2月の累積kb5010342jabrabluetoothbsodの問題
こんにちは、
KB5010342を社内の複数のコンピューターにインストールしましたが、その多くにエラーコード付きの更新プログラムのインストールで問題が発生しました:InstallationFailure:WindowsfailedtoinstallthefolloWingupdatewith
error0x800f0845:2022-02CumulativeUpdateforwindows 10Version20H2forx64-basedSystems(KB5010342)
他のコンピューターでは、アップデートがインストールされていました.ユーザーがjabraヘッドセットをペアリングすると、すぐにBSODに移行します.
これは他の誰かが経験したことですか?ダンプやログを提供できます.
返信リスト(回答:5)
ヒアナ、
Webサイトで提供されている削除ツール(MCPR)を使用してMcAfeeを一時的にアンインストールしてから、システムが安定しているかどうかをテストします.
このプリントアウトは、BthA2dp.sysという名前のドライバーがクラッシュを引き起こしていることを示しています.これはWindowsシステムのBluetoothA2DPドライバーです.
メーカーのWebサイトにあるPCのサポートページにアクセスし、そこからフォームを作成して、推奨するversionのBluetoothデバイスドライバーをダウンロードしてインストールします.
それでもクラッシュが解決しない場合は、印刷物ではなく実際のダンプファイルをアップロードしてください.分析します.
私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
Windowsファイルエクスプローラーを開きます.
zipファイルをクラウド(onedrive、DropBox...など)にアップロードし、それらを共有して共有リンクを取得することを選択します.
次に、ここにzipファイルへのリンクを投稿してください.
応答5# ->にスキップ4 #AnaTres
6:kd>！analyze-v
* *
* バグチェック分析 *
* *
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(a)
でページング可能な(または完全に無効な)アドレスにアクセスしようとしました
高すぎる割り込み要求レベル(IRQL). これは通常です
不適切なアドレスを使用しているドライバが原因です.
カーネルデバッガーが使用可能な場合は、スタックバックトレースを取得します.
引数:
Arg1:0000000000000000、メモリ参照
Arg2:0000000000000002、IRQL
Arg3:0000000000000001、ビットフィールド:
ビット0:値0=読み取り操作、1=書き込み操作
ビット3:値0=実行操作ではない、1=実行操作(このレベルのステータスをサポートするチップのみ)
Arg4:fffff8011e8d7b13、メモリを参照したアドレス
デバッグの詳細:
***警告:Win32k.sysのチェックサムを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵 :Analysis.CPU.mSec
値:5765
鍵 :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵 :Analysis.Elapsed.mSec
値:15446
鍵 :Analysis.Init.CPU.mSec
値:593
鍵 :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:23108
鍵 :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:101
鍵 :WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵 :WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵 :WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: a
BUGCHECK_P1:0
BUGCHECK_P2:2
BUGCHECK_P3:1
BUGCHECK_P4:fffff8011e8d7b13
WRITE_ADDRESS:fffff8011f2fb390:MiVisibleStateを取得できません
NonPagedPoolStartを取得できません
NonPagedPoolEndを取得できません
PagedPoolStartを取得できません
PagedPoolEndを取得できません
nt！MmSpecialPagesInUseを取得できません
0000000000000000
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: システム
TRAP_FRAME: fffff18158620130-(.trap 0xfffff18158620130)
注:トラップフレームには、すべてのレジスタが含まれているわけではありません.
一部のレジスタ値はゼロまたは正しくない可能性があります.
rax= 0000000000000000 rbx= 0000000000000000 rcx= 0000000000000000
rdx= ffffc38fec78c260 rsi= 0000000000000000 rdi= 0000000000000000
rip= fffff8011e8d7b13 rsp= fffff181586202c0 rbp= fffff18158620350
r8= 0000000000000008 r9= ffffc38ff2ff80a8 r10= fffff8011e8d7ac0
r11= ffffc38fec78c260 r12= 0000000000000000 r13= 0000000000000000
r14= 0000000000000000 r15= 0000000000000000
iopl= 0 nv up ei pl zr na po nc
nt！KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+ 0x53:
fffff801`1e8d7b13 f0480fba2b00 ロックbtsqWordptr [rbx]、 0 ds:00000000`00000000=?
デフォルトスコープのリセット
STACK_TEXT:
fffff181`5861ffe8 fffff801`1ea09369 :00000000`0000000a 00000000`00000000 00000000`00000002 00000000`00000001:nt！KeBugCheckEx
fffff181`5861fff0 fffff801`1ea05669 :00000000`00000020 ffffb20d`00000000 00000000`00000014 00000000`00000000:nt！KiBugCheckDispatch + 0x69
fffff181`58620130 fffff801`1e8d7b13 :00000000`00000004 fffff181`58620338 00000000`00000008 00000000`00000000:nt！KiPageFault + 0x469
fffff181`586202c0 fffff801`1fc3e4f7 :ffffc38f`ec78c510 ffffc38f`ec78c328 fffff801`1fc69000 ffffc38f`ec78c500:nt！KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+ 0x53
fffff181`586202f0 fffff801`1fc37eed :ffffc38f`ec78c260 ffffc38f`ec78c510 ffffc38f`ec78c510 ffffc38f`ec78c201:BthA2dp！A2DP_Device :: StopIoQueueWithStatus + 0xb3
fffff181`58620360 fffff801`1fc45188 :ffffc38f`f4e81328 fffff801`1fc69008 ffffc38f`ec78c260 ffffc38f`ec78c260:BthA2dp！A2DP_Device :: Stop + 0x1d1
fffff181`586203c0 fffff801`1fc455bf :ffffc38f`f4e81328 fffff801`1fc69008 ffffc38f`f4dd3a50 00000000`00000000:BthA2dp！ShutdownDevice + 0xa8
fffff181`58620420 fffff801`29226d00 :ffffc38f`ef3a7010 ffffc38f`ef3a7758 ffffc38f`f4dd3a50 00000000`00000000:BthA2dp！AVStrMiniDeviceRemove + 0xaf
fffff181`58620490 fffff801`1e88f825 :ffffc38f`fa24b030 00000000`00000000 ffffc38f`fa2450d0 00000000`00000000:ks！CKsDevice :: DispatchPnp + 0x440
fffff181`58620500 fffff801`1fc8a606 :ffffc38f`fa24b180 ffffc38f`ef3a7010 ffffc38f`ef3a7010 00000000`00000000:nt！IofCalldriver + 0x55
fffff181`58620540 ffffc38f`fa24b180:ffffc38f`ef3a7010 ffffc38f`ef3a7010 00000000`00000000 00000000`00000020:hdlpdbk + 0xa606
fffff181`58620548 ffffc38f`ef3a7010 :ffffc38f`ef3a7010 00000000`00000000 00000000`00000020 fffff801`1ed27310:0xffffc38f`fa24b180
fffff181`58620550 ffffc38f`ef3a7010 :00000000`00000000 00000000`00000020 fffff801`1ed27310 00000000`00000000:0xffffc38f`ef3a7010
fffff181`58620558 00000000`00000000 :00000000`00000020 fffff801`1ed27310 00000000`00000000 00000000`c00000bb:0xffffc38f`ef3a7010
SYMBOL_NAME: BthA2dp！A2DP_Device :: StopIoQueueWithStatus + b3
MODULE_NAME:BthA2dp
IMAGE_NAME: BthA2dp.sys
IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1526
STACK_comMAND: .cxr; .ecxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: b3
FAILURE_BUCKET_ID: AV_BthA2dp！A2DP_Device :: StopIoQueueWithStatus
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {e3ca5a5a-d728-72d7-ddc7-f3772d65bd17}