Microsoftストア の家族共有が機能しない
こんにちは、
1年ほど前にWindowsストアからMinecraftforWindowsを購入しました.親アカウントと2つの子アカウントがあります.購入した時点で、親アカウントと子アカウントにインストールできました.
Windows 11を搭載した新しいPCラップトップを購入しました.新しいラップトップにMicrosoftアカウントを設定し、Minecraftをインストールしたいと思いました.親アカウントを使用して、WindowsストアでMinecraftが「所有」されていることを確認し、インストールすることができました.子アカウントの1つに切り替えて、Windowsストアを開くと、Minecraftはもう所有されているとは見なされず、価格が表示されていました.クリックして購入すると、カードの詳細を尋ねられるので、そのアカウントで無料で利用できるはずだとは認識していません.
そのアカウントでWindowsストアからログアウトしようとしましたが、ラップトップを再起動しようとしましたが、何も役に立ちません.これは私が言わなければならないひどい経験です、数日間、過去に購入した子供向けのゲームをインストールしようとしていますが、成功しませんでした.私はそれに時間を浪費しました、そしてまた子供たちは彼らが新しいラップトップでゲームをまだプレイできない理由を理解していないのでイライラしています.全体の経験に非常に失望しました.任天堂をMinecraft用に、Macbookを残り用に購入すればよかったと思うこともあります.少なくとも、そのような問題の調査に時間を無駄にする必要はありません.典型的なMicrosoftです.
これに対する解決策はありますか?
返信リスト(回答:3)
こんにちは
Microsoftコミュニティへようこそ.
この問題が原因で発生した不便と、現在の状況が苛立たしいものになる可能性があることを十分に理解しています.
あなたの説明から、アカウント間に特定の許可の問題があるようです.次の接続をクリックして、お子様のアカウントにゲームApplicationの許可を追加して、それが役立つかどうかを確認することを許可できます.
MicrosoftEdgeでアプリやゲームをフィルタリングする
家族とwindows 10Storeアプリを共有する| Microsoft Docs
ニュースを待っています.
このトピックへの返信を歓迎します.マイクロソフトの製品とサービスをご支援いただき、誠にありがとうございます.
よろしく
デリック・チエン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
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応答3# ->にスキップ2 #LukaszKこんにちは、
アドバイスありがとうございます、とても助かりました.提供された2番目のリンク「
windows 10ストアアプリを家族と共有する」の手順を使用してMinecraftを子アカウントにインストールすることができました.全体が非常に直感的ではないため、これは依然として悪いユーザーエクスペリエンスです.AndroidおよびiOS/OSXのファミリー共有は期待どおりに機能します.基本的に、すべての購入は子アカウントに表示され、ログアウトして親アカウントにログインしなくてもインストールできます.少なくとも、短期的な解決策として、親が子アカウントをファミリーに追加する画面上のその指示への簡単な説明を含むリンクが必要です.長期的な修正は、他のプラットフォームと同じように、実際にすべてを実装する必要があります.
応答2# ->にスキップ1 #Derrickこんにちは
お返事ありがとうございます.
あなたの問題が解決されてうれしいです.確かに、あなたが言ったように、いくつかの内容とガイドラインはあまり詳細ではありません.ユーザーからのコメントや提案は貴重です.Win + Fを押してフィードバックを受け取り、公式のフォローアップの改善と修復を楽しみにしています.
今後、Microsoftの製品やサービスの使用中に問題が発生した場合は、Microsoftコミュニティに再度相談してください.できる限りサポートさせていただきます.
マイクロソフトの信頼とサポートに感謝します.あなたの仕事が幸せで成功することを心から願っています.
よろしく
デリック・チエン|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
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