マザーボード変更後のWindowsアクティベーション/msストア
こんにちは、
最近、マザーボードを交換する必要があり(出荷中に壊れました)、その間にWindows 10proをクリーンインストールすることにしました.現在、Windowsをアクティブ化できず、コンピューターにプロダクトキーが見つからなかったことを示すエラーコード0xc004f213が表示され続けます.どうやらエラー0xc004f213は通常、マザーボードを最近交換した場合に発生します.
プロダクトキーの検索方法を確認すると、受信した電子メール/注文履歴の請求書を確認し、製品が含まれている必要があると表示されます.問題はそうではないということです.Windows 10/11ライセンスの注文番号と合計217ユーロのみが含まれています.私はサポートに連絡しようとしましたが、4分後に来ると約束された電話を今しばらく待っていました.
また、コマンドプロンプトを介して検索しようとしましたが、成功しませんでした.マザーボードを変更する必要があったためにアクセスできなくなったライセンスに約250ドルを費やしたので、誰かが私を助けてくれることを願っています.「理想的ではない」です.気にしないでください.ヘルプセクションの情報が間違っているようです.
正直なところ、電話がもう来ないと思います.MSが電話をかけるだけで、 chat 機能がない理由を理解できません...
よろしくお願いします！
返信リスト(回答:2)
以前にWin10の製品版を購入したことがある場合、インストール/アクティベーションプロセス中にMSアカウントに関連付けられていませんでしたか?
サポート、ここから始めてください https://support.Microsoft.com/
応答2# ->にスキップ1 #Frederiこんにちは、
サポートルートを試しましたが、 chat 機能がないため、1時間以上電話を待っていました...
アクティベーションプロセスを実行しようとすると、どこにも行かず、トラブルシューティングを行い、「新しいハードウェアをインストールしました」というメッセージが表示されます.
Windowsをアクティブ化できません
現在使用しているデバイスの再アクティブ化に使用できる、Microsoftアカウントにリンクされているデバイスが見つかりません.このデバイスの
windows 10デジタルライセンスにリンクしたのと同じMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認するか、後で再試行してください.(私は)Microsoftアカウントにリンクされている他のデバイスを表示する
(ラップトップは表示されますが、PCは表示されません)
現在のデバイスが表示されない場合は、このデバイスのWindowsデジタルライセンスにリンクしたのと同じMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認してください.(私は...)ただし、MSアカウントページでは、(Windowsとは異なり)古いマザーボードを搭載したPCと新しいマザーボードを搭載した同じPCを見ることができます.「古い」moboBuildをMSWebサイトから削除するのに役立ちますか?