windows ズメディアプレイヤー

プレイリストを保存しようとすると、「プレイリストの作成または保存中にWindowsMediaPlayerで問題が発生しました」というメッセージが表示されます.

昨日助けを求めたところ、次のような返答がありました.

「おはようございますGaryGraham6！本日はサポートを提供できることをうれしく思います.WindowsMediaPlayerでのプレイリストの保存に関して問題が発生しているとのことですが、以下を確認してみてください.
-WMPに移動
-[整理]>[ライブラリの管理]>[音楽]
をクリックします-デフォルトの保存場所を削除して再度追加するか、新しい場所を設定して右クリックすることでデフォルトとして設定できます
-[OK]をクリックして、もう一度確認します」
クリックしました整理>ライブラリの管理>音楽と何も起こりません.デフォルトの保存場所の削除または再追加については何も表示されません等私はそれらの言葉さえ見ません.[整理]>[ライブラリの管理]>[音楽]をクリックしても何も起こりません

助けてください.

ありがとうございます.