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dxgkrnl.sys、ntoskrnl.exe、nvlddmkm.sys bsodエラー

rearran 受付中 最終更新日:2020-10-31 22:40

もう何をすべきかわかりません.BSOD nvlddmkm.sysエラーで開始しました.デバイスマネージャーからWindows自動検出を使用してドライバーを更新しようとしました.引き続き同じBSODの問題がありました.その後、最初にAcerサイト、次にNvidia/Intelからアンインストールして再インストールしようとしました
サイトと各構成で同じBSODエラーnvlddmkm.sysが発生しました.次に、DDUをクリーンインストールしてみましたが、これによりWindowsが破損しました.これで、WindowsのUSBからクリーンインストールを実行しましたが、何を試しても同じエラーが発生します.今私は十分に知っています

DirectX診断ツールからの情報:

システム情報


このレポートの時間:2019年4月22日、09:45:30

マシン名:DESKTOP-BKJ1BJO

マシンID:{1754283F-84DB-48A5-9263-03017A533DC9}

オペレーティングシステム:Windows 10ホーム64ビット(10.0、Build17763)(17763.rs5_release.180914-1434)

言語:英語(地域設定:英語)

システムメーカー:Acer

システムモデル:Nitro AN515-51

BIOS:V1.21(タイプ:UEFI)

プロセッサ:Intel(R)Core(TM)i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz(4 CPU)、~2.5GHz

メモリ:8192MB RAM

利用可能なOSメモリ:8076MB RAM

ページファイル:使用済み4701MB、使用可能5294MB

Windowsディレクトリ:C:\Windows

DirectXversion:DirectX 12

DXセットアップパラメータ:見つかりません

ユーザーDPI設定:120 DPI(125パーセント)

システムDPI設定:120 DPI(125パーセント)

DWM DPIスケーリング:不明

Miracast:利用可能、HDCPあり

Microsoft Graphics Hybrid:サポートされています

DxDiagversion:10.00.17763.0001 64ビットUnicode


DxDiagノート


表示タブ1:問題は見つかりませんでした.

表示タブ2:問題は見つかりませんでした.

サウンドタブ1:問題は見つかりませんでした.

入力タブ:問題は見つかりませんでした.


-

DirectXデバッグレベル


-

Direct3D: 0/4(小売)

DirectDraw:0/4(小売)

DirectInput:0/5(小売)

DirectMusic:0/5(小売)

DirectPlay:0/9(小売)

DirectSound:0/5(小売)

DirectShow:0/6(小売)


ディスプレイデバイス


カード名:Intel(R)HD Graphics 630

製造元:Intel Corporation

チップタイプ:Intel(R)HD Graphics Family

DACタイプ:内部

デバイスタイプ:フルデバイス(POST)

デバイスキー:Enum\PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_118A1025&REV_04

デバイスのステータス:0180200A [DN_driver_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_driver]

デバイスの問題コード:問題ありません

ドライバの問題コード:不明

ディスプレイメモリ:4165 MB

専用メモリ:128 MB

共有メモリ:4037 MB

現在のモード:1920 x 1080(32ビット)(60Hz)

HDRサポート:サポートされていません

表示トポロジ:内部

表示色空間:DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709

原色:赤(0.580078、0.349609)、緑(0.339844、0.559570)、青(0.155273、0.125000)、白色点(0.313477、0.329102)

表示輝度:最小輝度= 0.500000、最大輝度= 270.000000、MaxFullFrameLuminance=270.000000

モニター名:汎用PnPモニター

モニターモデル:不明

モニターID:LGD0590

ネイティブモード:1920 x 1080(p)(60.020Hz)

出力タイプ:内部

モニター機能:HDRはサポートされていません

ディスプレイピクセルフォーマット:DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP

高度な色:サポートされていません

ドライバー名:C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igdumdim64.dll、C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd10iumd64.dll Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd10iumd64.dll、C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd12umd64.dll

ドライバーファイルversion:25.20.0100.6576(英語)

ドライバーversion:25.20.100.6576

DDIversion:12

機能レベル:12_1、12_0、11_1、11_0、10_1、10_0、9_3、9_2、9_1

ドライバーモデル:WDDM 2.5

グラフィックスの横取り:三角形

プリエンプションの計算:スレッド

Miracast:サポートされています

ハイブリッドグラフィックGPU:統合

パワーPステート:サポートされていません

仮想化:準仮想化

ブロックリスト:ブロックなし

カタログの属性:Universal:False Declarative:False

ドライバー属性:最終小売

ドライバーの日付/サイズ:2/6/2019 5:00:00 PM、1836272バイト

WHQLロゴあり:はい

WHQLの日付スタンプ:不明

デバイス識別子:{D7B78E66-1A5B-11CF-256A-EE31BFC2D435}

ベンダーID:0x8086

デバイスID:0x591B

サブシステムID:0x118A1025

リビジョンID:0x0004

ドライバーの厳密な名前:oem19.inf:5f63e53499417f2d:iKBLD_w10_DS:25.20.100.6576:pci\ven_8086&dev_591b&subsys_118a1025

ドライバーのランク:00D10001

Video Accel:

DXVA2モード:DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeVC1_D2010 DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoLDLDVVA_GTLD_VLD_VALDFVA_GT_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VH
DXVA2_ModeVP8_VLD DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main10 DXVA2_ModeVP9_VLD_Profile0 DXVA2_ModeVP9_VLD_10bit_Profile2

現時点では、BSODを取得してこれを投稿しないのではないかと心配しているので、Windbg情報を共有する方法を見つけようとしながら、投稿します...

返信リスト(回答:9)

1 #
rearran

WinDbg情報:

Microsoft(R)Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64

著作権(c)Microsoft Corporation.無断複写・転載を禁じます.

ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です

応答 時間(ミリ秒) 場所

延期 srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbols

シンボル検索パスは次のとおりです:srv* DownstreamStore*このリンク:ダウンロード/シンボル

実行可能な検索パスは次のとおりです:

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません

Windows 10カーネルversion17763 MP(4 procs)無料x64

製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal

作成者:17763.1.amd64fre.rs5_release.180914-1434

マシン名:

カーネルベース= 0xfffff804`210ac000 PsLoadedModuleList=0xfffff804`214c7790

デバッグセッション時間:2019年4月21日18:15:35.470(UTC-7:00)

システム稼働時間:0日0:33:00.202

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません

カーネルシンボルの読み込み

.

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

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DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

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DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

..............................................................

................................................................

................................................................

.

ユーザーシンボルの読み込み

アンロードされたモジュールリストの読み込み

........

モジュール名 エラー

ntoskrnl 指定されたファイルが見つかりません

シンボルの読み込み診断(!sym noisy)をオンにし、シンボルが読み込まれる原因となったコマンドを繰り返すことにより、ほとんどのシンボル関連の問題をトラブルシューティングできます.

シンボル検索パス(.sympath)が正しいことも確認する必要があります.

このファイルを分析するには、!analyze-vを実行します

DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません

応答 時間(ミリ秒) 場所

延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します

応答 時間(ミリ秒) 場所

延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します

3:kd>.reload

イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません

カーネルシンボルの読み込み

...............................................................

................................................................

................................................................

.

ユーザーシンボルの読み込み

アンロードされたモジュールリストの読み込み

........

モジュール名 エラー

ntoskrnl 指定されたファイルが見つかりません

dxgkrnl 指定されたファイルが見つかりません

シンボルの読み込み診断(!sym noisy)をオンにし、シンボルが読み込まれる原因となったコマンドを繰り返すことにより、ほとんどのシンボル関連の問題をトラブルシューティングできます.

シンボル検索パス(.sympath)が正しいことも確認する必要があります.

応答 時間(ミリ秒) 場所

延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します

3:kd>!analyze-v

* *

* バグチェック分析 *

* *

VIDEO_TDR_FAILURE(116)

ディスプレイドライバのリセットとタイムアウトからの回復に失敗しました.

引数:

Arg1:ffffcf089eb41010、内部TDR回復コンテキストへのオプションのポインター(TDR_RECOVERY_CONTEXT).

Arg2:fffff80438c81e1c、責任のあるデバイスドライバーモジュールへのポインター(例:所有者タグ).

Arg3:ffffffffc000009a、最後に失敗した操作のオプションのエラーコード(NTSTATUS).

Arg4:0000000000000004、オプションの内部コンテキスト依存データ.

デバッグの詳細:


*****カーネルシンボルが間違っています.シンボルを修正して分析を行ってください.

2 #
IgorLey
こんにちは再配置、
多くの異なるBSODは通常ハードウェアの問題を意味します.内部冷却システムをクリーニングして、Windowsメモリ診断をワイドモードで実行してください.
Acerにハードウェアテストユーティリティを依頼します.テストのためにPCを認定サービスセンターに持っていきます.
3 #
DaveM12
????????
??????????????????????????????Nvidia?????????????????????????????.???????version???????????????????????...
???????????????????????????????????????.
Windows?????????????????
????????????????
??????????????????????????????????????????
?????zip??????????????(onedrive?DropBox??...)
???zip?????????????????????...
応答3# ->にスキップ
4 #
rearran

?????????.????????????.

Google??????????????????????????????

LINK:open

5 #
DaveM12
こんにちは再配置
古い(多分6か月)versionのNvidiaドライバーを見つけて、システムが安定するかどうかを確認してください...
応答5# ->にスキップ
6 #
rearran
よろしくお願いします.
応答5# ->にスキップ
7 #
rearran

さて、ループは続きます.Windowsを完全に再インストールする前に、以前のversionのNvidiaドライバーを試してみましたが、2019年4月の更新後、以前のversionは私のversionのWindowsと互換性がないことが常に返されました.

を今すぐインストールしようとしました.、しかし私が受け取るメッセージは次のとおりです:「Nvidiaインストーラーは続行できません.このNvidiaグラフィックスドライバーはこのversionのWindowsと互換性がありません.グラフィックスドライバーは互換性のあるグラフィックスハードウェアを見つけることができませんでした.」

これは基本的に、繰り返し実行するループです.私はとても混乱していて悲しいので、去年の夏にこのラップトップを購入しました.

応答7# ->にスキップ
8 #
rearran
Nvidiaドライバーサイトに最新versionをインストールしようとしましたが、今でも同じ互換性の問題が発生しています.
応答5# ->にスキップ
9 #
rearran
?????????????????????????????????????/???????/????????????.????????????????.???????????????????????...