ランダムなシステムがクラッシュして再起動します(イベントID:41)

こんにちは、

私のラップトップ(Thinkpad E14 Gen 3 Type 20Y7、AMD Ryzen 7 5700U、Radeon Graphics 1.80 GHz、16.0 GB RAM、Windows 10ホームversion21H2、現在はWindows 11ホーム)は電子メールの作成やインターネットの閲覧など、通常のOffice作業中にランダムに再起動します.この問題は最近1日に複数回発生し、イベントログ(イベント41、カーネル電源)に重大なシステムエラーが記録されるたびに発生します.バグチェックコードがある場合とない場合があります.以下に最新のイベントログを含めました.

ラップトップを購入してから問題が発生しました.マシンをLenovo修理センターに送りましたが、ハードウェアの問題は見つからなかったとのことです.Windowsを何度もリセットし、すべてのドライバーとBIOSを更新しようとしましたが、何も役に立ちませんでした.

この件についてご協力いただければ幸いです.ありがとうございます.

-システム

-プロバイダー

[ 名前]Microsoft-Windows-Kernel-Power

[ガイド]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

version8

レベル1

タスク63

オペコード0

キーワード0x8000400000000002

-TimeCreated

[ システム時刻]2022-02-21T04:58:43.6725005Z

EventRecordID 475

相関関係

-実行

[ProcessID]4

[スレッドID]8

チャネルシステム

コンピューターDESKTOP-0LQL0P1

-セキュリティ

[ ユーザーID]S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode 10

BugcheckParameter1 0x2eb541000

BugcheckParameter2 0xff

BugcheckParameter3 0x8e

BugcheckParameter4 0xfffff8061fe4f0fa

SleepInProgress 0

PowerButtonTimestamp 0

BootAppStatus 0

Checkpoint0

ConnectedStandbyInProgress false

SystemSleepTransitionsToOn 0

CsEntryScenarioInstanceId 0

BugcheckInfoFromEFI false

CheckpointStatus 0

CsEntryScenarioInstanceIdV2 0

LongPowerButtonPressDetected false