外付けハードドライバにアクセスすると、ファイルエクスプローラーが繰り返し終了します.
こんにちは.
Seagate BackUp Plus 6 Tbドライバを接続すると、ファイルエクスプローラーは数秒のブラウジング後にすぐに終了します.次に、もう一度開くと、ドライバ文字を切断して接続しているように見えますが、プロンプトは表示されません.再起動してみました.「クイックアクセス」ビューをバイパスしてみました.scf/scannnowを試し、PowerShellでオンラインでWindowsイメージを修復しましたが、何も機能しません.私はウイルス対策ソフトウェアとマルウェア対策ソフトウェアの両方を持っていますが、それらはすべて常にきれいに表示されます.修正を知っていますか?誰かがこの問題に遭遇しましたか?すべてのログがある場合、プロセス全体が自動的に実行され、ログ分析の最も近い一致を修正で確認できます.しかし、テクノロジーはそれほど高度ではないと思います.
ありがとう.
返信リスト(回答:2)
こんにちはAndreiStefanuca、
Microsoftコミュニティへのウェルカムポスト.
私はモスケンです.ご不便をおかけして申し訳ございません.整理のお手伝いをさせていただきます.
あなたの説明によると、外付けハードドライバにアクセスするとファイルエクスプローラーがスタックしてクラッシュし続けることを知っていました.修復コマンドとシステムイメージ修復を試しましたが、何も機能しません.私の理解が間違っている場合は、返信で私を訂正してください.
その外付けハードドライバを別のコンピューターに接続して、それがシステム自体の問題であるかどうかを確認してみましたか?または、別の外部ストレージデバイスを接続してから、ドライバにアクセスして動作するかどうかを確認し、ハードドライバの問題かどうかを確認しますか?
同様の現象についていくつかの情報を確認しましたが、ディスクの不良セクタが原因でハードディスクが損傷している可能性が非常に高いです.ファイルエクスプローラーからディスクにアクセスすると、システムはディスク内のすべてのファイルのインデックス情報をロードします.不良セクタがある場合は、プロセスがクラッシュする可能性が非常に高くなります.これは、ファイルエクスプローラーがクラッシュし、スタックして終了することで明らかになります.
または、コマンドプロンプトを使用してハードドライバにアクセスすることもできます.「Win」ロゴキー+「Q」、「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを開いて、次のコマンドを1つずつ入力します.
E:
dir
"E:"はドライバ文字です.ドライバ文字に合わせて変更してください."dir"は、現在のディレクトリ内のファイルを一覧表示するために使用されます.
上記の解決策が機能しない場合は、セーフモードに切り替えて、システム自体に問題があるかどうかを確認することをお勧めします.セーフモードでは、最小限の数の追加サービスまたはアプリで、パーソナライズされた設定やサードパーティのアプリによって引き起こされる問題を除外できるためです.クリックすると ここ 特定の操作手順を表示します.
上記の手順は、これまでに学んだ情報に基づいて提供されています.お役に立てば幸いです.それでも問題を解決できない場合は、次の返信で具体的な状況を教えてください.今後も問題解決のお手伝いをさせていただきます.
よろしくお願いいたします.
Mosken-MSFT|Microsoftコミュニティサポートスペシャリスト
応答2# ->にスキップ1 #AndreiSハードドライバは定期的に動作します.私はそれからインストールすることさえできます.ディスクScanではエラーは検出されないため、ドライバに付属のSeaToolsソフトウェアでもエラーは発生しません.数秒後にハードにアクセスしようとすると、ファイルエクスプローラーが終了するだけで、エクスプローラーのドライバ文字が切断され、プロンプトが表示されずに再接続されます.別のハードドライバを問題なく接続しました.E:dirは機能しますが、私が言ったように、ハードドライバに定期的にアクセスすることもできます.Windowsエクスプローラーでは、ハードドライバを使用している間、数秒または数分後にのみ終了するため、引き続きアクセスできます.そのようなトラブルなしでその内容.それほど古くはなく、不良セクタもありません.率直に言って、私には、それを切断して再接続し続ける、ある種の奇妙なバッファオーバーランか何かのように思えます.別のUSBケーブルと別のUSBポートも試しましたが、そうではありません.ちなみに、あなたのコメントに返信すると、ウイルス対策ソフトウェアに関するフィッシングアラートが届きました...そうです、誰かがそれも確認する必要があります.