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windows 10:コンピュータがブルースクリーンを維持する助けてください！

XiangCo 受付中 最終更新日:2020-10-26 13:45

最初のもの

Microsoft(R)Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64 Copyright(c)Microsoft Corporation.All rights reserved.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能
応答 時間(ミリ秒) 場所
据え置き SRV* C:\Symbols*このリンク:download/symbols
シンボル検索パスは次のとおりです:SRV* C:\Symbols*このリンク:ダウンロード/シンボル 実行可能な検索パスは次のとおりです: Windows 10カーネルversion18362 MP(8プロシージャ)無料x64 製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal マシン名: カーネルベース= 0xfffff802`49c00000 PsLoadedModuleList=0xfffff802` 4a0475b0 デバッグセッション時間:月11月18日23:16:48.895 2019(UTC + 8:00) システム稼働時間:0日5:11:27.739 カーネルシンボルの読み込み
..
時間がかかりすぎるシンボルの読み込みを中止するには、ctrl-c(cdb、kd、ntsd)またはctrl-break(Windbg)を押します. Run！.reloadの前にsym noisyを実行して、シンボルのロードの問題を追跡します.
.............................................................................
................................................................................
................................................................... ユーザーシンボルの読み込み アンロードされたモジュールリストのロード
......... このファイルを分析するには、次を実行します！analyze-v
0:kd>！analyze-v
**
*バグチェック分析 *
**
MACHINE_CHECK_EXCEPTION(9c) 致命的なマシンチェック例外が発生しました. KeBugCheckExパラメータ; x86プロセッサ プロセッサに利用可能なMCE機能のみがある場合(たとえばIntel) Pentium)、パラメータは次のとおりです: 1-下位32ビットのP5_MC_TYPE MSR 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス 3上位32ビットのP5_MC_ADDR MSR 4-Low 32ビットのP5_MC_ADDR MSR プロセッサでMCA機能も利用できる場合(たとえばIntel) Pentium Pro)、パラメータは次のとおりです: 1-銀行番号 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス エラーが発生したMCAバンクの3ビットの上位32ビットのMCi_STATUS MSR エラーが発生したMCAバンクの4下位32ビットのMCi_STATUS MSR IA64プロセッサ 1-バグチェックタイプ 1-MCA_ASSERT 2-MCA_GET_STATEINFO MCAの処理中にSALがSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました. 3-MCA_CLEAR_STATEINFO MCAの処理中にSALがSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました. 4-MCA_FATAL FWが致命的なMCAを報告しました. 5-MCA_NONFATAL SALは回復可能なMCAを報告し、現在サポートしていません サポートリカバリまたはSALがMCAを生成し、その後はできませんでした エラーレコードを生成します. 0xB-INIT_ASSERT 0xC-INIT_GET_STATEINFO INITイベントの処理中にSALがSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました. 0xD-INIT_CLEAR_STATEINFO SALは、INITイベントの処理中にSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました. 0xE-INIT_FATAL 使用されていません. 2-ログのアドレス 3-ログのサイズ 4-x_GET_STATEINFOまたはx_CLEAR_STATEINFOの場合のエラーコード AMD64プロセッサ 1-銀行番号 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス エラーが発生したMCAバンクの3ビットの上位32ビットのMCi_STATUS MSR エラーが発生したMCAバンクの4下位32ビットのMCi_STATUS MSR 引数: Arg1:0000000000000000 Arg2:fffff8024fc84b30 Arg3:0000000000000000 Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:

KEY_VALUES_STRING:1
PROCESSES_ANALYSIS:1
SERVICE_ANALYSIS:1
STACKHASH_ANALYSIS:1
TIMELINE_ANALYSIS:1
DUMP_CLASS:1
DUMP_QUALIFIER:400
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8 カーネルが生成したトリアージダンプ
DUMP_TYPE:2
BUGCHECK_P1:0
BUGCHECK_P2:fffff8024fc84b30
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
BUGCHECK_STR:0x9C_GenuineIntel
CPU_COUNT:8
CPU_MHZ:e10
CPU_VENDOR:GenuineIntel
CPU_FAMILY:6
CPU_MODEL:9e
CPU_STEPPING:d
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT
PROCESS_NAME:システム
CURRENT_IRQL:f
ANALYSIS_SESSION_HOST:DESKTOP-PPI7409
ANALYSIS_SESSION_TIME:11-21-2019 10:05:46.0564
ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre
BAD_STACK_POINTER:fffff8024fc84af8
LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff80249ba69e1からfffff80249dc10a0まで
STACK_TEXT: fffff802`4fc84af8 fffff802` 49ba69e1:00000000`0000009c 00000000` 00000000fffff802`4fc84b30 00000000` 00000000:nt！KeBugCheckEx fffff802`4fc84b00 fffff802` 49ba6f6d:00000000`00000008fffff802` 4fc84e70 00000000`0000000000000000` 00000000:hal！HalpMcaReportError + 0x11d fffff802`4fc84c60 fffff802` 49ba5fb8:00000000`00000000fffff802` 4fc84ef0 00000000`0000000000000000` 00000000:hal！HalpMceHandlerWithRendezvous + 0x131 fffff802`4fc84c90 fffff802` 49ba7197:ffffa087`5d2ebb30 00000000` 0000000000000000`0000000000000000` 00000000:hal！HalpHandleMachineCheck + 0x5c fffff802`4fc84cc0 fffff802` 49ea4af0:00000000`0000000000000000` 0000000000000000`0000000000000000` 00000000:hal！HalHandleMcheck + 0x37 fffff802`4fc84cf0 fffff802` 49dd00ba:00000000`0000000000000000` 0000000000000000`0000000000000000` 00000000:nt！KiHandleMcheck + 0x10 fffff802`4fc84d20 fffff802` 49dcfd71:fffff802`00000000fffff802` 49dcfcae fffff802`4833e180 00000000` 00000000:nt！KxMcheckAbort + 0x7a fffff802`4fc84e60 fffff802` 6452138f:fffff802`6452142400000000` 000000000000002b`82eda511 fffff802` 4833e180:nt！KiMcheckAbort + 0x271 fffff802`4fc686a8 fffff802` 64521424:00000000`000000000000002b` 82eda511 fffff802`4833e180 00000000` 00000000:intelppm！MWaitIdle + 0x1f fffff802`4fc686b0 fffff802` 49c21e3c:00000000`00000000ffffa087` 0000007f ffffa087`62ac8050 00000000` 00000598:intelppm！AcpiCStateIdleExecute + 0x24 fffff802`4fc686e0 fffff802` 49c2158e:00000000`0000000300000000` 0000000200000000`0000000200000000` 00000000:nt！PpmIdleExecuteTransition + 0x70c fffff802`4fc68a00 fffff802` 49dc4ba8:00000000`00000000fffff802` 4833e180 ffffa087`5d7be080 00000000` 00000600:nt！PoIdle + 0x36e fffff802`4fc68b60 00000000` 00000000:fffff802`4fc69000 fffff802` 4fc62000 00000000`0000000000000000` 00000000:nt！KiIdleLoop + 0x48
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:c27ae8e3aa1673e2a532a099a1c0ca38f6eee125
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:cdb48608b50c9007f514f30d8ec7249b5f092c70
THREAD_SHA1_HASH_MOD:1fac79b8a426d5e706d6aa39f09833571fe2d165
FOLLOWUP_IP: intelppm！MWaitIdle + 1f fffff802`6452138f 4585c9 テスト r9d、r9d
FAULT_INSTR_CODE:75c98545
SYMBOL_STACK_INDEX:8
SYMBOL_NAME:intelppm！MWaitIdle + 1f
FOLLOWUP_NAME:MachineOwner
MODULE_NAME:intelppm
IMAGE_NAME:intelppm.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:78d96350
IMAGE_VERSION:10.0.18362.1034
STACK_comMAND:.thread; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:1f
FAILURE_BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm！MWaitIdle
BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm！MWaitIdle
PRIMARY_PROBLEM_CLASS:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm！MWaitIdle
TARGET_TIME:2020-08-28T15:16:48.000Z
OSBUILD:18362
OSSERVICEPACK:356
SERVICEPACK_NUMBER:0
OS_REVISION:0
SUITE_MASK:784
PRODUCT_TYPE:1
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
OSEDITION:Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal
OS_LOCALE:
USER_LCID:0
OSBUILD_TIMESTAMP:不明な日付
ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:13d7
ANALYSIS_SOURCE:KM
FAILURE_ID_HASH_STRING:km:0x9c_genuineintel_stackptr_error_intelppm！mwaitidle
FAILURE_ID_HASH:{d82f1232-e6fd-ac41-d01e-ddeec73b684b}
フォローアップ: MachineOwner

2つ目

Microsoft(R)Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64 Copyright(c)Microsoft Corporation.All rights reserved. カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレス空間が利用可能です.ユーザーアドレス空間が利用できない可能性があります. 応答 時間(ミリ秒) 場所

据え置き SRV* C:\Symbols*このリンク:download/symbols

シンボル検索パスは次のとおりです:SRV* C:\Symbols*このリンク:ダウンロード/シンボル

実行可能な検索パスは次のとおりです: Windows 10カーネルversion18362 MP(8プロシージャ)無料x64 製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal 作成者:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 マシン名: カーネルベース= 0xfffff801`77a00000 PsLoadedModuleList=0xfffff801` 77e475b0 デバッグセッション時間:2019年11月17日10:42:13.709(UTC + 8:00) システム稼働時間:0日23:50:16.555 カーネルシンボルの読み込み

...............................................................

................................................................

..................................................

ユーザーシンボルの読み込み アンロードされたモジュールリストを読み込んでいます

..........

このファイルを分析するには、次を実行します！analyze-v

0:kd>！analyze-v

**

*バグチェック分析 *

** MACHINE_CHECK_EXCEPTION(9c) 致命的なマシンチェック例外が発生しました. KeBugCheckExパラメータ. x86プロセッサ プロセッサに利用可能なMCE機能のみがある場合(たとえば、Intel Pentium)、パラメータは次のとおりです: 1-下位32ビットのP5_MC_TYPE MSR 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス P5_MC_ADDR MSRの3上位32ビット P5_MC_ADDR MSRの4下位32ビット プロセッサーにMCA機能もある場合(例えばIntel Pentium Pro)、パラメータは次のとおりです. 1銀行番号 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス エラーが発生したMCAバンクの3上位32ビットのMCi_STATUS MSR エラーが発生したMCAバンクのMCi_STATUS MSRの4下位32ビット IA64プロセッサー 1-バグチェックタイプ 1-MCA_ASSERT 2-MCA_GET_STATEINFO SALは、MCAの処理中にSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました. 3-MCA_CLEAR_STATEINFO SALは、MCAの処理中にSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました. 4-MCA_FATAL FWは致命的なMCAを報告しました. 5-MCA_NONFATAL SALは回復可能なMCAを報告しましたが、現在サポートしていません サポートリカバリまたはSALがMCAを生成し、その後 エラーレコードを生成します. 0xB-INIT_ASSERT 0xC-INIT_GET_STATEINFO SALは、INITイベントの処理中にSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました. 0xD-INIT_CLEAR_STATEINFO SALは、INITイベントの処理中にSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました. 0xE-INIT_FATAL 使用されていない. 2-ログのアドレス ログの3サイズ x_GET_STATEINFOまたはx_CLEAR_STATEINFOの場合の4エラーコード AMD64プロセッサ 1銀行番号 2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス エラーが発生したMCAバンクの3上位32ビットのMCi_STATUS MSR エラーが発生したMCAバンクのMCi_STATUS MSRの4下位32ビット 引数: Arg1:0000000000000000 Arg2:fffff8017b2b7b30 Arg3:0000000000000000 Arg4:0000000000000000 デバッグの詳細:

KEY_VALUES_STRING:1 PROCESSES_ANALYSIS:1 SERVICE_ANALYSIS:1 STACKHASH_ANALYSIS:1 TIMELINE_ANALYSIS:1 DUMP_CLASS:1 DUMP_QUALIFIER:401 BUILD_VERSION_STRING:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 SYSTEM_MANUFACTURER:Micro-Star International Co.、Ltd. SYSTEM_PRODUCT_NAME:MS-7B17 SYSTEM_SKU:デフォルトの文字列 SYSTEM_VERSION:1.0 BIOS_VENDOR:American Megatrends Inc. BIOS_VERSION:1.50 BIOS_DATE:2019年3月25日 BASEBOARD_MANUFACTURER:Micro-Star International Co.、Ltd. BASEBOARD_PRODUCT:MPG Z390 GAMING PRO CARBON(MS-7B17) BASEBOARD_VERSION:1.0 DUMP_TYPE:1 BUGCHECK_P1:0 BUGCHECK_P2:fffff8017b2b7b30 BUGCHECK_P3:0 BUGCHECK_P4:0 BUGCHECK_STR:0x9C_GenuineIntel CPU_COUNT:8 CPU_MHZ:e10 CPU_VENDOR:GenuineIntel CPU_FAMILY:6 CPU_MODEL:9e CPU_STEPPING:d CPU_MICROCODE:6,9e、d、0(F、M、S、R)SIG:B0'00000000(キャッシュ)B0'00000000(初期化) DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT PROCESS_NAME:システム CURRENT_IRQL:f ANALYSIS_SESSION_HOST:DESKTOP-PPI7409 ANALYSIS_SESSION_TIME:11-21-2019 10:01:32.0752 ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff801779a69e1からfffff80177bc10a0 STACK_TEXT: fffff801`7b2b7af8 fffff801` 779a69e1:00000000`0000009c 00000000` 00000000fffff801` 7b2b7b30 00000000`00000000:nt！KeBugCheckEx fffff801`7b2b7b00 fffff801` 779a6f6d:00000000`00000008fffff801` 7b2b7e70 00000000` 0000000000000000`00000000:hal！HalpMcaReportError + 0x11d fffff801`7b2b7c60 fffff801` 779a5fb8:00000000`00000000fffff801` 7b2b7ef0 00000000` 0000000000000000`00000000:hal！HalpMceHandlerWithRendezvous + 0x131 fffff801`7b2b7c90 fffff801` 779a7197:ffffb981`e32ebb30 00000000` 0000000000000000`0000000000000000`00000000:hal！HalpHandleMachineCheck + 0x5c fffff801`7b2b7cc0 fffff801` 77ca4af0:00000000`0000000000000000` 0000000000000000`0000000000000000`00000000:hal！HalHandleMcheck + 0x37 fffff801`7b2b7cf0 fffff801` 77bd00ba:00000000`0000000000000000` 0000000000000000`0000000000000000`00000000:nt！KiHandleMcheck + 0x10 fffff801`7b2b7d20 fffff801` 77bcfd71:fffff801`00000000fffff801` 77bcfcae fffff801` 73c3f180 00000000`00000000:nt！KxMcheckAbort + 0x7a fffff801`7b2b7e60 fffff801` 8fca138f:fffff801`8fca1424 00000000` 00000000000000c7`cefe3a63 fffff801`73c3f180:nt！KiMcheckAbort + 0x271 fffff801`7b29b6a8 fffff801` 8fca1424:00000000`00000000000000c7`cefe3a63 fffff801`73c3f180 00000000`00000000:intelppm！MWaitIdle + 0x1f fffff801`7b29b6b0 fffff801` 77a21e3c:00000000`00000000ffffb981` 0000007f ffffb981`e82cc010 00000000`00000290:intelppm！AcpiCStateIdleExecute + 0x24 fffff801`7b29b6e0 fffff801` 77a2158e:00000000`0000000300000000` 0000000200000000`0000000200000000`00000000:nt！PpmIdleExecuteTransition + 0x70c fffff801`7b29ba00 fffff801` 77bc4ba8:00000000`00000000fffff801` 73c3f180 ffffb981`ea14b080 00000000`00000692:nt！PoIdle + 0x36e fffff801`7b29bb60 00000000` 00000000:fffff801`7b29c000 fffff801` 7b295000 00000000` 0000000000000000`00000000:nt！KiIdleLoop + 0x48 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:c27ae8e3aa1673e2a532a099a1c0ca38f6eee125 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:cdb48608b50c9007f514f30d8ec7249b5f092c70 THREAD_SHA1_HASH_MOD:1fac79b8a426d5e706d6aa39f09833571fe2d165 FOLLOWUP_IP: intelppm！MWaitIdle + 1f fffff801`8fca138f 4585c9 テスト r9d、r9d FAULT_INSTR_CODE:75c98545 SYMBOL_STACK_INDEX:8 SYMBOL_NAME:intelppm！MWaitIdle + 1f FOLLOWUP_NAME:MachineOwner MODULE_NAME:intelppm IMAGE_NAME:intelppm.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:78d96350 STACK_comMAND:.thread; .cxr; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:1f FAILURE_BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_intelppm！MWaitIdle BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_intelppm！MWaitIdle PRIMARY_PROBLEM_CLASS:0x9C_GenuineIntel_intelppm！MWaitIdle TARGET_TIME:2020-08-28T02:42:13.000Z OSBUILD:18362 OSSERVICEPACK:0 SERVICEPACK_NUMBER:0 OS_REVISION:0 SUITE_MASK:784 PRODUCT_TYPE:1 OSPLATFORM_TYPE:x64 OSNAME:Windows 10 OSEDITION:Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal OS_LOCALE: USER_LCID:0 OSBUILD_TIMESTAMP:不明な日付 BUILDDATESTAMP_STR:190318-1202 BUILDLAB_STR:19h1_release BUILDOSVER_STR:10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:1ef08 ANALYSIS_SOURCE:KM FAILURE_ID_HASH_STRING:km:0x9c_genuineintel_intelppm！mwaitidle FAILURE_ID_HASH:{b437bf01-d2c2-2e2f-fa19-a64dea7afbde} ファローアップ: MachineOwner

返信リスト(回答:3)

1 #
Mazda

Windowsブルースクリーンの問題を使用していることを理解してください...

提供された情報に基づいて、ブルースクリーンの問題の原因を正確に特定することはできません.

次の方法でdumpログファイルを収集できます:

コントロールパネルを開きます>>システム>>システムの詳細設定>>詳細>>起動と失敗>>設定を復元します.

デバッグ情報を書き込む>>「小さなメモリダンプ(256KB)」を選択し、デフォルトのパスを選択して確認し、コンピュータを再起動します...

dumpファイルを取得するためにフォーラムのプライベートメッセージを介してご連絡しました.プライベートメッセージを確認するよう注意してください...

プライベートメッセージの場合は、フォーラムビューのプライベートメッセージの右上隅にあるアバターをクリックしてください

2 #
Mazda

提供されたブルースクリーンファイルによると、関連するデバイスドライバーとソフトウェアApplicationにエラーはありません.Scanを実行し、効果を確認することをお勧めします...

"Win + R"を開いて実行し、次のように入力します:verifier.exe、ドライバー検証マネージャーを開き、[カスタム設定を作成]を選択して[下へ]をクリックします「ワンステップ」、「チェック」をチェックし、「次へ」をクリックし、「このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択する」を選択し、「完了」をクリックします

コンピュータを再起動し、次にブルースクリーンが表示されるまで待ちます.dumpファイルを収集してください...

同時に、ハードウェアの異常や障害が原因で発生するブルースクリーン現象を排除することはできません.最初に定期的にシャーシのシャーシクリーニングを実行してから、メモリモジュールを接続することをお勧めします影響を確認します.ハードウェア障害の有無をさらに確認する必要がある場合は、機器の製造元に連絡して、販売後の検出とトラブルシューティングを支援することをお勧めします...

3 #
Mazda

提供された最新のブルースクリーンファイルによると、問題の原因はnvlddmkm.sys......の実行エラーである可能性があることがここで確認されています...

問題は、インストールしたサードパーティのソフトウェアApplicationまたはデバイスドライバーが原因である可能性があります.システムの下で関連ファイルのパスの場所を見つけ、その所有者とデジタル署名を確認して、システムまたはドライバー、使用をpauseして解決できるかどうかを確認するか、versionを更新または変更して効果を確認することができます.解決できない場合は、連絡して、サードパーティのソフトウェアカスタマーサービスに相談することをお勧めします......

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