ソフトウェア保護プラットフォームに関連する Windows11 エラーコード
こんにちは、
最近、Windows 11がインストールされた新しいラップトップを購入しました.ほんの数ヶ月前に購入して以来、電源が入っているにもかかわらず、ラップトップが完全に真っ暗になり、応答しなくなるという問題が繰り返し発生しました.これは、ラップトップを使用している途中で発生します.また、ラップトップが完全に再起動したり、ブルースクリーンが表示されたり、完全にシャットダウンしたりする場合もあります.イベントビューアで、30秒ごとにエラー16385が発生し、ソフトウェア保護サービスの再起動に失敗したことを示しています.このエラーメッセージには、以下に示すエラーコード0x80004005も付随しています.この問題に関するサポートをいただければ幸いです.
返信リスト(回答:11)
ダンプファイルにシステムカーネルの問題が示されています.これは、ドライバが原因で発生する可能性のある非常に一般的なエラーですが、ダンプファイルには特定のドライバ名が記録されていません.最初にすべての主要なデバイスドライバー(特にチップセットドライバー)をアンインストールしてから、デバイスの製造元の公式Webサイトにアクセスして、最新versionをダウンロードして再インストールすることをお勧めします.
OK、ご覧ください.それでもブルースクリーンが発生する場合は、新しく生成されたダンプファイルを送ってください.
前述したように、PowerShellを管理者として実行してください.
PowerShellを右クリックし、[管理者として実行]を選択します.
応答6# ->にスキップ11 #maya.33ありがとうございました！ PowerShellを実行し、最新versionのDirectXドライバーをインストールしましたが、イベントビューアーに同じエラーメッセージが表示されます.
ダンプファイルは、DirectXドライバーがクラッシュを引き起こしたことを示しています.
これは、グラフィックカードの障害またはドライバの損傷が原因である可能性があります.最初にグラフィックカードドライバをアンインストールしてから、システムの修復を実行し、管理者としてPowerShellを開いて、次のコマンドを入力することをお勧めします.
sfc/scannow
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
次に、デバイスの製造元のWebサイトから最新versionのドライバーをダウンロードして、再インストールします.
応答7# ->にスキップ8 #maya.33こんにちは、
コマンドを実行しようとしましたが、このエラーメッセージが表示され、続行する方法がわかりません.
するには、コンソールセッションを実行している管理者である必要があります.
sfcユーティリティを使用します.
エラー:740
それらをデスクトップにコピーしてください.そうすれば、それらをアップロードできるはずです.
こんにちは、私はA&Kです.