システムwiki

コンピュータで頻繁にブルースクリーンが発生し、システムを再インストールしても問題を解決できず、 dell でも問題を解決できません.分析してください.

Alex 受付中 最終更新日:2020-10-26 14:55

コンピューターには常にブルースクリーンが頻繁に表示されます.システムはWin10Home Editionで、コンピューターはDellです.システムを再インストールしてすべてのドライバーを更新した後も、ブルースクリーンが表示されます...Dellエンジニアの返答はソフトウェアの問題であり、スクリーンショットとエラーログが含まれています.問題の分析と解決にご協力ください.よろしくお願いします.エラーログは次のとおりです:

ソース
Windows

概要
異常終了しました

日付
2019/12/923:31

ステータス
レポートが送信されました

問題のシグネチャ
問題のイベント名:BlueScreen
Code:124
Parameter1:4
Parameter2:ffff8002d8ac9488
Parameter3:0
Parameter4:0
オペレーティングシステムのversion:10_0_18362
Service Pack:0_0
製品:768_1
OSversion:10.0.18362.2.0.0.768.99
地域設定ID:2052

問題に関する追加情報
ストレージセグメントID:0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNsupportED_REQUEST_RECEIVER_OVERFLOW_IMAGE_GenuineIntel.sys

返信リスト(回答:4)

1 #
DexterL
https://alian.fun/archives/160
[お願いアップロードする前に必ず圧縮してください.圧縮しないと、ファイルが大きすぎて非常に遅くなる場合があります]
___
免責事項:上記のURLリンクはすべて、Microsoftの公式Webサイトからのものではありません.これらのページで提供される情報どちらも比較的正確で信頼性があります.ただし、これらのページには不要な製品広告が含まれている可能性があることを忘れないでください.これらの広告製品をダウンロードしてインストールする場合は、必ずこれを読んで必要なものであることを確認してください.
2 #
DexterL
どういたしまして~
次のハードウェアエラーメッセージがログに記録されます:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(124)
致命的なハードウェアエラーが発生しました.パラメータ1はエラーのタイプを識別しますエラーを報告したソース.パラメータ2は、エラー条件を記述する
WHEA_ERROR_RECORD構造のアドレスを保持します.
引数:
Arg1 :0000000000000004、PCI Expressエラー
Arg2:ffff8002d8ac9488、WHEA_ERROR_RECORD構造体のアドレス.
同時に、障害に関連付けられたハードウェアコードをクエリします.
デバイスID:
VenId:DevId:8086:9d15
対応するデバイス:
タイプベンダーIDベンダー名デバイスIDデバイス名その他
PCI 8086 Intel Corporation 9D15 Sunrise Point-LP PCI Express Root Port＃6
マザーボードのPCI-Eハブに問題がある可能性があります.再インストール後もシステムがまだ青色であるため、ハードウェアが故障しています可能性は比較的高いので、ハードウェアの更なるオーバーホールのために修理ステーションに行くことをお勧めします.
応答2# ->にスキップ
3 #
Alex

こんにちはデクスター、

詳細な分析ありがとうございました.私と同じように感じ、ハードウェアの問題でもあると思います...ハードウェアの検査と修理を行うためにノートブックの製造元に連絡し、この問題が後で解決できるかどうかを確認します...プロンプトに再度感謝します返信！

4 #
DexterL
ええと、どういたしまして、後で他に質問がない場合は、最初の返信に問題が解決するかどうかをマークし、その後の使用中に問題が発生した場合に星評価(これは私の仕事に非常に役立ちます)を与えることができます新しい質問があり、再度質問を投稿することができます.