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surfaceRT:画面がフリーズし、ランダムな「タッチドット」が上部に表示される

bcas400 解決済 最終更新日:2020-08-26 10:21

こんにちは、
Surfaceを約3日間使用していて、今日気付いたところです.画面が反応しなくなり、画面をタッチすると、画面上部に表示される/消えるように見えるドットがいくつかあることに気づきました.彼らは数秒後に止まり、そして
その後、画面は使用可能でした.
数時間経つと、再び起こります.非常にランダムです.
唯一の違いは、タッチカバーを取り付けて、Picture passWordを有効にしたことです.
最初のステップとして、画像のパスワードを無効にしました.また、オンラインであらゆる場所を検索しましたが、別のインスタンスを見つけることができませんでした.これがハードウェアかソフトウェアか、または何であるかは不明です.

返信リスト(回答:11)

1 #
Rebecca

こんにちは、
私はあなたがsurfaceに問題がある申し訳ありません.

あなたはrefreshあなたのsurfaceを試してみましたか?

または削除を除去してwindows?

を再インストールします.

リフレッシュ音楽、写真、ビデオ、個人的なファイルを失うことを防ぐことができます.

削除はあなたのPCをリサイクルし、出荷時の設定に戻ることで過度に起動することができます.

これらのタスクのいずれかを実行するには、設定チャームにアクセスしてから、タップまたはクリックします. PCの設定.

次に、Generalをタップまたはクリックしてから、そこから選択します. リフレッシュまたは削除.

問題を解決しない場合は、返信してからそこから行くことができます.

rebecca_aa1

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2 #
bcas400 69
私はそれを無駄にしようとした.ユニットを店に返さなければなりませんでした.画面上のすべてが揺れ、ズームインおよびズームアウトするポイントに達しました.クレイジー...
√
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3 #
Rebecca

こんにちは、

まあ、それはクレイジーに聞こえます.

お店がすべて直されて本当に良かったです！

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4 #
bcas400

https://skydrive.live.com/dredir?resid=1633FE283E3BEC81_1239&authkey=

自分のために会いましょう.

5 #
Bachoun

まったく同じ問題があります.非常にランダムに、1日に1~10回表示されます.主にIEまたはWindowsストアを使用しているときに発生することに気付きました(ただし、これらのアプリを使用することがほとんどです).画面をロック/ロック解除すると、表示されなくなります.

非常に奇妙で迷惑です.これがソフトウェアの問題だといいのですが...

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6 #
bcas400 2

デバイスを返品して交換品をもらいました.あなたも購入する必要があります.

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7 #
Bachoun 2

それからあなたは「狂牛目」に気付かないのですか?

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8 #
bcas400

まだです、木をたたいてください！

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9 #
bcas400
疑問に思うだけで、最近のファームウェア/ソフトウェアのアップデートはあなたのスクリーンの問題を解決しましたか?
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10 #
DavidSc
私はMicrosoft Surface RTタブレットをリリースした日から実行しており、何の問題も経験していません.まだ持っていない場合は、交換のためにデバイスをストアに返品することをお勧めします.
さらに、最新のソフトウェアとファームウェアのアップデートにより、Surfaceは本当にロックンです.以前よりもはるかに高速でスムーズになりました.マイクロソフトは間違いなく注意を払い、このすでに優れたデバイスの改善を続けています.
David
11 #
Steven 9
あなたの経験について聞いて申し訳ありません.Surfaceテクニカルサポートにお問い合わせください.
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