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システムスレッドの例外が処理されませんでした」xboxアプリゲームをダウンロードするときのbsod

aleXsch 受付中 最終更新日:2022-06-24 21:50

XBOXアプリをインストールした後、ゲームをダウンロードしたいのですが、5秒後にBSOD.
再起動しますが、デスクトップが起動したら、BSOD.インターネット接続を(物理的に)停止し、Windows復元ポイントを使用して修正する必要があります.
windows 10でも同じ問題.

ウイルス対策をアンインストールするとダウンロードできます.そのため、別のウイルス対策「TotalAV」を使用すると、問題が再発します.
仕様:
Windows 11Famille64ビット
AMD Ryzen 5360045°C
マティス7nmテクノロジー
16,0 Go Dual-Channel Unknown @ 1599MHz(22-22-23-53)
ASUSTeKcomputerINC.TUFB450-PLUSGAMING(AM4)
ASUS MG278(2560x1440 @ 144Hz)
8176MB ATI AMD Radeon RX 5700 XT(ASUStek computer Inc)
1863GB Seagate ST2000DM001-1CH164(SATA)34°C
931GB Western Digital WDC WD10EZEX-00WN4A0(SATA)31°C
232GB Samsung SSD 750 EVO 250GB(SATA(SSD))27°C
931GB SanDisk Extreme Pro 1TB(不明(SSD))
最新のドライバー.
ダンプファイル:https://www.dropbox.com/s/o3c8i7pmos02a9n/xbox.zip?dl=0

助けてくれてありがとう

返信リスト(回答:4)

1 #
RAJU.MS

削除されていないファイルは、オフラインモードで簡単に削除できます.

Windows 11の起動可能なペンドライバで起動し、コマンドプロンプトに移動し、ファイルパスを選択して、ファイルを削除します.Windowsを再起動します.

2 #
DaveM12

そのファイルを右クリックして[名前の変更]を選択し、そのファイルの名前をavgntflt.sys.oldに変更します.
そのファイルの名前を変更できない場合は、PCをセーフモードで起動し、そこから名前を変更してみてください.
次に、PCを再起動します(シャットダウンしません).これにより、そのドライバーのロードが停止します.

4 #
DaveM12

私はデイブです、私はこれであなたを助けます、私は同じ問題で昨日あなたと一緒に働きました
Aviraをアンインストールした後、そのドライバが残っている可能性があります.
ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\System32に移動します
avgntflt.sysを検索します

応答4# ->にスキップ
3 #
aleXsch

OK、

Aviraはアンインストールされていますが、このファイルはすでに存在しています.削除しようとしましたができません!

助けてくれてありがとう.

https://www.dropbox.com/s/hitfpfeiyqjcnkh/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202022-03-25%20172604.png?dl=0