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死の問題のブルースクリーン-助けてください

Annabel 受付中 最終更新日:2022-06-17 21:50

こんにちは、誰かが私を助けてくれないかと思いました-

私のラップトップは、恐ろしい死のブルースクリーンで最近数回クラッシュしています.最初、失敗したコードは次のとおりです.'SYSTEM_THREAD_EXCEPTION + NOT_HANDLED--wdiwifi.sys'-これが何を意味するのかを調べ、すべてのネットワークアダプターデバイス/ドライバーを調べましたが、更新する必要はありませんでした.ただし、ラップトップの一般的な更新を調べたところ、インストールが必要な更新がいくつかあったので、これを実行して、問題が解決することを期待しました.残念ながら、再起動後、私のラップトップはすぐに再びクラッシュしました.今回は新しいコード'ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXEUTE_MEMORY'

これが表示されるほんの数秒前にラップトップに一般的な更新プログラムをすでにインストールしているので、他に問題がある可能性があることに少し迷っています.Windowsメモリ診断ツールを完了しましたが、問題は検出されていません.問題になる可能性があると思われる他のデバイスやドライバーはありますか、またはこの問題を解決するために誰かが私に勧めることができる特定の何かがありますか? 2つのBSODの問題が互いに数秒以内に発生したのは奇妙だと思いますが、エラーコードが異なるため、ラップトップ全般に明らかに問題があり、問題を特定する方法がわかりません.

私はグーグルでいくつかの掘り下げを行いました、そしていくつかの記事はこれがBSODを止めるかどうか見るために私のラップトップ上のすべてのアンチウイルスソフトウェアプログラムを削除することを提案します.ただし、これを行うのは気が進まない-数か月前に同様のBSODの問題が発生したため、マカフィーの抗ウイルスソフトウェアを無効にする必要があったため、自動的に付属する基本的なWindowsの抗ウイルスソフトウェアが残っています.私のラップトップとそれも削除するのは少し危険だと感じています.他に解決策はありますか?

私はテクノロジーが苦手で、何をすべきかについてのさまざまなステップのすべての記事にかなり圧倒されています.したがって、これらが愚かな質問である場合は申し訳ありませんが、ラップトップに重要な仕事や個人的なファイルがたくさんあるので、私はかなりストレスを感じています.それらを失うリスクを冒したり、使用を継続できなくなったりしたくはありませんが、今日のこれらの定期的なBSODクラッシュにより、続行できなくなります.

これらのエラーの潜在的な修正や私が試すことができることについて誰かが提案やアドバイスを持っているなら、私はこれまでにとても感謝しています.

返信リスト(回答:5)

2 #
Annabel

こんにちはデイブ、

どうもありがとうございました.ラップトップメーカーのWebサイトにアクセスし、ラップトップのScanを実行して、ラップトップに3つのドライバー更新プログラムをインストールしています.これらの3つのドライバーのいずれも「ネットワークカード(WLAN」)について言及していませんが、これらの更新で十分だと思いますか、それとももっと掘り下げる必要がありますか?

ありがとう、

アナベル

3 #
DaveM12

これらの更新後にPCが安定しているかどうかを確認し、安定していない場合は、そのサポートページに戻り、そのページで提供されているWiFi(WLAN)カードデバイスドライバーを手動でインストールします.

応答3# ->にスキップ
1 #
Annabel

こんにちはデイブ、

わかりました、やります!助けてくれて本当にありがとう:)私のラップトップは今のところ安定しているように見えるので、指が交差しました!

よろしくお願いします

アナベル

4 #
DaveM12

個人を特定できる情報を含むファイルは要求しません.これらのダンプファイルには個人情報は含まれていません.診断データのみが含まれているだけです.
コミュニティでは、すべての人を保護するために、行動規範はすべてのコミュニケーションがフォーラム上にある必要があることを示しています.1対1のコミュニケーションは許可されていません.申し訳ありません.

5 #
DaveM12

私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
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