surfaceRT:タッチスクリーンが機能しない

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2 #

sherylt 2012-10-27 08:38

これは私にも起こっていると思います.さまざまなゲームアプリを見ていて、前のページに戻ろうとしたため、戻る矢印をスワイプしようとしても何も起こりませんでした.たぶん遠くまで行けると思っていたけど見なかった時
ゲーム以外のアプリを検索するためのオプションとして、バックアップできる必要があると考えました.何度か試した後.ようやく前の画面に戻ることができました.

タブレットの設定を変更するときにも問題が発生しました.変更を加えた後、ページをスワイプして離れようとしましたが、ページが動かないため、タブレットの下部にあるWindowsボタンを押すだけです.私はさらにいくつかの変更を加えることになりました
タブレットと今度は後ろにスワイプしてスタートページに戻ることができました.

使用しているのは指だけです.

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3 #

Steven 2012-10-27 10:31

こんにちはSheryltoo15、
その問題の解決に役立つ可能性があるものを以下に示します.
surface的には、次のようにします.
1.Windowsキーをタッチします.
2.画面の左側からスワイプして、前の画面を引き上げます.
3.画面の下部まで下にスワイプしてその画面を閉じます.
表示される唯一の画面がデスクトップアプリになるまで操作を繰り返します.
その時点で、設定をもう一度変更します.開いているバックグラウンドwindows が多すぎると、Surfaceのパフォーマンスに影響を与える可能性があります.

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4 #

sherylt 2012-10-27 11:52

やってみます.PCの設定を変更したところ、ページを下にスワイプできましたが、開いているページは1つだけでした.

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5 #

sherylt 2012-10-28 03:35

まだ別のページをスワイプするのに問題があります.開いていた唯一のページであるPC設定ページで何かを見ていましたが、下にスワイプできなかったので、最後にWindowsボタンを押してスタートwindows に戻りました.
もう一度開いてみたところ、なんとか下にスワイプできましたが、それを取り除くために画面上のさまざまな位置から下にスワイプし続けなければならないようです.次回は機能しません.

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6 #

Wesley 2012-10-30 05:50

Sherlytoo15様

さらにトラブルシューティングを行うには、カスタマーサポートにお問い合わせになることをお勧めします.コールバックをリクエストするか、ここで chat できます. https://www.Microsoft.com/surface/support/contact-us/

他にご不明な点がありましたらお知らせください.

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7 #

sherylt 2012-10-30 05:57

ありがとう.私はおそらく私の問題の1つが十分にスワイプされ始めていなかったことを考え出したと思います.あなたは黒で始まると思いますか?私がそこに始めるならば、私は幸運を持っているようです.

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8 #

Steven 2012-10-31 06:33

こんにちはSheryltoo15、
はい、画面の黒い部分から開始することをお勧めします.

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10 #

BradGro 2012-11-06 18:31

あなたが力を整えてもそのようにしていますか?もしそうなら、あなたは確かに交換ユニットのためにそれを返すべきです、30日の質問は返品方針を尋ねられていません...しかしこれはとにかく基準の1年の保証の下でカバーされます.

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