xboxゲームサービスをインストールできません
ねえマイクロソフトサポート、
私の人生では、Xboxアプリでのゲームサービスのインストールを乗り越えることはできません.手始めに、Microsoft storeとXboxアプリの両方をシステム設定から修復してリセットしようとしました.コミュニティセクションの他のいくつかの回答には、関連するレジストリキーとエントリを削除するための指示がありましたが、システムに記載されているものが見つかりませんでした.今のところ、PCをリセットすることから一歩離れていますが、それが最後の手段です.
これに関する助けをいただければ幸いです.ありがとう！
返信リスト(回答:6)
親愛なるAjayMV、この場合の解決策は、Windows 11のクリーンインストールを実行することだと思います.
Windowsキー+iを押して、システムに移動します.
[回復]をクリックします.
[コンピュータをリセット]をクリックします.
「ファイルを保持する」または「すべてを削除する」から選択できます.
選択に関係なく、個人ファイルを外部デバイスにバックアップすることをお勧めします.
これがお役に立てば幸いです.またお会いしましょう！
応答1# ->にスキップ2 #AjayMVありがとう、ルイス.その間、私は chat でMicrosoftサポートに連絡し、うまくいかないことをたくさん試しました.結局、それはPCをリセットすることになり、私はまさにそれをしました.問題は解決したようで、ストアからアプリをインストールできるようになりました.ただし、単純なアプリのインストールが機能しないためにPCを完全にリセットするには少し多すぎるようです.
それにもかかわらず、私はこれを調べてくれてありがとう、そしてあなたのすべての助けに大いに感謝します！良い一日を.
親愛なるAjayMV、この場合、VPNがオンになっているかどうかを確認し、オンになっている場合はオフにすることをお勧めします.
VPNをオフにしてもエラーが続く場合は、ipv6を無効にしてみてください.
Windowsキー+iを押して、ネットワークとインターネットに移動します.
[アダプタオプションの変更]をクリックします.
イーサネットネットワークを右クリックして、[プロパティ]にアクセスします.
「IPプロトコルversion6(TCP/Ipv6)」のチェックを外し、「OK」をクリックします.
クリーンブートを実行します.
キーを一緒に押します.Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャーにアクセスします.
[スタート]をクリックして、Windowsで起動するすべてのプログラムを無効にします.
PCを再起動し、Microsoftストアを使用してApplicationをインストールできるかどうかを確認します.
これがお役に立てば幸いです.またお会いしましょう！
応答3# ->にスキップ5 #AjayMVこんにちは、ルイス.ありがとう！
これらすべてを試しましたが、残念ながら、エラーは変わらずに問題が解決しません.
編集:VPNがインストールされていないか実行されていません
ゲームサービスをインストールしようとすると、メッセージやエラーコードが表示されますか?
最初に、最新versionのWindows 11で更新されているかどうかを確認することをお勧めします.
Windowsキー+iを押して、WindowsUpdateに移動します.
[更新を確認]をクリックして、保留中のすべての更新を実行します.
Microsoftストアアプリを更新します.
ストアを開き、[ライブラリ]をクリックします.
[更新を取得]をクリックします.
Microsoftストアキャッシュをクリアします.
Windowsサーチバーをクリックして、次のように入力します.wsresetEnterキーを押します.
ストアのトラブルシューティングを実行します.
Windowsキー+iを押して、システムに移動します.
[トラブルシューティング]をクリックしてから、[トラブルシューティング]をクリックします.
Windows Store Appsを見つけて、[実行]をクリックします.
問題が修正されているかどうかを確認します.
これがお役に立てば幸いです.またお会いしましょう！
応答6# ->にスキップ4 #AjayMV調べてくれてありがとう、ルイス.
その間にさらに調査を行ったところ、
Microsoftストアからアプリをインストールできませんでした.以下のスクリーンショットは、インストールされているアプリの正確なエラーを示しています.
Xboxアプリ内にゲームサービスをインストールしようとしても、エラーは発生しません.インストールは永遠のタイムループに陥り、そのままにしておくと最大数時間停滞します.
質問に答えるには....
>
Windows 11およびすべてのMicrosoftアプリは最新のアップデートになっています.その部分はすでに確認済みです.>管理者権限を持つcmdのwsreset.exe、確認してください.
>Windowsのトラブルシューティングも試してみました.問題を特定できませんでした.
おもしろいことに、ストアからアプリのアップデートをインストールすることはできますが、まったく新しいアプリをインストールすることはできません.これはかなり奇妙な動作のようです.
あなたからの返信を楽しみにしています.ありがとう！