私は助けが必要です

その場合、前のポイントに復元すると更新も元に戻されるため、エラーが更新によるものではない可能性があります.
外部キーボード(USBやBluetoothなど)を使用している場合、正常に機能しますか?
ラップトップのサポートページにあるドライバーまたはソフトウェアは1つだけですか、versionは1つだけですか、またはこのサポートページにインストールして試すことができるプラグインはもうありませんか?

こんにちは、はじめまして.ジェソン・エスカミラ.経験豊富なWindowsユーザーであり、問題の解決をお手伝いしたいと思います.
前のポイントへの復元も機能しませんでしたか?
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以下のリンクの手順に従って、「システムの復元ポイントから復元する」を行ってください. (ガイドの最後のステップです)
support.microsoft.com/ja-jp/Windows... これで、Webサイトまたは「タスクマネージャ」からドライバを再インストールして、キーボードを再び機能させることができます.

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コントローラー
ドライバーの更新:
ドライバーを更新するには、2つのオプションがあります.どちらも非常にシンプルです(最初のものをお勧めします)
2.1:最初のオプションは、コンピューターの製造元のサポートページでドライバーまたはドライバーを検索することです.ラップトップの場合は非常に簡単です.コンピュータのブランドとモデルを使用して、製造元のサポートページでダウンロードページを見つけるだけです.デスクトップコンピュータの場合は、[システム情報]windows でマザーボードの情報を見つける必要があります(スタートメニューで見つけると、簡単に見つけることができます)
2.2:2番目のオプションは、[デバイス管理]windows を使用してドライバーを更新することです.これは非常にシンプルで実用的ですが、最新のドライバーがない場合や、汎用ドライバーをインストールしてコンピュータ用に設計されたオリジナルのものではありません.この方法を使用するためのMicrosoftガイドを残しておきます.
support.microsoft.com/ja-jp/Windows... --------------------------------------------
同じ問題を抱えている他の人がこれらの手順を適用できるように、この情報があなたに役立ったかどうかを教えてください.幸運を.ご挨拶.