フォルダ以外のものを選択すると、ファイルエクスプローラがフリーズします

こんにちはドーナツレディ、

Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.

私はモスケンです.ご不便をおかけして申し訳ございません.整理のお手伝いをさせていただきます.

あなたの説明によると、私はそれを知っていました フォルダ以外のものを選択すると、Win10ファイルエクスプローラーが動かなくなります.私の理解が間違っている場合は、返信で私を訂正してください.

多くのシステムの問題はシステムアップデートで修正されるため、最初にシステムアップデートを確認することをお勧めします.以下の指示に従って、システムアップデートを実行できます.デスクトップで、[スタート]>[設定]>[更新とセキュリティ]>[WindowsUpdate]>[更新の確認]をクリックします.

次に、次のコマンドを実行してシステムファイルの修復を試みることをお勧めします.これは、システムファイルの破損が原因であることが除外されていないためです.実行してくださいコマンドプロンプト管理者として(「Win」ロゴキー+「Q」、「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択)、次のコマンドを1つずつ入力します.

sfc/scannow

DISM/Online/Cleanup-Image/scanhealth

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

次に、新しいユーザーアカウントを作成し、ログインを切り替えて、ファイルエクスプローラーが正常かどうかを確認することをお勧めします.これは、ユーザーファイルが誤って構成されているか破損していることを排除できないためです.実行してくださいコマンドプロンプト管理者として(「Win」ロゴキー+「Q」、「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択)、次のコマンドを1つずつ入力します.

net userUserName PassWord/add

ネットローカルグループ管理者ユーザー名/追加

「UserName」は新しいユーザーアカウント名であり、「PassWord」はユーザーのパスワードです.カスタマイズできます.

2番目のコマンドは、管理者権限を付与することです.

上記の解決策が機能しない場合は、セーフモードに切り替えて、システム自体に問題があるかどうかを確認することをお勧めします.セーフモードでは、最小限の数の追加サービスまたはアプリで、パーソナライズされた設定やサードパーティのアプリによって引き起こされる問題を除外できるためです.クリックすると ここ特定の操作手順を表示します.

上記の手順は、これまでに学んだ情報に基づいて提供されています.お役に立てば幸いです.それでも問題を解決できない場合は、次の返信で具体的な状況を教えてください.今後も問題解決のお手伝いをさせていただきます.

よろしくお願いいたします.

Mosken-MSFT|Microsoftコミュニティサポートスペシャリスト