Windows 10 -Altキーが事実上動かなくなった！助けてください！
生後6か月のHPオールインワンパビリオンデスクトップを持っています.すべてが正常に機能していました！私は休暇に行き、コンピューターをシャットダウンし、ストリップコードをオフにしました.家に帰って、コンピュータの電源を入れて、すべての地獄が解き放たれました！どこかで、どういうわけかALTキーが動かなくなっているようです.切り替えたキーボードは2つありますが、そうではありません.私は2つの異なるUSBマウスコントローラーを持っていますが、そうではありません.タッチスクリーンキーボードを使用して、キーボードのプラグを抜いてみました.キーボードデバイスをアンインストールして再インストールしました.休暇に行く前の2月の日付に戻しました.工場で再インストールしました.何も助けにはなりません！スタック位置にあるこの愚かなAltキーでは何も機能しません.入力できません.マウスは機能しますが、ダブルクリックしてプログラムを開くことはできません.この新しいPCをwindows から外す前に、何か提案はありますか?P.S.私の息子はコンピューターを作っていますが、これを修正することすらできません:(ヘルプ！
返信リスト(回答:1)
こんにちは
Microsoftコミュニティへようこそ.
これがあなたにとって混乱し、苛立たしいことであることを私たちは知っています、そして私たちはあなたを助けるために最善を尽くします.
まず、BIOSに移動し、BIOS設定をリセットして、ハードウェアが何らかの理由で失火していないかどうかを確認できます.
システムにアクセスして、 クリーンブートスリーウェイプログラムからの干渉を排除するため.ウイルス対策ソフトウェアとセキュリティソフトウェアをアンインストールすることもできます.
(免責事項:「クリーンブート」は、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動します.これは、バックグラウンドプログラムがゲームまたはプログラムに干渉しているかどうかを判断し、問題の原因を特定するのに役立ちます.「クリーンブート」は一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルを避けるために、順調に順を追って順調に進んでください.)
同時にシステム修復を実行することもできます.このプロセスはデータやプログラムに影響を与えませんが、エラーが修正される可能性が高く、プロセスが多くの時間を無駄にすることはありません.
インストールをカバーして修復するためにisoファイルをダウンロードします:
(2)[今すぐツールをダウンロード]をクリックして、[MediaCreationToolW10.exe]ツールをダウンロードします.
(3)ダウンロード後に開き、開いた後に受け入れることを選択します.
(4)[別のコンピューターのインストールメディアを作成する]をクリックします.
(5)言語、version、アーキテクチャを確認した後、次のステップを選択します.
(6)[isoファイル]をクリックし、[次へ]をクリックします.
(7)ポップアップwindows でファイルのダウンロードパスと名前を選択します.
(8)もう一度[保存]をクリックすると、Win10isoファイルが自動的にダウンロードされます.
(9)isoファイルをダウンロード後、isoファイルをダブルクリックして開き、[setup]をクリックして開き、[Windowsインストーラーのダウンロードと更新の方法を変更]、[Not used now]を選択し、[Next]をクリックして待機します.実行が完了するまで待ち、最後に[インストール]を選択して、インストールが完了するのを待ちます.([インストール]をクリックする前に、編集しているすべてのファイルを保存してください)
今後のニュースを楽しみにしています.
このトピックにはいつでも返信できます.マイクロソフトの製品とサービスをご支援いただき、誠にありがとうございます.
よろしく
デリック・チエン| Microsoftコミュニティサポートスペシャリスト
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