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ブルースクリーンが表示されますが、このdmpコンテンツは問題を示していますか?

WuRuo 受付中 最終更新日:2020-10-27 14:50

11/28の夜にpowerpointとWordを使用すると、突然ブルースクリーンが表示されました.

11/29今朝は正常に使用できますが、正午に突然画像が表示されなくなり(画面に信号が表示されません)、キーボードのnumlockスイッチライトもオフになりますが、ホストの電源ライトはオンになります...…

強制シャットダウンしてから再起動すると、通常どおりログインできます(エラーメッセージは表示されません)......

青い画面が12月2日に再び表示されます

11月中旬(14日頃)にWin10の自動更新があり...最近、新しいソフトウェアとハードウェアがインストールされていないため...

2:kd>analyze-v

**

*バグチェック分析 *

** SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M(1000007e) これは非常に一般的なバグチェックです.通常、例外アドレスは正確に指摘します 問題の原因となったドライバ/機能.このアドレスを常にメモしてください このアドレスを含むドライバ/イメージのリンク日付と同様. いくつかの一般的な問題は例外コード0x80000003です.これは難しいことを意味します コード化されたブレークポイントまたはアサーションにヒットしましたが、このシステムはブートされました

/NODEBUG.開発者が持ってはならないので、これは発生するはずがない 小売コードにハードコードされたブレークポイントが... これが発生した場合は、デバッガが接続されていることを確認し、 システムは/DEBUGで起動されます.これにより、このブレークポイントが ハプニング. 引数: Arg1:ffffffffc0000005、処理されなかった例外コード Arg2:fffff8035f4cde40、例外が発生したアドレス Arg3:ffffa28993aa99a8、例外レコードアドレス Arg4:ffffa28993aa91f0、コンテキストレコードアドレス デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1 キー:AV.Fault 値:読み取り PROCESSES_ANALYSIS:1 SERVICE_ANALYSIS:1 STACKHASH_ANALYSIS:1 TIMELINE_ANALYSIS:1 DUMP_CLASS:1 DUMP_QUALIFIER:400 SYSTEM_MANUFACTURER:Dell Inc. SYSTEM_PRODUCT_NAME:OptiPlex 5050 SYSTEM_SKU:07A2 BIOS_VENDOR:Dell Inc. BIOS_VERSION:1.7.7 BIOS_DATE:2017年12月10日 BASEBOARD_MANUFACTURER:Dell Inc. BASEBOARD_PRODUCT:0WWJRX BASEBOARD_VERSION:A00 DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8 カーネルが生成したトリアージダンプ DUMP_TYPE:2 BUGCHECK_P1:ffffffffc0000005 BUGCHECK_P2:fffff8035f4cde40 BUGCHECK_P3:ffffa28993aa99a8 BUGCHECK_P4:ffffa28993aa91f0 EXCEPTION_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-<エラーコードテキストを取得できません> FAULTING_IP:

nt!MiDemotecombinedPte + 40 fffff803`5f4cde40 498378f001 cmp qWord ptr [r8-10h]、1 EXCEPTION_RECORD:ffffa28993aa99a8-(.exr 0xffffa28993aa99a8) ExceptionAddress:fffff8035f4cde40(ntMiDemotecombinedPte + 0x0000000000000040) ExceptionCode:c0000005(アクセス違反) ExceptionFlags:00000000 NumberParameters:2 パラメータ[0]:0000000000000000 パラメーター[1]:ffffffffffffffff アドレスffffffffffffffffから読み取ろうとしました コンテキスト:ffffa28993aa91f0-(.cxr 0xffffa28993aa91f0) rax=ffff8a4522914000 rbx=0000000000000001 rcx=ffff908f40888580 rdx=ffff8a3ffc129980 rsi=ffff8a3ffc129980 rdi=ffffcd0000000000 rip=fffff8035f4cde40 rsp=ffffa28993aa9be0 rbp=0000000000000000 r8=8000000000000000 r9=0000000000000000 r10=ffff8a4522914000 r11=ffff8a0000000000 r12=ffff908f36e3c740 r13=ffffa28993aaa350 r14=8000000000000000 r15=ffff908f40888580 iopl=0 nv up ei ng nz na pe cy cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010283

nt!MiDemotecombinedPte + 0x40: fffff803`5f4cde40 498378f001 cmp qWord ptr [r8-10h]、1 ds:002b:7fffffff`fffffff0=?

デフォルトスコープのリセット CPU_COUNT:4 CPU_MHZ:d50 CPU_VENDOR:GenuineIntel CPU_FAMILY:6 CPU_MODEL:9e CPU_STEPPING:9 CPU_MICROCODE:6,9e、9,0(F、M、S、R)SIG:8E'00000000(キャッシュ)8E'00000000(初期) BLACKBOXBSD:1(blackboxbsd) BLACKBOXPNP:1(blackboxpnp) CUSTOMER_CRASH_COUNT:1 DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT PROCESS_NAME:acad.exe CURRENT_IRQL:2 FOLLOWUP_IP:

nt!MiDemotecombinedPte + 40 fffff803`5f4cde40 498378f001 cmp qWord ptr [r8-10h]、1 BUGCHECK_STR:AV READ_ADDRESS:GetUlongFromAddress:fffff8035f8c5540から読み取れません fffff8035f940390:MiVisibleStateを取得できません NonPagedPoolStartを取得できません NonPagedPoolEndを取得できません PagedPoolStartを取得できません PagedPoolEndを取得できません ffffffffffffffff ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-<エラーコードテキストを取得できません> EXCEPTION_CODE_STR:c0000005 EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000000 EXCEPTION_PARAMETER2:ffffffffffffffff ANALYSIS_SESSION_HOST:DESKTOP-035418R ANALYSIS_SESSION_TIME:12-02-2019 14:25:47.0708 ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff8035f4ccd89からfffff8035f4cde40へ STACK_TEXT: ffffa289`93aa9be0 fffff803` 5f4ccd89:ffff908f`36e3c740 ffff908f` 40888580ffffa289` 93aaa250 ffffa289`93aaa350:ntMiDemotecombinedPte + 0x40 ffffa289`93aa9cb0 fffff803` 5f4d1cfe:00000000`0000000000000000` 00000004ffff8a3f`fc129980 fffff803`00000000:ntMiAgePte + 0x3b9 ffffa289`93aa9d40 fffff803` 5f4d1864:ffffa289`93aaa350 00000000` 0000000000000000` 0000000000000000`00000000:ntMiWalkPageTablesRecursively + 0x127e ffffa289`93aa9e20 fffff803` 5f4d1864:ffffa289`93aaa350 00000000` 0000000000000000` 0000000100000000`00001000:ntMiWalkPageTablesRecursively + 0xde4 ffffa289`93aa9f00 fffff803` 5f4d1864:ffffa289`93aaa350 00000000` 0000000000000000` 00000002ffff908f`73576d4d:ntMiWalkPageTablesRecursively + 0xde4 ffffa289`93aa9fe0 fffff803` 5f4d071a:ffffa289`93aaa350 ffff908f` 00000000ffffa289` 00000003fffff803`5f74806d:ntMiWalkPageTablesRecursively + 0xde4 ffffa289`93aaa0c0 fffff803` 5f4cfdde:ffffa289`93aaa350 ffff908f` 00000002ffff908f` 0000000000000000`00000000:ntMiWalkPageTables + 0x1da ffffa289`93aaa1c0 fffff803` 5f4cf565:ffff908f`3bbdc080 00000000` 0000000000000000` 000f9f43 00000000`00000000:ntMiAgeWorkingSet + 0x38e ffffa289`93aaa6d0 fffff803` 5f4ced25:00000000`00000000ffffa289` 93aaa980 ffffa289` 93aaa8b0 00000000`00000000:ntMiTrimOrAgeWorkingSet + 0x3e5 ffffa289`93aaa7b0 fffff803` 5f50f2ea:fffff803`0000000100000000` 00000000fffff803`5f83ba00 ffff908f`316430f0:ntMiProcessWorkingSets + 0x255 ffffa289`93aaa960 fffff803` 5f581317:00000000`0000000200000000` 0000000200000000`ffffffff 00000000`00000001:ntMiWorkingSetManager + 0xaa ffffa289`93aaaa20 fffff803` 5f4589d5:ffff908f`3173304000000000` 00000080fffff803`5f5811d0 c4a41a53`a7bcdc62:ntKeBalanceSetManager + 0x147 ffffa289`93aaab10 fffff803` 5f5bde3c:ffffe200`75640180ffff908f` 31733040fffff803`5f458980 9ebdd4ef`404a6900:ntPspSystemThreadStartup + 0x55 ffffa289`93aaab60 00000000` 00000000:ffffa289`93aab000 ffffa289` 93aa4000 00000000` 0000000000000000`00000000:ntKiStartSystemThread + 0x1c THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:e3a8964b8ac9f4183e9b225b40d450ed3989dd86 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:b111c60131345804dbba34472b47a74f8d0ce0ce THREAD_SHA1_HASH_MOD:7f608ac2fbce9034a3386b1d51652e4911d30234 FAULT_INSTR_CODE:f0788349 SYMBOL_STACK_INDEX:0 SYMBOL_NAME:ntMiDemotecombinedPte + 40 FOLLOWUP_NAME:MachineOwner MODULE_NAME:nt DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:0 IMAGE_VERSION:10.0.17763.864 STACK_comMAND:.cxr 0xffffa28993aa91f0; kb IMAGE_NAME:memory_corruption BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:40 FAILURE_BUCKET_ID:AV_ntMiDemotecombinedPte BUCKET_ID:AV_ntMiDemotecombinedPte PRIMARY_PROBLEM_CLASS:AV_ntMiDemotecombinedPte TARGET_TIME:2020-08-28T05:57:51.000Z OSBUILD:17763 OSSERVICEPACK:864 SERVICEPACK_NUMBER:0 OS_REVISION:0 SUITE_MASK:272 PRODUCT_TYPE:1 OSPLATFORM_TYPE:x64 OSNAME:Windows 10 OSEDITION:Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID:0 OSBUILD_TIMESTAMP:不明な日付 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:2aff ANALYSIS_SOURCE:KM FAILURE_ID_HASH_STRING:km:av_ntmidemotecombinedpte FAILURE_ID_HASH:{c577c73b-79a7-0c44-6c62-58e1d697b6d8} ファローアップ: MachineOwner


返信リスト(回答:11)

1 #
Maserat
Windowsオペレーティングシステムのブルースクリーンについては、
次の解決策を試すことをお勧めします.
コンソールを開く>>システム>>システム設定を入力>>詳細>>開始>>設定を修正し、
デバッグコンサルテーションを作成>>「小さなメモリダンプ(256KB)」を選択し、デフォルトのダンプファイルを選択して確認します...
応答1# ->にスキップ
3 #
WuRuo

OK...設定が調整されました...次にDMPを送信するまでお待ちください...

2 #
XiEYi

こんにちは.ご提供いただいたdump情報によると、現時点でブルースクリーンが発生した場所を特定できません.

応答2# ->にスキップ
4 #
WuRuo

こんにちは、これはアップロードしたファイルへのリンクです.確認してください...最初はプライベートメッセージを送信したかったのですが、プライベートメッセージを送信する方法が見つかりません...

5 #
XiEYi

こんにちは.ご返信ありがとうございます.ご提供いただいたdumpファイルは大きすぎて、通常のファイルサイズを超えています.また、ダウンロードして分析します.

この方法でdumpファイルを再収集し、再度アップロードすることもお勧めします.

1.[コントロールパネル]>[システム]>[システムの詳細設定]>[詳細]を開きます.>[起動と障害回復]>[設定]
2.デバッグ情報>を書き込み、[小規模メモリダンプ(256KB)]を選択します
3.パスの選択[デフォルト]、[OK]、コンピューターの再起動
応答5# ->にスキップ
6 #
WuRuo
わかりました...次のブルースクリーンがレポートのコレクションに表示されるまで待つことができます...ご協力ありがとうございます...
応答5# ->にスキップ
7 #
WuRuo

ファイルがアップロードされました↓ダウンロードリンク

パスワード1202

応答7# ->にスキップ
8 #
Maserat
"Win + R"を開き、次のように入力します:verifier.exeでドライバー検証マネージャーを開きます.
[カスタム設定を作成]を選択し、[次へ]をクリックして、[チェック]をオンにし、[次へ]をクリックします.
「このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択する」を選択し、「完了」をクリックします.
応答8# ->にスキップ
9 #
WuRuo

12/2の17:00頃にブルースクリーンが表示され、メッセージが変更された

KMODEの例外が処理されていません NTFS.sys

再起動後、再びブルースクリーンになりますpfnリストが壊れています

その後、電源を入れませんでした...

12月3日の朝の電源オンは再び正常です

しかし、dumpファイルが表示されませんでした...

現在使用しようとしている

dism/online/cleanup-image/scanhealth dism/online/cleanup-image/restorehealth sfc/scannow
コマンド修正

そして、ドライバーを再更新して、問題を解決できるかどうか確認してください...

応答9# ->にスキップ
10 #
WuRuo

dism/online/cleanup-image/scanhealth dism/online/cleanup-image/restorehealth sfc/scannow
コマンドの修復が完了しました

chkdskも完了しました

しかし、同じブルースクリーン

別の再開が表示されます

ファイルが破損している可能性がありますファイルヘッダーのチェックサムが計算されたチェックサムと一致しません

システムに入れない

営業再開後は入場できません.

このデスクトップコンピュータはまだ保証期間中なので、元の工場をdellと呼びます

CPUとメモリのエラーレポートをテストした後

そのため、元の工場がハードウェア機器を交換するようになります...

交換が完了した後のテスト...

応答10# ->にスキップ
11 #
Maserat

そうでない場合は、Windows 10システムイメージファイルを公式のMicrosoft Webサイトからダウンロードしてみてください.

このリンク:ja-jp/software-ダウンロード/windows 10

このページのチュートリアルを参照して、8G以上の空のフラッシュドライバを準備してください(注:この操作でフラッシュドライバがフォーマットされるため、空のフラッシュドライバを直接使用することをお勧めします...)

システムイメージファイルをWindowsおよびブートメディア用のフラッシュドライバに作成します.

コンピュータに接続した後、コンピュータを「フラッシュドライバからの優先起動」に設定し、再起動します.

システムは自動的にWindowsインストーラーインターフェイスに入ります.

Windowsインストーラーインターフェイスで、左下隅にある[Windowsコンピューターを修復]をクリックします.

または、媒体を介して直接補充する...