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windows 10:プロインテリマウスは再接続しないとランダムに機能を停止します

lm2020受付中 最終更新日:2020-08-19 17:16

こんにちは、

私はこの人とまったく同じ問題を抱えています:

このリンク:ja-jp/Windows/forum/all/pro-intellimouse-randomly-stops-functioning-unless/1faa8bbe-492e-4c1c-9c07-6d4aa93624f5

私はこのマウスが大好きです.オリジナルを何年も使用していて、2か月前にこのブランドの新品を購入したばかりですが、これは常に望んでいたクラシックの公式リメイクだと思います.

Win10 PCを使用しています.上記のスレッドの人として、別のUSBスロットに再接続することで問題を回避できますが、翌日に再び発生しました.これは、1つのUSBだけでなく、スロット.

上の人のスレッドをここにコピーして貼り付けます:

これが属するカテゴリを確認してください.

最近受け取ったプロIntellimouseがランダムに機能を停止することがあります.

機能が停止すると、次のことはできません:

-マウスカーソルを移動します

-左または右ボタンを使用する

機能が停止したとき

-Microsoft Mouse and Keyboard Centerは引き続きマウスを検出し、設定(テールタイトなど)は引き続き変更できます

-センサー内にまだ暗い赤色のライトがあります

すでに

-複数回再起動

回避策

-マウスを再接続します

この問題を解決する方法はありますか?

OS:Windows 101903コンピュータ:Lenovo Thinkpad T470

返信リスト(回答:13)

1 #
WiIfred1
こんにちはLM2020、
私はPro Intellimouseとの懸念を知っています.
あなたの懸念を理解するのを手伝ってください.特定のエラーコードやメッセージが表示されますか、またはマウスが機能しなくなると音が聞こえますか.この問題が発生する前に、あなたがあなたのコンピュータ上であなたがした最後のことは何でしたか?行ったトラブルシューティングの手順は何ですか
これまでのところ?
私はあなたができるだけ早く返信できることを願っていますので、私はあなたをさらに助けることができます.良い一日を.
wilfred p.
2 #
WiIfred1
マウスが機能しないのには、実際には2つの理由があります.1つ目は、通常、デバイスが切断されたことを通知するサウンドでプロンプトを表示するドライバーの問題です.2つ目は、ハードウェアの問題で、デバイスまたはデバイスの一部が
正常に機能していません.
マウスとIntelliPointソフトウェアをhttps://support.microsoft.com/kb/258785.
それが機能しない場合は、このリンクでマイクロソフトハードウェアのトラブルシューティング手順を確認することをお勧めします https://support.microsoft.com/ja-jp/hub/4338553...
応答2# ->にスキップ
3 #
lm2020 1

ありがとうが、マウスを手に入れたときにマイクロソフトマウスとキーボードセンターを既にインストールしていました.

そのツール内のデバイス情報をクリックすると、私に表示されているデータが少し変なようです.ロジックキーボードがあります.Microsoft MouseとKeyboard Centerは、マウスとキーボードの両方に同じシリアル番号、同じファームウェアversionとVID/PIDを表示します.
とカラーID.働いていないようです.マウスのファームウェアが最新のものであるかどうかを確認しようとしましたが、その点でソフトウェアは直感的ではありません.「動的コンテンツ(...)のダウンロードデバイスの更新を許可しました.

私は何も見えない私が投稿した2番目のリンクで試してみることができない:

このリンク:JA-JP/HUB/4338553/PC-Accessories-ヘルプ

ありがとうが、解決したとは思わない.他のスレッドの他の人が約6ヶ月前に同じマウスとまったく同じ問題を持っていたことは興味がありませんでしたか?

編集:デバイスマネージャを介してマウスドライバを更新しようとしましたが、最新のドライバは既にインストールされています.Windows Live Updateにも新しいドライバが見つかりませんでした.

4 #
WiIfred1
こんにちはYuvi、
私はそれを完全に理解しています、そして私がすでに更新されたドライバをチェックしたので、それがハードウェアの問題であるかもしれないと私が言ったように、私は完全に理解します.とりあえず、この質問を公開して、他のアドバイザーがあなたの懸念について独自の情報を提供できるようにします.
Wilfred P.
5 #
WiIfred1
申し訳ありませんlm2020ユーザー名と混同してしまいました
応答5# ->にスキップ
6 #
lm2020
ウィルフレッドに感謝し、名前については問題ありません.
7 #
WiIfred
こんにちはlm2020様、
この問題に関して他のアドバイザーが独自の意見を持っていないようです.
この時点で、電話または chat でマイクロソフトの技術者に直接連絡することをお勧めします.あなたはこのリンクを通してそれらの1つに到達するかもしれません https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/Wilfred P.
応答7# ->にスキップ
8 #
lm2020

こんにちは、ウィルフレッド.

アップデートと迅速な返信ありがとうございます.私は彼らに連絡します.解決策が見つかった場合は、ここにも報告します.

応答8# ->にスキップ
9 #
DJChol
あなたは解決策を見つけましたか?私はWin10 1909の私のPro Intellimouseに同じ問題を抱えています.
応答9# ->にスキップ
10 #
lm2020

私は解決策を見つけていませんが、その間に問題は再び起こらなかった.

マウスが働いているときは、底面のスキャナー光がまだオンになっていますか?

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11 #
DonnyCh

私はこれと同じ問題を抱え続けています.グーグルすると、このスレッドに私を導きました.私は家に2台のPCを持っています.1つはDELLのBuild済みで、カスタムBuildです.それは両方で発生します.ちょうど停止して、私はプラグを抜いて差し込む必要があります.

応答10# ->にスキップ
12 #
DJChol

回答が遅れて申し訳ありません.問題が再び発生するまでに時間がかかりました.

赤いスキャナーライトはまだ点灯しています.センサー上で指を動かすと、数秒後に薄暗くなり、再び点灯します.

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13 #
DonnyCh
さて、私はあきらめて、全額払い戻しのために私のものをAmazonに送り返しました.それ以来、Logitech G MX518 Legendaryを購入しました.同じ価格、同じような形状で、断線はありません(タッチウッド).