オールインワンhpプリンターのスキャナーに接続できない

こんにちはCarolyn
以下の推奨手順を実行して、プリンターソフトウェアをアンインストールしてください
オプション1:プリンターのトラブルシューティングツールを実行する-https://aka.ms/diag_printer10
HPプリンターを使用している場合は、HP Print and Scan Doctorを使用してください.
HP Print and Scan Doctor-HPサポート
https://support.hp.com/ph-en/document/c02073861
オプション2:プリンターをアンインストールして再インストールします
A.プリンタをアンインストールします
Windows Key + X>アプリと機能/プログラムと機能
プリンタを選択します.
アンインストールを選択します.
Windowsキー+ R、コントロールを入力し、Enterキーを押します
デバイスを開くとプリンタ.
[デバイスとプリンタ]windows でプリンタを探します.リストに表示されている場合は、それを右クリックして、[デバイスの削除または削除]を選択します
Windows Key + R、Cmdと入力してEnterキーを押します
printui.exe/s>OKと入力します.
[ドライバ]タブをクリックします.
プリンタドライバを探します.表示されている場合は、それをクリックして、下部にある[削除]をクリックします.
[OK]を選択します.
プリントサーバーのプロパティwindows で[適用]と[OK]を選択します.
デバイスとプリンタを閉じます.
B.ドライバをインストールする
プリンタの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のWindows 10ドライバを検索します
プリンタードライバーを再インストールします
コンピューターを再起動します
ドライバーのアップデート2018年4月:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/print...

プリンタからPCへScanするための最新のプリンタソフトウェアとファームウェアがインストールされている必要があり、Windows 10の起動時に接続する必要があります.これは、それらを正しくインストールする必要があります.彼らは干渉しません.
常に簡単に取り入れすぎるのは、常に連携してください.
1)有線がPCからUSBケーブルを抜いている場合は、プリンタの電源を入れます.



2)[設定]>[アプリ]>[Application]および[機能]の順に選択して、プリンタソフトウェアを見つけてアンインストールします.
3)これらのメソッドの1つを使用して、古いプリンタドライバをすべて削除します.
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4)コントロールパネルを入力してください検索でCPを開き、アイコンビューを選択します.コントロールパネルの開いているデバイスとプリンタで、プリンタを右クリックしてプリンタと同じ名前のスキャナ、またはファックスを削除します.PCを再起動します.
5)プリンタモデルのサポートダウンロードWebページをダウンロードして最新のフルソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールします.これで、新しいプリンタファームウェアをチェックして、それが多くの問題を確認するための時間もあります.
6)プリンタソフトウェアを抽出し、管理者として実行するように設定ファイルを右クリックします.ソフトウェアをインストールすると、セットアップ画面に従います.USBの場合は、プリンタをプラグインするときにプロンプトが表示されます.
古いソフトウェアを正しく実行するには、互換モードにインストールする必要がある場合があります. www.groovypost.com/howto...
さらに問題がある場合は、各ステップの結果で返信してください.