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surfaceRT:音がミュートし続ける

sherylt 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:30

タブレットで曲を聞いていて、スタートページに戻って別のことをしたところ、突然、曲の再生が停止したように思いましたが、再生しませんでした.音自体がミュートしました.
その後、タブレットでFacebookの写真を表示できるようにタブレットをセットアップしました.それらを見ていると、Facebookにアップロードしたビデオもいくつか表示されているのに気づいたので、タブレットでそれらがどのように見えるかを確認したいのですが、音がありませんでした.そうだと思った
Facebookからのものだったのですが、スピーカーを確認したところ、再び音がミュートされていることに気付きました.

なぜこれが起こり、それが起こると思われるのですか?

返信リスト(回答:12)

1 #
DewainR 2
私のsurfaceRT 64 GBは無作為にそれ自体をミュートすることを決定することに気づいた.これは既知の問題ですか?私はボリュームロッカーを打つことができ、それはあなたが何かを見ているときそれは少しイライラするのでそれはちょうどそれがあることを決めます
ミュートまでの時間.
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10 #
JHoff80

マインも同じですが、タッチカバーが接続されている場合のみです.

2 #
LonOren

YEP、同じここで同じです.私は答えを考え出していないので、マイクロソフトサポートの人がこれで計量できる場合は、それを理解されます.私の音はそれ自体をミュートしていて、私はどんなパターンを見つけられず、それを再現することはできません-それはただランダムです.

Bluetooth Blueantデバイスをペアリングした後にそれに気づいたが、それは前の困難に起こっている可能性がある.あなたはそれをしましたか?

LON

3 #
Wyn6 1

これは愚かな質問や2つのように聞こえるかもしれません...あなたは両手でデバイスを持っていますか?もしそうなら、あなたは誤って音量キーを押していますか?

これが起こることができると言うとき私を信じてください.ボリュームロッカーは、上隅とは対照的に、装置の上部からの途中の約3分の1に配置されており、タブレットを保持しながら通常の使用で押下することができる.

私はこれが単にデバイスに問題があるかもしれないのでそうであると言っていません.私はそれが起こったのでこれを認識すると言っているだけです.

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4 #
sherylt
付属のキーボードの上に手を置いていたので、ボリュームに触れていなかったと確信しています.さらに、ボリュームコントロールは、ボリュームを上げ下げするだけです.私の問題は、サウンドが実際にミュートされるため、スピーカーアイコンに移動して、ミュートを解除する必要があることです
それ.
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5 #
Wyn6
ああ.わかった.他に何人がこの問題を抱えており、どのような状況下にあるかを見るのは興味深いでしょう.これを待ち行列に入れておいて、来月くらいに何が起こるか見てみましょう.
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6 #
LonOren

いいえ...私はサーフェスをキックスタンドに立てかけたまま、ボリュームロッカーに触れたことはありません.バグのようです...

長い

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7 #
sherylt

フォトアルバムの写真を見ていたときに、今日も同じことが起こりました.写真のタブを下にスワイプすると、画面の左上隅にボリュームコントロールのように見える何かに気づきました.
数秒間そこにいるだけで、スピーカーを制御してサウンドをミュートしたようです.

振り返ってみると、同じ音量コントロールが他にもあることに気づきましたが、すぐにポップアップし、実際に考える時間がなくなる前に消えてしまうため、あまり気にしていませんでした.だから多分重要なのは、それがポップする理由を理解すること
画面上.

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9 #
BenAppl

私もこれを見て、タッチキーボードに関係していると考えています.タッチパッドを使用すると、時々音がミュートするように見えます.

8 #
CTreast
このスレッドを見つけてよかった.私は問題が約10回発生しましたが、それはすべてさまざまな状況で発生します.最初はボタンを押しているのではないかと思いましたが、ゆっくりとした音量の減少ではなく、完全なミュートです.私の現在の理論はそれであるということです
ミュートショートカットの近くの圧力を何らかの方法で検出するキーボードかもしれませんが、私はそれを本当に信じているかどうかわかりません.バグかもしれません.ページをブックマークしてチェックインを続けます.サポートありがとうございます.
更新:実際に仕事でミュートされたタブレットを使用していましたが、タブレット自体はミュートが解除されていたため、両方の方向に進んでいるようです.それが起こったとき、私はスタートボタンの近くの左上隅でジェスチャーの途中でした.
11 #
Steven 7
音をランダムにミュートする問題、およびTH ITの場合はミュートを解除する問題について、Surfaceテクニカルサポートに連絡して、タッチ/タイプカバーを交換してください.まだ問題を調査中ですが、カバーが
問題.
ここで交換を行うことができます:https://myservice.surface.comまたはこちらのテクニカルサポートチームにお問い合わせください. https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/.
交換したタッチカバー/タイプカバーで問題が解決したかどうかをお知らせください.
12 #
Jordana 15

こんにちは.

Surfaceのランダムミューティングに関するこの問題についてお知らせします.さらに調査した後、タッチカバーを接続し、すべてのアップデートがSurfaceにインストールされていることを確認することをお勧めします.

これにより引き起こされた混乱やトラブルについての私の謝罪.他にご不明な点がありましたらお知らせください.