explorer.exe-RAMの使用率が高い
こんにちは！
20H2-21H1Windows 10versionの間のどこかで、explorer.exeにいくつかの問題があります.起動から数分後、explorer.exeの5つのインスタンスがポップアップし、自動的に閉じず、大量のRAMを消費しています.ProcessExplorerの図からわかるように、インスタンスには親がなく、存在しないプロセスです.
これで、21H2versionが最新になり、デバイスドライバーが更新されました.また、ディスク/RAMエラーはなく、システムファイルも正常に見えます.Windows DefenderとMalwarebytesに問題はなく、奇妙なデスクトップトピックもありません.
何かアドバイスはありますか?
ありがとう、よろしくお願いします.
マリウス.
返信リスト(回答:13)
グッドデイMariusDanciulescu、
コンピュータメーカーのWebサイトにアクセスし、デバイスモデルを見つけて、最新のBIOSアップデートをダウンロードしてインストールしてみてください.
完了したら再起動し、使用法を確認します.
問題が解決しない場合は、クリーンインストールを実行することを検討してください.データが失われるのを防ぐために、すべての重要なファイルを外部ドライバに保存して、クリーンインストールを続行してください.
参考としてこのリンクにアクセスしてください.
方法:windows 10のクリーンインストールまたは再インストールを実行する
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答2# ->にスキップ1 #MariusDこんにちはカルロ、
私のBIOSも最新です.クリーンインストールは私が避けようとしていたことですが、これを修正する別の解決策が見つからない場合は、それを検討します.
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします.
よろしくお願いいたします.
マリウス.
喜んでお手伝いさせていただきます.
グッドデイマリウスダンチレスク、
結果を投稿してください.コミュニティでいつでも連絡してください.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
カルロT.
応答4# ->にスキップ5 #MariusDこんにちはさんカルロT.
私はあなたの提案に従って修理アップグレードを実行しましたが、成功しませんでした.私はまだ5つのexplorer.exeを実行していて、それぞれ約2.4GBのRAMを消費しています.
ありがとうございます.
グッドデイMariusDanciulescu、
このスレッドに戻っていただきありがとうございます.修復アップグレードを実行できます.破損したシステムファイルが修復および置換されます.
ステップ1:マイクロソフトからメディア作成ツールをダウンロードします.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
「今すぐツールをダウンロード」をクリックします
ステップ2:MediaCreationTool.exeを実行します.
ステップ3:「今すぐこのPCをアップグレードする」を選択します.
ステップ4:[個人用ファイルとアプリを保持する]を選択します.
ステップ5:インストールさせます
コンピュータを再起動して確認します.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答7# ->にスキップ6 #MariusDこんにちは、CarloTです.
できるだけ早く修復アップグレードを行うように努めますが、最初に別のPCでテストして、Microsoft以外のソフトウェアを紛失したり、再インストールを余儀なくされたりしないことを確認します.このため、これまでWindowsをクリーンに再インストールすることを選択しませんでした.
もう一度ありがとう.
グッドデイMariusDanciulescu、
無料版のmalwarebytesスキャナーを使用してコンピューターをScanし、システムでマルウェアやアドウェアが実行されているかどうかを確認できます.
ダウンロードするためのリンクは次のとおりです.
ありがとうございました
ダウンロードしてインストールしたら、アプリを開き、Scanを実行して感染を確認します.
完了したら再起動し、使用法を確認します.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
-
応答8# ->にスキップ9 #MariusDすでにマルウェアがScanされています.MalwarebytesPremiumを2年以上インストールしています.また、MicrosoftDefenderとBitDefenderは疑わしいファイルを検出しませんでした.
グッドデイMariusDanciulescu、
このスレッドに戻っていただきありがとうございます.cleanbootを続行できます.参照として以下のリンクにアクセスしてください.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
再起動して、RAMの使用状況を確認してください.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答10# ->にスキップ11 #MariusDこんにちはカルロ、
残念ながら、cleanbootを使用しても、動作は通常と同じです.これらの5つのexplorer.exeからのRAM使用量はまだ高いです.
ありがとうございます.
グッドデイMariusDanciulescu、
まず、タスクマネージャーでコンピューターで実行されているサービスとプロセスを確認してください.
-[スタート]をクリックし、「タスクマネージャー」と入力して開きます
-[プロセス]タブをクリックします
取った
スクリーンショットをここに投稿してください.
正確なご提案をさせていただきますので、よろしくお願いいたします.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.