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Windows 10 のインストール後にMP4ビデオファイルが破損する

ChicagO 受付中 最終更新日:2020-10-26 12:30

Windows 7を長年使用した後、最近Windows 10をクリーンインストールしました.ファイルをセカンダリハードドライバに移動し、インストールが完了したら、適切なフォルダー(ドキュメント、画像など)に戻しました.
一部のビデオファイルを再生できません.私のファイルは16年前に遡るので、明らかにすべての種類の形式(avi、mp2、mov、mp4など)を持っています.Windows 10のインストール前にZTE Axon 7からアップロードされたmp4 h.264ファイルを再生できません.これら
以前は問題ありませんでした.Windows Media Player、VLC Player、5k Player、Real Player、またはDivx Playerで再生できないため、破損しているようです.Divxコンバーターがフォーマットを認識しません.私もこれらの動画の1つをYouTubeにアップロードしてみましたが、もう一度
ファイルが認識されませんでした.この電話で撮影したファイルのみが破損している可能性はありますか?さらに奇妙なのは、今日新しいビデオを録画して自分のPCにアップロードした場合、それが機能することです.この電話から取得した古いファイルのみが再生されません.
私は完全に困惑しています.最後の手段として、K Liteコーデックパックをインストールしましたが、何も変わりませんでした.ちなみに、「再生されません」とは、画面が真っ黒になって音が出ないのですが、動画のタイムラインが進んでいるということです.誰かが助けてくれることを願っています
私.子供のビデオを失いたくない.

返信リスト(回答:3)

1 #
Shafeeq

こんにちはシカグオマール、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

この問題を明確にして適切なトラブルシューティング手順を手助けするために、以下の質問に対する回答に返信してください.

  1. あなたはあなたのZTE Axon 7でこれらのビデオをプレイすることができますか?

  2. あなたのコンピュータのMakeとモデル番号とあなたのwindows 10コンピュータのversionとは何ですか? (Windows 10のversionを確認するには、参照できます. Windows 10youのversionを参照してください)

  3. YouTubeでビデオをアップロードしようとしたときに得たエラーメッセージは何ですか?

  4. セカンダリハードドライバにファイルを移動している間、またはコンピュータへの戻りはありましたが、進行中の中断はありましたか?

  5. MP4/H.264以外の他のすべてのファイルを再生することができますか?

  6. あなたは他のどこにもこれらのビデオのバックアップを持っていますか?

    7. その間、私はあなたが以下の方法を試すことを勧め、これが役立つかどうかを確認することを勧めます.

    方法1
    他のすべてのメディアプレーヤーをアンインストールし、Windows Media Playerを再インストールします.

    以下の手順に従って、Windows Media Player以外のすべてのメディアプレーヤーをアンインストールしてください.

    スタートメニュー>をクリックします. コントロールパネルヒットEnter>選択プログラム> <強力>プログラムや機能プログラムを選択してをクリックする
    アンインストール    .

    1. Windows Media Playerを再インストールするには、windowsを押します. rキー>タイプoptionalfeatures.exe>ヒット
      >メディア機能>展開Windows Media Player>をクリックする ok.
    2. >もう一度コンピュータを再起動します.
      オプション機能とチェックボックスオプションWindows Media Player>click ok>コンピュータを1回を再起動してビデオを再生してください.

      3. 方法1の後に問題が解決しない場合は、次の手順を試してください. 方法2とビデオを再生できるかどうかを確認してください.

      方法2:
      ビデオカードのハードウェアアクセラレーションを減らす

      1. デスクトップ>をクリックする パーソナライズ>表示設定を選択>を選択
        高度設定        >トラブルシューティングタブ>をクリックします. 設定をクリックすると、ハードウェアアクセラレーションを減らす.
      2. 上記の設定を変更すると、コンピュータを再起動して試してみてください.ビデオを再生します.

        3. 方法2後に問題が解決しない場合は、次の手順を試してください. 方法3やビデオを再生できるかどうかを確認してください.

        方法3
        ビデオ再生トラブルシューティングツール.

        1. 私はあなたがタイプすることによってビデオ再生のトラブルシューティングツールを実行することをお勧めします トラブルシューティングスタートメニュー>>を選択
          トラブルシューティング          >allを左上隅にある>をクリックします. ビデオの再生と画面上の指示に従ってトラブルシューティング担当者を実行します.
        2. トラブルシューティング担当者がトラブルシューティングを完了したら、
          を1回再起動して、ビデオを再生できるかどうかを確認してください.

        方法3の後に問題が解決しない場合は、次の手順を試してください. 方法4やビデオを再生できるかどうかを確認してください.

        方法4:
        グラフィックスカードドライバの更新

        グラフィックカードドライバを更新する前に、 システムの復元ポイントを作成します
        以下の手順に従います.

        1. 古いグラフィックカードドライバを持っているのは、に記載されている手順に従うことをお勧めします. Windows 10のドライバを更新しますあなたのコンピュータのグラフィックスカードドライバを更新します.
        2. ドライバの更新後にコンピュータを1回再起動してビデオを再生してください.

          3. 上記の方法で説明したトラブルシューティング手順を実行した後に問題が解決しない場合は、別のコンピュータに同じビデオを再生してみて、これらのビデオをプレイできるかどうかを確認することをお勧めします.

          追加のアドバイスを提供したい場合は、このスレッドに対応してください.私は通知されます、そして私はできるだけ早くあなたに返信します.

          応答1# ->にスキップ
          2 #
          ChicagO

          こんにちはShafeeq、

          1.1.私はあなたがここで何かをしているのではないかと思った.
          ファイルを携帯に戻すと、どういうわけかファイルが修正されることを期待していましたが、そうではありませんでした.
          私の電話で再生されません.これの前に、私が持っている他の2台のコンピューターでファイルを試してみたことにも言及する必要があります.
          そこにも運はありません.

          2.2. Windows 10Proversion1809.
          次の機器を備えたカスタムBuildのコンピュータがあります:

          Intel DG45IDマザーボード、Seagate BarraCuda 7200.10 ST3250410AS 250GBハードドライバ、8GB RAM.

          3.3.YouTubeアップロードエラー「動画の処理に失敗しました.サポートされているファイル形式をアップロードしていることを確認してください.」

          4.4. ファイル転送中のエラーは覚えていません.

          5.5. はい、他のすべてのファイルは問題なく再生されます.
          しかし、必ずしもmp4 h.264を再生できないとは限りません.
          Win10がインストールされる前にコンピュータにインストールされていたこの電話のmp4 h.264ファイルのみが再生されません.
          新しいファイルは問題なく動作します.

          6.6. バックアップがありません.
          それらを外付けドライバからCドライバに戻したところ、「コピー」ではなく「移動」を行いました.

          他のコンピュータでファイルを試しましたが、再生されないため、他の手順を実行しませんでした.
          ところで、ご参考までに、ファイル、ファイル名、ファイル拡張子は変更されていません.
          オペレーティングシステムを変更するときに過去に何度も行ったように、単にファイルを上に移動してから元に戻しました.アップグレード以降、すべて正常に動作しています.

          応答2# ->にスキップ
          3 #
          Shafeeq

          こんにちは、チカグオマール

          返信して、ファイルを移動してコピーしていないことをお知らせいただきありがとうございます.

          ある場所から別の場所にファイルをコピーする方が、ファイルを移動するよりも安全であることに注意してください.ファイルをコピーすると、ファイルのコピーだけがコピーされ、何か問題が発生した場合や移動した場合はバックアップコピーが作成されるためです.ファイル、全体
          ファイルが移動され、ファイル転送プロセス中に中断が発生した場合、それらのファイルが失われるか、ビデオファイルのようにファイルが破損する可能性があり、これはまれに発生し、そこにあるファイルを回復/修復することはできませんになります
          移動中に保存されたファイルのコピーはありません.

          そのため、これらのビデオファイルを別のコンピューターでも再生できない場合、移動中にビデオファイルが破損している可能性が高く、これらのファイルを復元することはできません.

          お気に入りの検索エンジンを使用して、破損したビデオファイルを回復できるプログラムを探すことができます.

          注:ハードウェアドライバを含むサードパーティのソフトウェアまたはリンクを使用すると、深刻な問題が発生し、コンピュータが正しく起動しなくなる可能性があります.Microsoftは、Thirdの使用に起因する問題を保証できません.
          パーティーソフトウェアまたはリンクを解決できます.サードパーティのソフトウェアまたはリンクの使用は、ご自身の責任で行ってください.

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