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ラップトップのハードディスクで bitlocker の暗号化とオペレーティングシステムの損傷が同時に発生した場合の対処方法

qingfen受付中 最終更新日:2020-08-19 17:07

1.コンピュータモデル、LenovoTHINKPAD E480(にはBITLOCKERハードディスク暗号化プログラムが付属しています)

2.問題の説明:

(1)コンピュータは常に通常使用されています.

(2)2020-07-24からの起動時に問題が発生しました...起動後、システムの起動時にシステムは自動的にBITLOCKERキーインターフェイスに入り、キーを見つけてパスワードを入力すると、コンピューターが表示されます画面を自動的に修復した後、自動修復が失敗したため、サイクルがオペレーティングシステムに入らない.

①//カスタマーサービスによると、WINDOWSシステムのアップグレードまたはofficeソフトウェアのアップグレードにより、ハードディスク暗号化BITLOCKERが自動的にアクティブになる場合があります.メンテナンススタッフは、オペレーティングシステムのファイルが自動的に失われ、オペレーティングシステムに入ることができなかったと述べました//

②//顧客サービスは、ファイルを保持することに基づいてコンピューターをリセットしようとすることができると述べました.リセット中に、コンピューターはリセットエラーをプロンプトし、リセットを続行できません//

BITLOCKERのパスワードは、カスタマーサービスのガイダンスに従って、Microsoft Webサイトの個人アカウントから見つかりました.パスワードは正しいです.

(3)コンピュータにはソリッドステートハードドライバが1つだけあり、オペレーティングシステムファイルと個人情報はすべてここにあり、個人情報をコピーする必要があります.

(4)PEシステムを使用して入力してみてください.ハードディスクはBITLOCKERで暗号化されており、キーを入力するためのインターフェイスがなく、ハードディスクのロックを解除できず、個人データをコピーできません...

3.解決にご協力ください、ありがとうございます!(個人データをコピーする必要があります)

返信リスト(回答:3)

1 #
Coach

提供された情報とスクリーンショットによると、システムファイルが破損しています.

次のリンクから他のデバイスにメディア作成ツールをダウンロードして実行し、Uディスクメディアの作成後にコンピューターを修復することをお勧めします:

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO

Uディスクメディアを作成した後、BIOSで優先起動項目をUディスクブートに変更します(特定の操作方法については、ブランドのマシンまたはマザーボードにお問い合わせください)製造元)、インストールインターフェイスに入った後、[コンピュータの修復]をクリックし、WinREインターフェイスに入り、[トラブルシューティング]、[詳細オプション]、[システムイメージの回復]をクリックして、修復できるかどうかを確認します...

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2 #
qingfen
こんにちは、あなたの解決策のダウンロードリンクは「ダウンロードをクリックすることですダウンロード'win10システムをダウンロードしてください.それから個人情報をまとめた?
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3 #
Coach

システムを再インストールする代わりに、システムイメージのリカバリを選択でき、システムディスクをフォーマットしません...

問題が解決しない場合は、申し訳ありませんが、システムの再インストールのみを選択できます.個人データは復元されない可能性があります...