Windows 10 proを再アクティブ化できません
こんにちは、
サポート付きの複数の呼び出しの後にwindows 10Proを再アクティブ化することについての本物の質問.windows 10の小売価格を119.99ドルで購入しました.COVID検疫中にリモートデスクトップを使用する機能が必要だったので、99ドルでwindows 10Proにアップグレードしました.私のPCはアップグレードが切実に必要だったので、先週マザーボードとプロセッサを交換しました.心配ありませんよね?私はwindows 10とアップグレードを購入しました、彼らのデジタルライセンスがそれを処理します.いいえ.「ActivateWindows」の透かしが表示されます.私はwindows 10Proを際限なくアクティベートしようとしました.サポートに電話しましたが、最初は応答がありません.翌日、別の時間に再試行しました.私は女性と行ったり来たりしますが、彼女はついに戻ってきて、「Windows 10 Proへのアップグレードを購入しました.これはOEM購入として扱われ、PC間で移動することはできません」と言います.
ハードウェアを切り替える前に、キーを非アクティブ化しました.調査を行ったところ、Windows 10 Proのアップグレードページに、「このソフトウェアの使用には、元のWindowsオペレーティングシステムライセンス契約の条件が適用されます」と記載されていることがわかりました.そのリンクをクリックして、契約を確認します.4bの下では、次のように述べています.
4.譲渡.ドイツまたはこのサイトに記載されている国(aka.ms/transfer)でソフトウェアを取得した場合、このセクションの規定は適用されません.この場合、ソフトウェアの譲渡は行われます.第三者に提供し、それを使用する権利は、適用される法律に準拠する必要があります.
b.スタンドアロンソフトウェア.ソフトウェアをスタンドアロンソフトウェアとして取得した場合(また、スタンドアロンソフトウェアとして取得したソフトウェアからアップグレードした場合)、ソフトウェアを自分の所有する別のデバイスに転送することができます.また、(i)ソフトウェアの最初のライセンスユーザーであり、(ii)新しいユーザーが本契約の条件に同意する場合は、他の誰かが所有するデバイスにソフトウェアを譲渡することもできます.当社が作成できるバックアップコピー、またはソフトウェアがソフトウェアを転送するために使用したメディアを使用できます.ソフトウェアを新しいデバイスに転送するたびに、以前のデバイスからソフトウェアを削除する必要があります.デバイス間でライセンスを共有するためにソフトウェアを転送することはできません.
他の誰かがこれに遭遇しましたか?私は間違っていますか、それともマイクロソフトですか?キーを無効にし、ハードウェアを交換し、サインインして、購入したライセンスをデジタルで再取得しました.
この問題の解決につながる可能性のある洞察に感謝します.お時間をいただきありがとうございます！
ところで:これは、windows 10Proのアップグレードページのリンクのスクリーンショットです.これがリンクです4Bを参照した場所に移動します.
返信リスト(回答:10)
もう一度サポートに連絡してスーパーバイザーに依頼します.再インストール後にホームがアクティブ化されているが、ProUpgradeをアクティブ化する必要があることを説明します.
アップグレードが基盤となるOSの権利を継承することを躊躇する場合は、Homeがハードウェアを移動できたため、この場合は明らかに小売りであり、HomeとProの両方の小売りコピーの購入証明があります.
アップグレードは1回限りのアップグレードであり、移動できないと言うサポートエージェントがいますが、これは正しくありません.
リテールアップグレードライセンスは、アップグレードするライセンスと同じ権利を継承するため、アップグレードするリテールライセンスと同じように自由に移行できます.
よくわからない場合は、調べてもらいます.
誰かがこれを正しくするのをコミュニティフォーラムで待っていることを彼らに伝えてください.
chat を使用している場合は、このスレッドをリンクできます.
応答1# ->にスキップ3 #Jこんにちはグレッグ、
これについてのご意見に感謝します.今日の午後、仕事を辞めたときにもう一度やり直します.あなたは私にとって大きな助けになりました.
閉鎖が進むにつれて、このスレッドを最新の状態に保ち、これに遭遇する可能性のある他の人を支援します.
ありがとうございます！
Proを所有しているのに、なぜ彼らはHomeをインストールしたのですか?
インストールの開始時に選択できるメニューが提供されていなかった場合は、工場で埋め込まれたホームキーが検出されたことを意味します.
この場合、タスクバーの右端にあるActtionCenterで機内モードをオンにしてオフラインにする必要があります.ProGenericversionキーVK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66Tを[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティベーション]>[プロダクトキーの変更]に挿入します..
これにより、versionがProに変更され、インターネットに再度接続した直後に、Microsoft Activation Serverに接続し、アクティブ化するProDigitalLicenseを見つける必要があります.
応答5# ->にスキップ4 #Jあなたは良い点を述べました.そこで、Windowsを再インストールし、OSの選択メニューからProを選択しました.SFCやDISMから機内モードまで、すべての提案をもう一度確認しました.起動しません.今すぐトラブルシューティングツールを入手しました.「最近ハードウェアを変更しました」を選択すると、しばらく回転し、「Windowsをアクティブ化できません
」と表示されます.現在使用しているデバイスの再アクティブ化に使用できる、Microsoftアカウントにリンクされているデバイスが見つかりません.このデバイスの
windows 10デジタルライセンスにリンクしたのと同じMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認するか、後で再試行してください.」Microsoftアカウントでサインインし、
Windows 10Proのアップグレードが購入履歴に含まれていることを再度確認しました.まだマイクロソフトからの返信はありません.
ページ上部の[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティベーション]に表示されるアクティベーションステータスとエディションとは何ですか?
同じ場所でアクティベーショントラブルシューターを実行し、その結果を報告します.
応答6# ->にスキップ2 #Jエディション:
Windows 10Pro
ステータス:Windowsはアクティブ化されていません[設定]->[更新とセキュリティ]->[アクティベーション]からアクティベーショントラブルシューティングを実行した結果:
トラブルシューティングが完了しました.このデバイスでWindowsをアクティブ化できませんでした.
ストアにアクセスして正規のコピーを購入するか、[このデバイスのハードウェアを最近変更しました]をクリックすると、[Windowsをアクティブ化できません]というメッセージが表示されます.
念のため、マザーボードとプロセッサを変更する前に購入したもののスクリーンショットをいくつか示します.10 Homeを獲得してから、プロのアップグレードを獲得してください.これは、次の方法でWindowsにサインインしているのと同じアカウントです.
他のキーが挿入されましたか
Microsoftアクティベーションサーバーで検出されるデジタルライセンスを妨害した可能性のあるアクティベーション設定で?
GenericVersionキー以外のキーが挿入されている場合
Pro Generic Version KeyVK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66Tが[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティブ化]>[プロダクトキーの変更]で復元されるまで、アクティブ化されません.
そのキーをもう一度[アクティベーション設定]にコピーして貼り付けてから、アクティベーショントラブルシューティングを実行し、その内容を報告してください.
そうでない場合は、アクティベーションファイルが破損している可能性があります.
このチェックリストのステップ10からシステムファイルチェッカーとDISMを実行します.
壊れたシステムファイルが見つかった場合、3回の試行で修正できない場合は、ファイルとアプリを所定の場所に保存しながらWindowsを再インストールする修復インストールを実行します.
最も安定した方法で最新versionに更新し、約1時間かかり、ほとんどの問題を解決します.
https://www.tomshardware.com/how-to/fix-Windows...
私はここにいるので、あなたの進捗状況を投稿してください
ケースが解決するまで助けてください.
応答8# ->にスキップ7 #Jこんにちはグレッグ、
最初の再インストール時に、
Windows 10ホームキーを挿入したと思います(Windows 10Proが、古いマザーボードからハードドライバを移動するだけでアクティブ化できなかった後)新しいマザーボードに.)Microsoftのサポートにより、Windowsを再インストールし、約3.5時間前にキーを挿入することをスキップする必要がありました.それで彼らの指導は終わりました.クリーンインストール後の次のステップを教えてくれるまで、3時間近く待っていました.したがって、新規インストール、キーは入力されません.アクティベーション画面に移動すると、もちろん、
Windows 10Homeがデジタルライセンスを介してアクティベートされていることが示されます.提供されたデフォルトのwindows 10Proキーを入力しようとすると、「このデバイスでWindowsをアクティブ化できません...」という同じメッセージが返されました.アクティベーションのトラブルシューティングは、すぐに停止したため、画面に表示されませんでした.そこで、先に進んでSFCコマンドを実行しました.破損したファイルが見つかりました.もう一度実行しましたが、違反は見つかりませんでした.念のため、DISMヘルスチェックを実行しましたが、問題は見つかりませんでした.PCを再起動し、Win10Proキーを再試行しました.同じメッセージが表示されますが、トラブルシューティングはまだ表示されません.
これは本物のヘッドスクラッチャーになりつつあります.これまでのところ、この件についてご協力いただきありがとうございます.
リテールライセンスは、移動したい場所にいつでも移動できます.
また、アップグレードは、基礎となるライセンスの権利と制限を継承するため、移動する権利もあります.
アクティベーション設定でデジタルライセンスに変更されたことに気づきましたか?
これは、Windows 10が電話のアクティベーションから、アクティベーショントラブルシューターによって移動されたデジタルライセンスを使用した小売ライセンスの移動に変更された方法です.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
したがって、MSアカウントでサインインして、Activation Troubleshooterがライセンスを検出し、それを新しいハードウェアに移動することを提案できるかどうかを確認してください.
これはそれをより簡単にするでしょう、そしてそれはそれが働くことになっている方法です.
そうでない場合は、Microsoftサポートに連絡してください.
https://support.Microsoft.com/contactus
.
問題を説明し、平日に電話をかけ直すか chat するようにエージェントに依頼し続けます.
彼らはプロダクトキーまたは購入の証明を必要とします.オンラインで購入した場合は、ここの注文履歴に表示されます.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402731...
.
何千ものアクティベーションケースを処理してきた12年間で私が見た小売ライセンスを移動しない唯一の方法は、購入の鍵または証明がない場合です.
エージェントが役に立たない場合は、上司に丁寧に依頼してください.
Windows 10デジタルアクティベーションでMSサポートの責任者によってトレーニングされた10年間のMVPによってMicrosoftコミュニティフォーラムで支援されていることを伝えてください.新しいハードウェアの小売ライセンス.
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応答10# ->にスキップ9 #Jこんにちはグレッグ、
お返事ありがとうございます.お遅くになりましたことをお詫び申し上げます.今日は仕事でこれを試すことができませんでした.あなたは少なくとも私の疑いを確認しました.
Microsoftアカウントでサインインしましたが、アクティベーショントラブルシューティングでキーが見つかりませんでした.帰宅したらサポートに連絡します.彼らは、Windows 10HomeとProのMicrosoft注文番号を尋ねました.私はそれらを彼らに与えました、そして彼らは注文を確認しました.Windows 10デジタルアクティベーションでトレーニングされた10年間のMVPに助けられていることを彼らに知らせたところ、彼らは実際に私をスーパーバイザーに送りました.監督者の考えはうまくいきませんでした.そこで、彼はクイックアシストセッションを要求し、複数の方法を試しました.次に、彼は私にWindows 10Proのデフォルトキーを与え、PCを3回再起動して、そのキーを挿入するように指示しました.私は少なくとも10回再起動し、毎回アクティベーションキーを挿入しました.「有効なデジタルライセンスまたはプロダクトキーがないため、このデバイスでWindowsをアクティブ化できません」というエラーが引き続き表示されます.Microsoftアカウントの注文履歴に注文が表示されるのはちょっとおかしいですが、何も機能していません.これについて何かアイデアはありますか?
もう一度ありがとう！