Surface Book 2:真新しいSurface Book 2マイク(動作しない)
.Santic 受付中
最終更新日:2020-08-26 17:00
2時間ほど前にSurface Book 2をメールで受け取りました.セットアップ中は、Cortanaとの会話中にマイクは機能していましたが、セットアップが完了するとマイクが機能しなくなりました.
この問題が発生している他の人を調べてみましたが、あまりにも新しいようです.ボイスレコーダーを試しましたが、録音デバイスの設定をいじってみましたが、それが何なのかよくわかりません.
助けてください!
返信リスト(回答:6)
1 #
Anonymous
こんにちは、
設定を確認する必要がある可能性があります.これで提供されるトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします リンク.
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.
応答1# ->にスキップ2 #Anthony私はこれと同じ問題を抱えており、一日中それを修正しようとすることを行ってきました.何もうまくいきませんでした.私はあなたが投稿した同じリンクからすべての手順を実行しましたが、どれも機能しません.私が2000ドルを超えるコンピューターに費やしたことに非常に苛立たしい
には他の多くの問題(メールアプリが常にクラッシュするなど)とともに機能するマイクがなく、存在する唯一の問題は問題に対処していないヘルプ記事です.
応答2# ->にスキップ3 #.Santic 5すぐに問題を解決しました(以前にここに投稿しておくべきでした).
Windowsを更新するだけで動作するようになったことがわかりました.マイクロソフトスタッフが送信したトラブルシューティングは、説明どおりに私がすでに行ったものであり、明らかに彼らは聞いていませんでした.
MicrosoftはMicrosoft Surface Bookに不良ドライバーを同梱していたため、マイクが機能しませんでした.
応答3# ->にスキップ5 #Sheldon 4Webexを開始したときと同じように、同じことが起こりました.私は電話で呼ばなければなりませんでした.後で、これを読んだ後、Windowsを更新し、それが機能し始めました.そもそもなぜ新しい高価なコンピューターでそれが起こったのか理解できません.また、
Windowsが自動的に更新されなかった理由.とてもがっかりしました.
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