dxgkrnl.sys、ntoskrnl.exe、nvlddmkm.sys bsodエラー
もう何をすべきかわかりません.BSOD nvlddmkm.sysエラーで開始しました.デバイスマネージャーからWindows自動検出を使用してドライバーを更新しようとしました.引き続き同じBSODの問題がありました.その後、最初にAcerサイト、次にNvidia/Intelからアンインストールして再インストールしようとしました
サイトと各構成で同じBSODエラーnvlddmkm.sysが発生しました.次に、DDUをクリーンインストールしてみましたが、これによりWindowsが破損しました.これで、WindowsのUSBからクリーンインストールを実行しましたが、何を試しても同じエラーが発生します.今私は十分に知っています
DirectX診断ツールからの情報:
システム情報
このレポートの時間:2019年4月22日、09:45:30
マシン名:DESKTOP-BKJ1BJO
マシンID:{1754283F-84DB-48A5-9263-03017A533DC9}
オペレーティングシステム:Windows 10
ホーム64ビット(10.0、Build17763)(17763.rs5_release.180914-1434)
言語:英語(地域設定:英語)
システムメーカー:Acer
システムモデル:Nitro AN515-51
BIOS:V1.21(タイプ:UEFI)
プロセッサ:Intel(R)Core(TM)i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz(4 CPU)、~2.5GHz
メモリ:8192MB RAM
利用可能なOSメモリ:8076MB RAM
ページファイル:使用済み4701MB、使用可能5294MB
Windowsディレクトリ:C:\Windows
DirectXversion:DirectX 12
DXセットアップパラメータ:見つかりません
ユーザーDPI設定:120 DPI(125パーセント)
システムDPI設定:120 DPI(125パーセント)
DWM DPIスケーリング:不明
Miracast:利用可能、HDCPあり
Microsoft Graphics Hybrid:サポートされています
DxDiagversion:10.00.17763.0001 64ビットUnicode
DxDiagノート
表示タブ1:問題は見つかりませんでした.
表示タブ2:問題は見つかりませんでした.
サウンドタブ1:問題は見つかりませんでした.
入力タブ:問題は見つかりませんでした.
-
DirectXデバッグレベル
-
Direct3D: 0/4(小売)
DirectDraw:0/4(小売)
DirectInput:0/5(小売)
DirectMusic:0/5(小売)
DirectPlay:0/9(小売)
DirectSound:0/5(小売)
DirectShow:0/6(小売)
ディスプレイデバイス
カード名:Intel(R)HD Graphics 630
製造元:Intel Corporation
チップタイプ:Intel(R)HD Graphics Family
DACタイプ:内部
デバイスタイプ:フルデバイス(POST)
デバイスキー:Enum\PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_118A1025&REV_04
デバイスのステータス:0180200A [DN_driver_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_driver]
デバイスの問題コード:問題ありません
ドライバの問題コード:不明
ディスプレイメモリ:4165 MB
専用メモリ:128 MB
共有メモリ:4037 MB
現在のモード:1920 x 1080(32ビット)(60Hz)
HDRサポート:サポートされていません
表示トポロジ:内部
表示色空間:DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
原色:赤(0.580078、0.349609)、緑(0.339844、0.559570)、青(0.155273、0.125000)、白色点(0.313477、0.329102)
表示輝度:最小輝度= 0.500000、最大輝度= 270.000000、MaxFullFrameLuminance=270.000000
モニター名:汎用PnPモニター
モニターモデル:不明
モニターID:LGD0590
ネイティブモード:1920 x 1080(p)(60.020Hz)
出力タイプ:内部
モニター機能:HDRはサポートされていません
ディスプレイピクセルフォーマット:DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
高度な色:サポートされていません
ドライバー名:C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igdumdim64.dll、C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd10iumd64.dll Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd10iumd64.dll、C:\Windows\System32\driverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_4b34c18659561116\igd12umd64.dll
ドライバーファイルversion:25.20.0100.6576(英語)
ドライバーversion:25.20.100.6576
DDIversion:12
機能レベル:12_1、12_0、11_1、11_0、10_1、10_0、9_3、9_2、9_1
ドライバーモデル:WDDM 2.5
グラフィックスの横取り:三角形
プリエンプションの計算:スレッド
Miracast:サポートされています
ハイブリッドグラフィックGPU:統合
パワーPステート:サポートされていません
仮想化:準仮想化
ブロックリスト:ブロックなし
カタログの属性:Universal:False Declarative:False
ドライバー属性:最終小売
ドライバーの日付/サイズ:2/6/2019 5:00:00 PM、1836272バイト
WHQLロゴあり:はい
WHQLの日付スタンプ:不明
デバイス識別子:{D7B78E66-1A5B-11CF-256A-EE31BFC2D435}
ベンダーID:0x8086
デバイスID:0x591B
サブシステムID:0x118A1025
リビジョンID:0x0004
ドライバーの厳密な名前:oem19.inf:5f63e53499417f2d:iKBLD_w10_DS:25.20.100.6576:pci\ven_8086&dev_591b&subsys_118a1025
ドライバーのランク:00D10001
Video Accel:
DXVA2モード:DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeVC1_D2010 DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoLDLDVVA_GTLD_VLD_VALDFVA_GT_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VLD_VH
DXVA2_ModeVP8_VLD DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main10 DXVA2_ModeVP9_VLD_Profile0 DXVA2_ModeVP9_VLD_10bit_Profile2
現時点では、BSODを取得してこれを投稿しないのではないかと心配しているので、Windbg情報を共有する方法を見つけようとしながら、投稿します...
返信リスト(回答:9)
WinDbg情報:
Microsoft(R)Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64
著作権(c)Microsoft Corporation.無断複写・転載を禁じます.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です
応答 時間(ミリ秒) 場所
延期 srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbols
シンボル検索パスは次のとおりです:srv* DownstreamStore*このリンク:ダウンロード/シンボル
実行可能な検索パスは次のとおりです:
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません
Windows 10
カーネルversion17763 MP(4 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
作成者:17763.1.amd64fre.rs5_release.180914-1434
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff804`210ac000 PsLoadedModuleList=0xfffff804`214c7790
デバッグセッション時間:2019年4月21日18:15:35.470(UTC-7:00)
システム稼働時間:0日0:33:00.202
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません
カーネルシンボルの読み込み
.
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
..............................................................
................................................................
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.
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストの読み込み
........
モジュール名 エラー
ntoskrnl 指定されたファイルが見つかりません
シンボルの読み込み診断(!sym noisy)をオンにし、シンボルが読み込まれる原因となったコマンドを繰り返すことにより、ほとんどのシンボル関連の問題をトラブルシューティングできます.
シンボル検索パス(.sympath)が正しいことも確認する必要があります.
このファイルを分析するには、!analyze-vを実行します
DBGHELP:ダウンストリームストア*このリンク:download/symbols 有効なストアではありません
応答 時間(ミリ秒) 場所
延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します
応答 時間(ミリ秒) 場所
延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します
3:kd>.reload
イメージ\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe、Win32エラー0n2を読み込めません
カーネルシンボルの読み込み
...............................................................
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................................................................
.
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストの読み込み
........
モジュール名 エラー
ntoskrnl 指定されたファイルが見つかりません
dxgkrnl 指定されたファイルが見つかりません
シンボルの読み込み診断(!sym noisy)をオンにし、シンボルが読み込まれる原因となったコマンドを繰り返すことにより、ほとんどのシンボル関連の問題をトラブルシューティングできます.
シンボル検索パス(.sympath)が正しいことも確認する必要があります.
応答 時間(ミリ秒) 場所
延期 _NT_SYMBOL_PATH=srv* DownstreamStore*このリンク:download/symbolsを設定します
3:kd>!analyze-v
* *
* バグチェック分析 *
* *
VIDEO_TDR_FAILURE(116)
ディスプレイドライバのリセットとタイムアウトからの回復に失敗しました.
引数:
Arg1:ffffcf089eb41010、内部TDR回復コンテキストへのオプションのポインター(TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2:fffff80438c81e1c、責任のあるデバイスドライバーモジュールへのポインター(例:所有者タグ).
Arg3:ffffffffc000009a、最後に失敗した操作のオプションのエラーコード(NTSTATUS).
Arg4:0000000000000004、オプションの内部コンテキスト依存データ.
デバッグの詳細:
*****カーネルシンボルが間違っています.シンボルを修正して分析を行ってください.
多くの異なるBSODは通常ハードウェアの問題を意味します.内部冷却システムをクリーニングして、Windowsメモリ診断をワイドモードで実行してください.
Acerにハードウェアテストユーティリティを依頼します.テストのためにPCを認定サービスセンターに持っていきます.
??????????????????????????????Nvidia?????????????????????????????.???????version???????????????????????...
???????????????????????????????????????.
Windows?????????????????
????????????????
??????????????????????????????????????????
?????zip??????????????(
onedrive
?DropBox??...)???zip?????????????????????...
古い(多分6か月)versionのNvidiaドライバーを見つけて、システムが安定するかどうかを確認してください...
応答5# ->にスキップ7 #rearranさて、ループは続きます.Windowsを完全に再インストールする前に、以前のversionのNvidiaドライバーを試してみましたが、2019年4月の更新後、以前のversionは私のversionのWindowsと互換性がないことが常に返されました.
を今すぐインストールしようとしました.、しかし私が受け取るメッセージは次のとおりです:「Nvidiaインストーラーは続行できません.このNvidiaグラフィックスドライバーはこのversionのWindowsと互換性がありません.グラフィックスドライバーは互換性のあるグラフィックスハードウェアを見つけることができませんでした.」これは基本的に、繰り返し実行するループです.私はとても混乱していて悲しいので、去年の夏にこのラップトップを購入しました.
応答5# ->にスキップ9 #rearran?????????????????????????????????????/???????/????????????.????????????????.???????????????????????...