Internet Explorer 11: Windows 10 1809でのIE 11の終了/クラッシュの問題
IE 11でランダムに問題が発生するマシンが無数にあります.
1809年の更新に関連していると思います.残念ながら、10日経過しているため、Buildをロールバックできません.
以下のApplicationエラーをご覧ください:
エラーが発生したApplication名:iexplore.exe、version:11.0.17763.1、タイムスタンプ:0x30cbb117
障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.17763.1、タイムスタンプ:0xa369e897
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x000000000001982b
障害が発生しているプロセスID:0x3b60
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d48508fadc7c7d
Applicationパスのエラー:C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe
障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:8fd0773e-8b40-4cc6-9a47-2d57c7e4d5c9
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:
返信リスト(回答:50)
Enterキーを押す
[詳細]タブをクリックします
[リセット]をクリックします
[リセット]をもう一度クリックします
ブラウザを再起動して、安定していることを確認します.そうでない場合...
Windowsキー+ Rを押します
タイプ:optionalfeatures.exe
Enterキーを押します
Internet Explorerのチェックを外します
[OK]をクリックします
プロンプトが表示されたら再起動します
Windowsキー+を押しますR
タイプ:optionalfeatures.exe
Enterキーを押す
Internet Explorerを確認する
[OK]をクリックする
プロンプトが表示されたら再起動する
再び機能するかどうか確認する
[スタート]を開き、次のように入力します:CMD
CMDを右クリック
[管理者として実行]をクリックします
プロンプトで入力するか、これらをコピーして貼り付けます時間:(それぞれの後に入る)
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
システムファイルチェッカーユーティリティも実行する:
スタートを開き、次のように入力します:CMD
CMDを右クリック
[管理者として実行]をクリックします
コマンドプロンプトで、次のように入力します:sfc/scannow
整合性違反がないか確認します
システムを再起動します
>Windowsキー+ Xを押します
ハードディスクにエラーがないか確認します.
[スタート]をクリックします
タイプ:CMD、結果からコマンドプロンプトを右クリックします
[管理者として実行]をクリックします
コマンドプロンプトで、次のように入力します.chkdsk/r/f
Hit Enter
システムを再起動すると、コンピューターでエラーがScanされ、エラーの修正が試みられます.
それでも解決しない場合...
修復アップグレードの実行を検討してください:
応答3# ->にスキップ45 #Vinay28アンドレこんにちは
私の場合、IE11はクラッシュしませんが、数分前に比べてWebサイトが開くまでに非常に長い時間がかかります.問題は、2つのWindowsアップデート(a)フラッシュプレーヤーと(b)KB4489899が19年3月13日にインストールされた後に始まりましたが、
原因でした.すべての解決策を試しました.昇格されたCMDプロンプトで最後のソリューション、つまりchkdsk/r/fに到達すると、何時間も10%の進捗で止まってしまいました.電源ボタンで手動でシャットダウンしようとしましたが、PCが起動するたびにScanが再開され、問題が発生しました
繰り返し、最後にイライラして、起動時にF10/F12(どちらが機能したかわからない)を押しました.Scanを停止してWindows 10に戻るオプションがありました.選ぶ.IE11の問題は続いています.
Windows 10Homeエディション、version1809(OSBuild17763.379)を持っています最近の更新がこの問題を引き起こしたかどうかを確認することは価値があるかもしれません.
応答45# ->にスキップ46 #PcDoneR/rスイッチを追加すると、ディスク上のすべてのセクターがチェックされ、すべてのデータが不良セクターから良好セクターに再配置されます.
私があなただったら、私はいつもそれを終わらせたいと思います
10~13%で1時間以上停止するのは正常な動作です.5時間かかるのを見てきました.
通常、4~5時間かかる場合、Scanが実際にさらに必要とされる弱いセクターまたは不良セクターがありました.
できる限りchkdskを停止しないでください.
編集:ハングまたは遅延/パフォーマンスの問題がある場合は、chkdsk/rを終了させる必要があることを示す指標になる場合もあります.不良セクターまたは脆弱セクターがある場合.完了後.
sfc/scannowも実行します.突然のシャットダウンでsysファイルが破損していないことを確認してください.
特許は最良のアドバイスです.chkdskは毎回終了します.
応答46# ->にスキップ48 #Vinay28tks.ついにchkdsk/r/fはちょうど5時間半で終了しました.問題は見つかりませんでした.その後、sfc/scannowは実行されませんでした.しかしIE11は引き続き低速です.
最初の回答で、問題はフラッシュプレーヤーとupdateKB4489899が19年3月13日にインストールされた後にのみ始まると述べました.これらのアップデートが問題を引き起こしたかどうかを確認するために何かが行われました.
応答48# ->にスキップ50 #Vinay28こんにちは
PCでのIE11のパフォーマンスは、過去3日間で改善されました.これは、ウェブサイトを開くのに約15分ではなく約5分かかりますが、その間に数秒間ハングすることがあります.
[スタート]を開き、次のように入力します.-amd64
クラッシュのユーザーモードダンプをキャプチャし、クラッシュに関する有用な情報が得られるかどうかを確認することをお勧めします.サードパーティのモジュールを示している可能性があります.
ユーザーモードのダンプを作成するようにWindowsを構成できます.最初にシステムの復元ポイントを作成します.
はC:\CrashDumpsフォルダーに作成する必要があります:
Windowsレジストリエディターversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\iexplore.exe ]
"DumpFolder"=hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00
これは、
onedriveの使用に関するリンクです.https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
ユーザーモードダンプの収集の詳細:
https://msdn.Microsoft.com/ja-jp/library/bb787181(VS.85).aspx
ユーザーモードのダンプファイルの作成を停止するには、次のレジストリファイルを実行します.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\iexplore.exe]
C:\CrashDumpsフォルダはいつでも削除できます.
私たちがこれを理解しようとしているように私たちの髪を引き裂いているので、私たちの髪を引き裂いているようにron_0004を見てうれしいです.この問題はWindows 1809でのみ切り替えました.
ズボークワークの関連スレッド
なお
11Windows 101809に関する問題/クラッシュの問題
複数のPCで広範囲なテストを行っています.Windows 1803を持つ任意のPCは大丈夫だが、更新されたすべてのPCが1809でインストールされているすべてのPCがこれらのランダムなクラッシュを見ています.私たちは最近学んだことが、IE11だけではなくEdgeもまた学びました.他のブラウザクロム、
Firefoxは同じWebサイトを使用してクラッシュしていないようです.
尖塔スレッドのオリジナルのポスターによって提案されているように、ハイパーリンクに関連しているようです.
IE11のすべてのアドオン、第三者モジュールが無効、リセットIE、CHKDSK、DISMなどをリセットし、まだ解決策を見つけていません.
応答7# ->にスキップ8 #Ron 4新しいまたは更新された
Windows 101809を使用して、複数のPCでテストを行いました.IE 11とEdgeでこれらのランダムなクラッシュが発生しています.
他に何をすべきかわかりません.
応答7# ->にスキップ10 #fils23 11809アップグレード以来、ここで同じ問題.そのため、会社のPCファームのアップグレードを中止しました.彼らがIE11に何をしたのか、それは残りの人生で手付かずのままであるはずだ.
応答10# ->にスキップ11 #Ste私が言及したように、私たちは1809を実行しているクライアントのIE11とEdgeの両方で同じ問題を見ています.
2つのブラウザの間でどのテクノロジが共有されています.スマートスクリーン?他のものは?
同じ問題が発生しており、ユーザーモードのクラッシュダンプの検査など、基本的にイベントログと同じ情報が得られるなど、何百万もの試みを行ってきました.イベントログに、ランダムに見えるいくつかの異なるエラーが表示されます.時々、それはntdll.dllです.
その欠点、時にはそれはuitheme、時にはそれはカーネルベースです.常に同じ結果、IEがクラッシュします.1803と1809が混在しているため、1809の問題であるとは限りません.
試した頭頂部:
アドオンなしのIE、アドオンの問題かどうかを確認する
ウイルス対策が無効になっているため、esetを実行しました.喜びはありません.
新しくBuildされた最新versionの10ワットの最新versionを使用して完全なイメージの再作成を試みました.これらが約2年前に導入されて、多くの主要な更新を経て以来、新たなスタートが役立つかもしれません.ありませんでした.
ドライバー、特にビデオの更新を試み、さらにはGPUを使用しないようにIEに指示しました.
最近では、クラシックシェルの開発を中止したため、開発を中止しました.クライアントは明白な理由でそれを気に入っていますが、おそらく1年ほどで開発されていないため、いくつかの非互換性が存在する可能性があるが、それでも役に立たないと考えました.
私たちが試したものはすべて、約1日かそれよりも短い時間で機能し、その後ブームに戻ります.私たちはこれを理解しようと岩を叩き続けているので、クライアントは非常にイライラしています.私は少なくともそれが起こっているといういくつかの報告を最終的に見ることができて幸せです
過去2か月間、同じ問題と解決策を持つ他の人を探してインターネットを調査してきました.
こんにちは.
TRYKB4469342
応答15# ->にスキップ16 #Lorby12月の累積的な更新プログラムKB4471332をインストールしたところです.(OSBuild17763.194).それが今違いを生むかどうかを確認します.
応答16# ->にスキップ17 #SteKB4471332はすでにインストールされ、テストされています.クラッシュの問題は解決されていません.
最近のすべてのテストは、Windows 1809の新規インストールで行われました.他のソフトウェアはインストールされていません.
上記のポスターにあるように、クラッシュ後にイベントビューアにntdll.dllおよびuitheme.dllエラーが表示されます.この問題に関する1803年の報告はありません.この問題は、1809に移行した後に発生し、IE11およびEdgeで発生します.Chromeは問題なく動作します.
ハイパーリンクをクリックして新しいwindows を開くとき、またはハイパーリンクを介して新しいwindows を開いてから、親に戻る/フォーカスを戻すとクラッシュするようです.
誰かがこの問題の解決策を見つけましたか?ここで同じ問題があり、TheKB4483235魔女が12月19日リリースされました.