電子メールにアクセスできなくなったときにログインPINを取得する
(私は母がWindowsコンピューターにアクセスできるように手助けしようとしています.彼女は技術的な知識がないので、何が起こったのかをまとめるのに最善を尽くしました.話にギャップがある場合は事前に謝罪します)
最終目標:母にWindowsコンピューターへのアクセスを許可する
彼女の目標を達成するのが困難だった理由:彼女は通常、パスワードを使用してWindowsコンピューターにログインします.しかし、数日前、突然PINを要求し始めました.彼女は4桁のPINを設定したことを覚えていません.彼女がMicrosoftアカウントにサインアップしたときに使用した電子メール(「yeah.net」で終わる電子メール)は無効になり、その「yeah.net」電子メールにアクセスする絶対的な方法があります
コンテキスト:
私の母は通常、パスワード(MSアカウントに関連付けられている)を介してログインすることにより、Windowsコンピューターにアクセスします.今週、彼女は、ログイン画面で突然PINを要求され、パスワードを使用してログインに戻す方法がないようだと報告しています.
彼女は4桁のPINを設定したことを覚えていません.そこで、ログイン画面で「PINを忘れた」をクリックします.PINとセキュリティ情報をリセットしようとすると、別のメールアドレスを入力し、再度ログインしようとすると、「capture_1」で示されているインターフェイスが表示されます(下の添付ファイルを参照).私はこのマイクロソフトで読んだサポートリンクこの30日間の制限付き状態プロセスを促進するには、単に「このリクエストをキャンセル」する必要があります.これは私たちが行ったものです.次に、「capture_2」で示されるインターフェースに遭遇しました(以下の添付ファイルを参照).MSは、母がMSアカウントを登録した電子メールに確認コードを電子メールで送信したようです.ただし、彼女がMicrosoftアカウントにサインアップした電子メール(「yeah.net」で終わる電子メール)は無効になり、その確認コードを取得する方法はありません.このインターフェースには、他の電子メールを入力するオプションもありません.そのため、今ではこのステップに効果的に行き詰まっており、母は自分のコンピューターにアクセスできません.
質問:母親が持っているツールや情報を考慮して、母親が自分のコンピューターにアクセスできるようにするにはどうすればよいですか
-彼女がMSMicrosoftを登録した電子メールですが、電子メール自体にはアクセスできなくなりました
-MSアカウントに関連付けられたパスワード
よろしくお願いします！
S.
Capture_1
Capture_2
返信リスト(回答:3)
現在のメールアドレスが確認されるまで別のメールアドレスを追加する方法はありません.そうしないと、地球上の誰もが追加できます.正しいことを証明する方法がなくても、自分のセキュリティ情報を追加できれば、安全なシステムにはなりません.人.
ログイン画面にクリックするWordsの「サインインオプション」がない場合は、コンピュータを工場出荷時にリセットすることによってのみ続行できる可能性があります.これにより、まったく新しいものと同じようになります. ログイン画面に「サインインオプション」リンクが表示されていないことを絶対に確信していますか?
応答3# ->にスキップ1 #SearaChちょっとショーン、あなたの応答に感謝します、それはすべて理にかなっています.
クリックする「サインインオプション」をどこで見つけることを提案しますか?私は自分でWindowsラップトップを持っているので、あなたが何について話しているか知っていると思います.しかし、母のログイン画面では、次の2種類しか表示されません.
続行することをどのように提案しますか?
よろしくお願いします！
応答1# ->にスキップ2 #CmdrKeeサインイン設定はテキストボックスのすぐ下にあるはずですが、そうではないので、完璧な次のステップを考えることはできません.
「新品同様」のコンピュータに完全にリセットすることは常にオプションですが、最初に保存する必要のある重要なファイルがある場合は、それらを取得することが重要な場合があります.ドライバが暗号化されていない限り、これを実行できます.
最初の絵がよくわかりません.2つ目は、a1n2c3テキストを入力したいだけのようです.これは、実際の人がキーボードの前にいることを確認する方法であり、ポケットの中や猫がキーボードの上を歩いているだけではありません.