Surface Pro 2:Surface Pro 2のドッキングの問題
Surface Pro 4およびDockからマルチモニターへの分割
Surface Pro 2とドッキングステーションを、ディスプレイポートのデイジーチェーン接続を介して2台のDell U2413モニターに接続しています.このセットアップで多くの問題に遭遇しました.以下にリストしました.
1)Surfaceをドッキングすると、モニターを有効にしようとするとクラッシュすることがあります
2)セットアップの使用中に、2台のモニターがSurfaceからの信号の受信を停止し、電源がオフになることがあります.Surfaceはまだ両方が接続されていると考えています.
3)モニターが接続されている場合、ドックに接続してもSurfaceが起動しないことがあります.
実行したトラブルシューティング手順
1)2つ目のSurfaceデバイスで試しました.問題はまだ発生します
2)1台のモニターで試しました.問題は発生しません.
3)ドッキングステーションなしでデュアルモニターを試みた(Surface Pro 2のmini-DisplayPortに直接接続されている).問題がまだ発生する
4)Surface Proの出荷時設定へのリセット.問題がまだ発生する
メモ
1)システムログにダンプイベントがありません
2)両方のサーフェスが完全に更新されている
残念ながら、ディスプレイポートのデイジーチェーン接続が可能な別のモニターセットはありませんが、問題なく動作するHPラップトップの構成でこれらのモニターをテストしました.これがSurface Proの既知の問題であるかどうか誰かが知っていますか
2.もしそうであれば、回避策はありますか、またはMSが計画された修正を行うかどうかを知っていますか?
返信リスト(回答:83)
こんにちはアーロン、
Surface Proを使ったデュアルモニタ設定でのあなたの経験について聞いて申し訳ありません.2.両方ではなくモニターの1つを接続するだけですか?もしそうなら、上記と同じ結果が同じですか? Windowsの互換性リストをチェックしました
これらの特定のモニターはリストされていません.彼らがうまくいかないという意味ではありません.
ドッキングステーションとあなたのsurfaceの他の問題を経験していますか?
応答1# ->にスキップ5 #karl140トニー、
これを見つけました 一覧 surface2 Proの互換のための.一覧、リストにモニターはありません.
しかし、surface2 PROウェブサイトは、2560×1600で2つの外部DP 1.2モニタルをサポートしていると述べています.
surface2 PROを使ってMicrosoftテストを行ったのは、外部DP 1.2モニターが2つの外部DP 1.2モニターを試験しましたか?彼らはこのシナリオをこのシナリオをテストした必要がありました.
あなたは私たちに見つけることができますか? 2560x1600の2560×1600の外部モニタを2560×1600の外部モニタで操作するようにしたいだけです.
あなたに時間と援助を大いに感謝します.
応答6# ->にスキップ7 #Tonyこんにちは、カール
複数のディスプレイを備えたSurface Pro 2でのDisplayPort 1.2デイジーチェーンのサポートは、Windows Updateからまもなく提供されます.
Windows Updateの更新を引き続き確認してください. Surface Pro 2の更新履歴.
応答7# ->にスキップ8 #AaronCr興味深い...MSSurfaceチームがReddit AMAを行ったとき、彼らはこのように行動しました.うまくいけば、彼らがこのアップデートをすぐに入手できることを願っています.私にはこのセットアップを希望する約20人の従業員がいますが、この問題が解決されるまで差し控えています.
応答7# ->にスキップ9 #karl140ありがとうございました.タイムフレームの意味はありますか?言い換えれば、私は先に進んで私の監視を注文するか、または握るべきですか?
ありがとう、
karl.
応答7# ->にスキップ13 #mrmckebそれは本当に素晴らしいニュースです.
OfficeでMSTハブを使用したいのですが、人々がこれらの問題を抱えていると読みました.利用可能になりましたら、こちらからお知らせください.期限があればお知らせください.
応答7# ->にスキップ15 #AaronCrTorry_Du様、
これらのフォーラムで見つかったヘルプに敵対的または恩知らずと思われることは私の意図ではありませんが、この問題はまだ解決されていないため、この質問を回答済みとすることはできません.すぐにアップデートが来ると言っても、リリースされた製品の答えにはなりません
10月に発表され、この機能がReddit AMAとプレスリリースの両方にあると宣伝されました.
応答7# ->にスキップ16 #karl140トニーデュ、
私は私のsurface2 PROの配達をしてからほぼ2ヶ月経っています、そしてそれはまだ使用できないそれはDP 1.2の監視の問題のためにラップトップ/コンピュータの置き換えを持っています.
マイクロソフトの誰かがこれを修正すると正式な発表をすることができますか?
それ以外の場合は、私は私のsurface2 PROを返していて、それについてブログになります.
この機能は、surface2のPro製品の発売とsurface2 Proのウェブサイトの中に明確に説明され、私が購入した唯一の理由です.
私たちの質問に役立つ答えを提供することを誰かにしてくれてありがとう.私はあなたがメッセンジャーであることを理解しています、そして私の意図はメッセンジャーで動揺しないことですが、顧客を支払うので、私たちはマイクロソフトからのより良い応答に値する.
ありがとうございました、素敵な一日を過ごす、
カール
応答7# ->にスキップ17 #karl140トニー
MSストアに連絡して払い戻しをリクエストしました.
2か月後、$ 1600.00で、DP 1.2がいつ機能するかについての公式の言葉はありませんでした.
確かに残念なことです.
この問題と、この問題を報告する他の多くのスレッドについて、Surfaceチームと幹部に知らせてください.
カール
応答17# ->にスキップ18 #mrmckebDPデイジーチェーンを通して、Dell U2413を別のDell U2413に正常に接続し、次に私のsurfacePro 2に接続しました.
最初のモニタをDisplayPort 1.2に設定し、2番目のモニタはデフォルト(1.1)で残しました.これは本当に扱いをしました、そして
windows 8
.1は、私が今3つのスクリーン(inc.私のSurface Pro 2)を持っていたようにそれを処理するだけです.Playに他の問題があるかもしれません-デフォルト以外のビデオカードドライバをインストールしましたか?あなたはすべての製品が正しくセットアップされていたのですか?
応答18# ->にスキップ19 #karl140こんにちはブロディ、
どのような解像度を実行していますか? 1900x1200?
私は2560x1440が必要です.これはMicrosoftアドバタイズ機能です.
この作業を受けましたか?
使用しているビデオドライバの名前とversionは何ですか?
ドッキングステーションを使用していますか?
このソリューションは、ドッキングおよび非ドッキングステーションの設定で機能しますか.
Surface 2 Pro WebページがDP 1.2をリストしなくなったことも、外部モニタ機能についても記載していません.DP 1.2と外部モニタが見つけることができる唯一の場所は、ドッキングステーションのページとその状態にある「近日も来ます」という状態にあります.
あなたの情報をありがとうございました.
ベスト、
karl.
応答18# ->にスキップ20 #AaronCr同じ設定で動作するので、これを試してみました...ちょっと.たまに両方のモニターが認識されず、surfaceのドッキングを解除して再度ドッキングする必要があります.デフォルト以外のビデオドライバーをインストールしておらず、すべての製品が
正しく設定してください.私は技術者なので使用できますが、現在よりもスムーズに機能するようになるまで、ユーザーに展開することはできませんでした.
応答20# ->にスキップ21 #mrmckeb同意しますが、理想的ではありませんが、今のところ機能します.この問題は煩わしいものであり、残念ながら誰(Microsoft、Intel、Dell、または仕様自体)のせいにするのかを知るのは困難です.
応答21# ->にスキップ22 #karl140Surface 2 Proの場合、私はMicrosoftを非難します.Microsoftはこれでうまくいくと世界に告げたからです.しかし、このシナリオをテストしなかったようです.
Surface 2 Proを返却中です.すべての作業を行うことができるラップトップ/ワークステーションの交換用に購入しました.現在、RMAを待機しています.これがうまくいった方法がとても悲しい.
カール
応答20# ->にスキップ24 #EricL77ここでも、2 Dellu2413で同じです.しかし、ドッキングステーションを使用することはまだより「安定している」と、SP2から手動でケーブルを接続して切断することがさらに「安定している」ことです.
Intelが新しいドライバでDP 1.2の問題を解決し、それでも認定されていない、マイクロソフトからの「公式」パックに含まれています.うまくいけば、それはほとんどの問題を解決します.私の現在の状況はうまくいきます
テストするには、Intelドライバを手動でインストールします.誰もがこれをしましたか、そしてIntel "Native"ドライバが修正を提供することを確認できましたか?
eric.
応答10# ->にスキップ11 #Mark誰かが私に「デイジーチェーン」を意味し、私が間違っているのか疑問に思うのは何を意味していますか?
私は私のサーフェスプロをミニディスプレイポートにDVIADAPTORに接続し、次に "DVIから2 x DVI"アダプターをこの中に取り付けました.次に、2つのDVIポートに2つのモニターを差し込みます.しかし、それはうまくいきません-表示は起こらない.
誰かが私にデイジーチェーンを説明できるかどうか疑問に思いますか?
マーク
応答11# ->にスキップ12 #AaronCrマーク、
デイジーチェーン接続は、SurfaceまたはSurfaceドックに接続されている最初のモニターと、最初のモニターのDisplayPort出力ポートに接続されている2番目のモニターで構成されています.
応答1# ->にスキップ14 #AaronCrMicrosoftが問題であることを認めているとは思わないので、私はこれを回答済みとしてマークを外しました.大きなファームウェアのアップデートが本日リリースされただけで、問題はまったく解決されませんでした.すぐに相対的な用語ですが、このデバイスは少し前に登場しました.これは機能でした
はReddit AMA中とプレスリリース中に話しました.どちらもそのままで動作するように聞こえました.うまくいけば、MSは年末までにこれを解決します.
応答1# ->にスキップ51 #Stephen私は次のようにタブレットから2つのモニタとメイン画面をセットアップすることができました.MSサーフェスHDMIを使用してVGAコネクタを使用して、古いHPモニタが接続されています.それから私はSabrent USBをDVIコネクタに購入し、古いゲートウェイモニタを接続しました.それをすべて
great great and projectを押してからデバイスを押してextendオプションを選択して、すべての機能を選択してください.タブレットをドック駅から取り出す前に、その設定をタブレット画面のみモードに戻します.できます
素晴らしい、私はオフィスから作業するためにサーフェスプロ2を使います.これは素晴らしいです.たくさんの電力(ビジネスApplicationユーザーのため)と私は本当に8.1インターフェースが好きです.私の基地局はマウス、キーボード、スキャナー、CD ROMドライバで素晴らしい働きます
他のUSBグッズ.仕事に就く必要がある唯一のものは有線イーサネット接続です.それは私の速度がより安全で上昇させるでしょう.紛争がある場所がわからないが、働いていて、今ではありません.任意のアイデア?
アーロン
私もこれを機能させるために何日も費やしました.まったく同じ経験をしていました.
欲求不満だったので、2つの新品の「DELL ULTRASHARP U2713H、27IN MONITORS」を返品しました.その金額は$ 1,800でした.
私は自分の問題をマイクロソフトに報告しましたが、まだ応答を待っています.ハードウェアやドライバーなどを扱っているため、時間がかかる場合があります.
あなたの経験と私の経験に基づいて、Win 8.1または私たちのSurfaceデバイスにドライバー/ハードウェア/ソフトウェアの問題があると思います.私たちが知ることは不可能です.
これは、Win 8.1が電力を節約しようとすることに過度に積極的であり、何らかの理由でDP 1.2をスリープ状態にすることに何らかの関係があると考えていましたが、わかりません.
私はこのスレッドをフォローし続け、自分が私の仕事に就くかどうかを知らせます.
よろしくお願いいたします.
カール
応答3# ->にスキップ28 #AaronCrカール、
MSからの応答?私はまだこの問題を持っています、そして、マイクロソフトがそれを解決するために彼らの行為を一緒にしなければならないように思われることは非常に厄介です.私の会社のために私たちはSamsung UltrabooksとTargus USB 3ドッキングステーションと一緒に行くことになった.それは理想的ではありませんが
MSによって提供されていないオプションよりも優れています.
応答28# ->にスキップ29 #karl140アーロン、
なし.一般的なシナリオや、Surface 2 Proが設計されていると主張するシナリオをテストせずにこのハードウェアをリリースしたことに対して、Surfaceチームは非常に失望しました.
Microsoftストアと戦い、Surface 2 Proと購入したすべてのアクセサリのRMAを発行してもらいました.
他の人にも同じことを勧めます.多分これはそれらを目覚めさせます.
カール
応答29# ->にスキップ30 #Xeiran動作している他のスレッドで言及されている別の解決策は、1つのモニターにドックのDisplayportを使用し、2番目(または3番目)のモニターにUSB3-DVI/HDMI/Displayportアダプターを使用することです. https://www.displaylink.com/shop/adapters/
別の人は、Toshiba Dynadock U3.0を使用して2つのHDMIディスプレイを接続し、USB3.0と他の接続された周辺機器のパススルーを可能にしていますが、実際のドック(ソフトウェア駆動、有線イーサネットなし)ではありません.
MSがDisplay Port 1.2のデイジーチェーンの問題を修正できるまで、どちらも作業を完了させます.また、デュアル外部モニターをサポートするためだけにさらに100ドルから200ドルを費やす必要がありますが、別の方法は別の800ドルから1600ドルを出すことなので、悪くない取引です.
多くの人々がまだ目的のために完全に優れた非デイジーチェーンモニター(またはTV)を持っているにもかかわらず、真新しいデイジーチェーン対応モニター.
応答30# ->にスキップ31 #Brendon私はあなたが持っている問題を理解していません.DP1.2 Daisy Chainingを介して2560x1440で2つの外部Dell U2713Hがあります.
あなたはデルモニターで1.2 dpをオンにしましたか?それが彼らのせいではないときにマイクロソフトを非難するかもしれないように思われるのですか?
Dellモニタはデフォルトで1.1がオンになっています.Dellsで表示ポート1.2を有効にします.
私のセットアップは行く.Surface Pro 2(RAM 256G 8GB)>Surface Dockに入ります>DellのDPからDPへのDPからDPへのDPから、ミニディスプレイポートを最初の画面に移動します(デルで1.2 dpを有効にします).第二.完了しました.
今すぐ私は3(デイジーチェーンを介して外部)を作業するのに問題があるが、しかし2は完全に働く.
助けを願っています.:)
応答31# ->にスキップ32 #AaronCr私は同じDellモニターを同じセットアップで実行しています.両方でDP 1.2を有効にして、接続された最初のモニターでのみ有効にしてみました.問題は間違いなく、私のセットアップやDellモニターの設定ではありません.それはうまくいきます
ドッキングを解除して再ドッキングしたり、コンピュータをスリープ状態にしたりしない限り.明らかに、これは理想的ではありません.そして、同じセットアップが私がテストした別のラップトップで動作しました.この問題はSurfaceでのみ発生します.
応答32# ->にスキップ33 #karl140ブレンドン&アロン、
これは私が持っていた問題です.ドックしてredockは悪夢でした.
私も私のDellモニターのためのすべての方向に従わなかった.一体、私は仕事をするのに苦労しました.
モニタを再起動した後も表示に失敗しました.
Microsoftはこれをテストして製品をリリースしました.多分私は不良ユニットを持っていましたか?知らない.そのような時間、お金、そしてエネルギーの大きな無駄.
karl.
応答33# ->にスキップ34 #GeorgeS同じ問題がありますが、ドッキングステーションを使用していません.
デイジーチェーン接続された2台のDell U2414Hモニターを持っています(両方でDP 1.2が有効になっています).モニターに接続しているときにSurface Pro 2を起動しようとすると、起動時に繰り返しクラッシュします.モニターのプラグを抜いて、Surface Proを起動して、再接続する必要があります
Windowsが起動すると、モニターが表示されます.モニターに接続しているときにプロがスリープ状態になった場合の同様の問題-スリープ状態から回復するか、単にクラッシュするかは簡単です.
スリープしようとしたり、スリープから回復したりするときに、私や他の人がSP2で抱えている問題(多くの場合、ウェイクアップ時に再起動するだけです)と相まって、デバイスの使用が非常にイライラすることがあります.
応答34# ->にスキップ35 #Nusaram私はDell U3014とU3011がデイジーチェーンを持っています、そして、私は起動時や睡眠から回復したときに絶対にクラッシュする問題はありません.問題はありません.
おそらくディスプレイドライバに問題がありますか?
応答34# ->にスキップ38 #Garry75睡眠から再開するときにはここでも問題があります.SP2が眠るまでチェーン内のすべてが完璧に機能します.私は2つの外部デル27 "を持っています-
(a)SP2は、DP1.2
を介して2560x1440で実行されている1x U2713Hに接続します.(b)接続されている(Daisy Chain)U2713HM(DP1.1のみ)に2560 x 1440でもあります.
スリープから再開するとき、SP2がSP2からミニDPケーブルを引っ張り、それを取り戻すまで2x Dellモニタを認識してください.技術的には修正は修正されませんが.
サイドノートIntel HD4400ドライバ(最新のリビジョン)を試み、Intel HDグラフィックスコントロールパネルを使用してプロファイルを作成および使用しようとしましたが、スリープ後にモニターは再びOSによって認識されません.のミニDPケーブルを再現する
SP2.WDKをインストールしてDEVCONを使用してグラフィックドライバを再起動しますが、これは問題を解決し、ここではSP2の画面出力をカスタマイズします.
スクリプトを介してDPハンドシェイクを強制する方法はありますか?
この問題は、Microsoft?
で認識されていますか
応答38# ->にスキップ39 #karl140私はあきらめて、Surface 2 Proを返品しました.
あなたとまったく同じ問題がありました.
Surface 2 Proはラップトップの代替品であると私たちが信じるようになってしまったので、Microsoftは問題について何も言わず、解決策なども提供していません.
私が購入した最後のMicrosoftハードウェア.Surfaceはクールで楽しいので残念ですが、Surfaceができるとは言えません.
カール
Surface Pro 2の在庫が悪かったら、間違いを犯したでしょう.最終的には、Samsung Ultrabookと一部のTargus USB 3ドッキングステーションを使用しました.理想的ではありませんが、少なくとも問題なく動作し、ユーザーは満足しています.
応答25# ->にスキップ26 #BenTowl私もこの機能を必要とするたくさんのクライアントと一緒にmsを待っています.MSがこれを解決するまで、私はそれらをlenovo Helixユニットに置くことを強いられます.
応答26# ->にスキップ27 #ali私はあなたよりもはるかに大きな問題を抱えています.ドッキングステーションは、ミニディスプレイポートから新しく購入したSamsung TVにビデオ信号を出力しませんが、Surface Pro 2自体から接続すると問題は発生しません.
このフォーラムで同じ問題を報告した別の人がいた、私はMicrosoftがそれらのような非常に多くの深刻な欠陥を持つ製品をリリースしたとは信じられない!
彼らは働き始めました.美しく.
数年にわたるDisplayportの使用の学習曲線から、さまざまなベンダーとケーブルの品質にかなりの違いがあることがわかりました.新しいケーブルは変数を下げました、しかしそれはまだ関係しています.ビットレートシステムであるため、
ケーブルが機能しない場合、何も得られず、情報も得られず、エンドモニターに何も届きません.
そのため、いくつかの考え:
- 高品質のケーブルを入手する
- チェーンの少なくとも中央のモニターをディスプレイポート1.2に設定して、信号が正しく渡されるように注意してください
- 高解像度のモニターを使用している場合は、ケーブルの長さを短く保つ-DP仕様には、ケーブルが特定の伝送長に対応できる長さに関する制限があります
- システムが完全に機能し、他の機能は機能しない場合-可能性があります.ケーブルに問題がある
まだ苦労している人は、他の人を助けるため、状況が改善した場合は投稿してください.
これを投稿していただきありがとうございます.Dell S2240Tタッチスクリーンで同じオン/オフの問題が発生します.1A 5V USB 3.0の追加が役立つので、電源管理の問題であることがわかりましたが、モニターとキーボードの問題が完全には解決しませんでした.
電源を入れ直してください.その後、4A 5V USB 3.0ハブを注文して、パフォーマンスが向上しているかどうかを確認しました.今のところ、タッチスクリーンからUSBケーブルを外す必要がありましたが、それでも断続的な問題が発生しました.
更新:モニターのメニューに行き、「DDC/CI」を「無効」に設定しました.過去1時間、問題はありませんでした!一日の終わりに更新します.
応答43# ->にスキップ44 #chefche興味深いのは、ファームウェア警告があったのでアップデートを実行しただけで、それからあなたの返事が来たことです.これですべての問題がなくなり、表示がより明確になり、タッチスクリーンに問題がなくなりました.成功を祈っている! :-)まだ4amp USB 3.0を使用します...ありがとう!
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