以前の所有者からSurfacePro3をリセットする
最近、亡くなった友人の所有するSurfacePro3を入手しました.Windows(10?)を完全に消去して再インストールしたいのですが.動作しない、ドライバがない、などと表示され、再インストールを試みたときに、プライマリパーティションがビットロックされています.ハマった.ワイプして再インストールできるツールを探しています.
返信リスト(回答:7)
デバイスのシリアル番号を見つける必要があります MicrosoftまたはSurfaceデバイスでシリアル番号を検索します -次に-
に移動 https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage
(正常に動作していない場合は、別のWindowsコンピューターを使用)
Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBまたは32GBのUSBスティック(フラッシュドライバとも呼ばれます)でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要になります.これに実際の外付けUSBハードドライバを使用することはできません.また、32GBのUSBスティックよりも大きいものは使用しないでください.これには、以前は使用していなかった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/解凍します.
完全な説明とビデオがあります https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive
USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
手順1:Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).
手順2:USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3:Surfaceの電源ボタンを押して放す間、音量小ボタンを押し続けます.
ステップ4:Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを放します.
ステップ5:プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
手順6:[トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
*リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップする]を選択します*.
手順7:リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8:[はい]を選択し、ドライバを再パーティション化し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9:[ファイルを削除するだけ]を選択します.
手順10:[リセット]を選択します.
リセットプロセスが続く間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます(これにはしばらく時間がかかる場合があります).
応答7# ->にスキップ5 #JAXBRGバーブ、
これは、SurfacePCへの私の最初の露出です.
フラッシュドライバを入手し、フォーマットして、プロセスを実行しました. 手順6を実行し、画面/メッセージを取得しました-
「このPCをリセットします.このPCをリセットできません.必要なドライバパーティションがありません.」
キャンセルボタンを押すと、詳細オプションに戻るかシャットオフするかを選択できる画面に戻ります.
いくつかのオプションを通過しましたが、喜びはありませんでした.
パーティションを表示または再作成するためのツールはありますか?または、続行するための提案や表示する他のフォーラムはありますか?それとも、このサーフェスは失われた原因ですか? 私は常に挑戦しています.
あなたの助けと提案に感謝します.
応答5# ->にスキップ3 #BarbBow申し訳ありませんが、これで問題が発生しています.surfaceデータ消しゴムを試すことができます. ドキュメントはにあります https://docs.Microsoft.com/ja-jp/surface/Microsoft-surface-data-eraser ダウンロード自体は https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46703 -これが正常に完了した場合は、リカバリドライバを再試行してください.
応答3# ->にスキップ4 #JAXBRG 1助けてくれてありがとう、しかし消去はうまくいきませんでした.USBドライバを作成し、そこから起動しました. 手順7を実行しましたが、この時点で失敗しました. これが役立つ場合は、以下を参照してください.