私のコンピューターには1つだけ問題があります.右クリックして「新しい」タブをスクロールしようとすると、Windowsエクスプローラーがフリーズしてクラッシュします.

この問題は非常に具体的です.デスクトップまたはWindowsエクスプローラーで右クリックして[新しい]タブにマウスを合わせると、Windowsエクスプローラー(およびその結果、デスクトップ)は次のいずれかを行います.

(A)約30秒間フリーズします.この時点で、通常どおり、新しいアイテム(フォルダ、ショートカット、ドキュメントなど)を引き続き作成できます.

または、

(B)デスクトップ、Windowsエクスプローラーのタブ、または右クリックメニューのどこかをクリックしようとすると、右クリックメニューが表示され、それ自体が複製されます(2つの右クリックメニューがその他、ただし数ピクセル
左上)、そしてプログラムが応答を停止したときと同じようにデスクトップが「曇り」になります.数秒後、Windows Explorerがクラッシュします.これは、Windows Explorerに関連するすべてのWindowsおよびメニューバーが一瞬消えたことからも明らかです.すべて
その後、正常に表示されます.

すでに、sfcおよびDISMプロンプトを管理コマンドプロンプトで試しましたが、役に立ちませんでした.コンピュータにWindowsを再インストールしようとしましたが、問題はまだ残ります.Windowsエクスプローラーがフリーズしている場合でも、コンピューターは正常に実行できます(つまり、引き続き監視できます)
Huluとgoogle Chromeでメールを確認してください)、システム全体でフリーズするわけではありません.他に何かできることはありますか?