ラップトップのハードディスクで bitlocker の暗号化とオペレーティングシステムの損傷が同時に発生した場合の対処方法
1.コンピュータモデル、LenovoTHINKPAD E480(にはBITLOCKERハードディスク暗号化プログラムが付属しています)
2.問題の説明:
(1)コンピュータは常に通常使用されています.
(2)2020-07-24からの起動時に問題が発生しました...起動後、システムの起動時にシステムは自動的にBITLOCKERキーインターフェイスに入り、キーを見つけてパスワードを入力すると、コンピューターが表示されます画面を自動的に修復した後、自動修復が失敗したため、サイクルがオペレーティングシステムに入らない.
①//カスタマーサービスによると、WINDOWSシステムのアップグレードまたはofficeソフトウェアのアップグレードにより、ハードディスク暗号化BITLOCKERが自動的にアクティブになる場合があります.メンテナンススタッフは、オペレーティングシステムのファイルが自動的に失われ、オペレーティングシステムに入ることができなかったと述べました//
②//顧客サービスは、ファイルを保持することに基づいてコンピューターをリセットしようとすることができると述べました.リセット中に、コンピューターはリセットエラーをプロンプトし、リセットを続行できません//
③BITLOCKERのパスワードは、カスタマーサービスのガイダンスに従って、Microsoft Webサイトの個人アカウントから見つかりました.パスワードは正しいです.
(3)コンピュータにはソリッドステートハードドライバが1つだけあり、オペレーティングシステムファイルと個人情報はすべてここにあり、個人情報をコピーする必要があります.
(4)PEシステムを使用して入力してみてください.ハードディスクはBITLOCKERで暗号化されており、キーを入力するためのインターフェイスがなく、ハードディスクのロックを解除できず、個人データをコピーできません...
3.解決にご協力ください、ありがとうございます！(個人データをコピーする必要があります)
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提供された情報とスクリーンショットによると、システムファイルが破損しています.
次のリンクから他のデバイスにメディア作成ツールをダウンロードして実行し、Uディスクメディアの作成後にコンピューターを修復することをお勧めします:
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
Uディスクメディアを作成した後、BIOSで優先起動項目をUディスクブートに変更します(特定の操作方法については、ブランドのマシンまたはマザーボードにお問い合わせください)製造元)、インストールインターフェイスに入った後、[コンピュータの修復]をクリックし、WinREインターフェイスに入り、[トラブルシューティング]、[詳細オプション]、[システムイメージの回復]をクリックして、修復できるかどうかを確認します...