、インテルのサイトから最新のインテルドライバーをインストールする方法を詳しく説明した(問題とは無関係の)手順を見つけました.

現在10.18.10.3496を実行しています.まだ問題は解決していませんが、このドライバで動作させることをお勧めします.再接続パターンが数日間動作しているのです.

起動、再起動、再ドッキング後にこれを行う必要があります:

1.MSTハブからすべてのモニター接続を切断します

2.MSTハブをSurface/Surfaceドックから取り外します

3.MSTハブから電源を切断し(ここでは5に数えたい)、再接続します.

4.MSTハブをSurface/Dockに再接続します

5.モニター＃1をMSTハブのポート＃1に再接続します

6.MSTハブのポート＃2にモニター＃2を再接続します

7.モニター＃3をMSTハブのポート＃3に再接続します(可能な場合-3つ目のモニターがない場合)

その後、ほとんどの場合、すべてのモニターが設定した状態に戻ります.

モニターの1つがまだオフになっていることがあります.これが発生すると、画面解像度のプロパティに移動し、3台すべてのモニター(2台のDell 1908FPと1台のSurface Display Panel)を表示しますが、外付けの1台が「このディスプレイを切断する」に設定されています.私は変える
「デスクトップをこのディスプレイに拡張する」に設定し、[適用]をクリックします.その後、点灯します.

それでも面倒な作業ですが、StarTechにテクニカルサポートメールを送信して、彼らの意見を聞きました.

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9 #
Reagan

こんにちは、ジョン

マイクロソフトコミュニティに投稿していただき、ありがとうございます.この機会に是非ご利用ください.StarTech MSThubを介して外付けモニターにSurface Pro 2を投影する際に問題が発生しているようです.また、既に連絡しているようです
によって提案されたメーカー 、どうなるか教えてください.

乾杯

応答9# ->にスキップ
10 #
JJWorth

確かにレーガン.これまでのところ、Surface Dockを使用せずにテストしてもらいました.同じ問題が発生します.

昨日、Microsoftは更新されたファームウェアをリリースし、Intelビデオドライバのversionも更新しました.Intelversion10.18.10.3496をアンインストールし、Microsoftversion10.18.10.3496をインストールしました.問題は解決しませんが、BSoDについて
上記の手順を使用した場合の半分の時間.

画面の解像度でモニター1が「切断されている」と表示され、「デスクトップをこのディスプレイに拡張する」に変更すると、有効になりません.モニター1のプラグを抜いてから、再接続します.半分の時間は動作し、残りの半分はBSoDを取得します.

StarTechの情報が入り次第、更新します.

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