アプリをインストールしようとしたときの0x80073cf3
SurfaceLaptop2でWindows11を使用しています.すべてのアプリとWindowsUpdateがインストールされています.アプリPoduramaをインストールしようとすると、0x80073CF3というエラーが表示されます.以前にインストールしていて、他の問題が発生したためにPCをリセットしました.他に問題はありません.インストールしようとしているMicrosoftストアから他のアプリやゲームをインストールできます.トラブルシューティングのためにこれまでに行ったことは次のとおりです.
1.WindowsDefenderを無効にする
2.Microsoftストアをアンインストールして再インストールします
3.wsreset.exeを使用してストアのキャッシュをクリアします
4.ストアアプリをリセットして、トラブルシューティングを実行します
5.アプリをPowershellに再登録します
6.Windows Storeの修復とコンポーネントの更新を試みました:
ネットストップビット
ネットストップwuauserv
ネットストップappidsvc
ネットストップcryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir%systemroot%\SoftwareDistribution/S/Q
rmdir%systemroot%\system32\catroot2/S/Q
zippy32.exe/s atl.dll
zippy32.exe/s urlmon.dll
zippy32.exe/s mshtml.dll
netshWinsockリセット
netshWinsockリセットプロキシ
ネットスタートビット
ネットスタートwuauserv
ネットスタートappidsvc
ネットスタートcryptsvc
私が試したこれらのことのどれも問題を修正しませんでした.私はアプリの開発者に連絡しましたが、彼にはこの問題を抱えている人はいませんでした.コミュニティを検索して、見つけたものすべてを試したので、次に何を試すべきか迷っています.ここからどこへ行けばいいのかわからない.この1つのアプリをインストールしようとすることが文字通り私が抱えている唯一の問題であるため、Windowsを完全に再インストールする必要はないと思います.
さらに、この問題はWindows 11をインストールする前にも発生していたため、Windows 11の問題ではないと思います.更新したときに、フレッシュインストールなどを実行して問題を修正することを期待していましたが、そうではありませんでした.このアプリは、妻のコンピューター、同じラップトップ、Windowsversionに問題なくインストールされます.
返信リスト(回答:6)
これは役に立たなかった.これらのファイルはすべて削除済みで、PowerShellでコマンドを実行しても何も変わりませんでしたが、同じエラーが発生しました.
ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.
特定のアプリをダウンロードしようとしたときにエラーが発生したとのことで、ご不便をおかけしております.実行したトラブルシューティング方法と、エラーの明確なスクリーンショットを提供していただきありがとうございます.
このエラーには2つの理由が考えられます.アプリをダウンロードする際のDNSの問題であるか、同じアプリのインストール済みパッケージがまだ存在していて、新しいインストールプロセスと競合している可能性があります.
DNSの場合は、DNS設定を変更してみてください.検索に移動>ネットワークとインターネットの検索>ネットワークと共有センター>左側で[アダプター設定の変更]オプションをクリック>Wi-Fiに接続されている場合はWi-Fiを右クリックし、プロパティを選択>インターネットプロトコルversion4を選択(TCP/IPv4)オプションを選択し、プロパティを選択します>オプション[次のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択します>優先に8.8.8.8を設定し、代替に8.8.4.4を設定します.
のファイルがまだ存在するかどうかを確認します.Windows + Rを押してから、%appdata%>と入力します.ダウンロードしようとしているアプリフォルダを探します.>アプリフォルダが見つかった場合はフォルダを削除します>アプリをダウンロードしてみてください.
Windowsの再イメージ化は、デバイスをリセットする最も安全な方法です(これによりすべてのファイル形式またはデータがクリアされます).それでも問題が解決しない場合は、デバイスのインストール済みの以前のパッケージが破損している可能性があり、それ以上の問題を回避するためにすべてを再イメージ化する必要があります.
USBリカバリプロセスを実行してみてください.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.少なくとも16GB/32 GBのUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.
注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.
USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.
•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:
1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .
2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.
3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.
•USBリカバリを実行します:
1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.電源ボタンを15秒間押し続けます.
4.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.
5.[トラブルシューティング]を選択します.
6.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.
7.[リカバリ]を選択します.
これがどうなるか教えてください.
応答6# ->にスキップ5 #BalrogWこんにちは、
お返事と追加の手順をお試しいただきありがとうございます.より良いWindows検索ツール(Everything)をインストールして、Poduramaを検索しました.どこにあるのかわからないフォルダがたくさん見つかり、それらをすべて削除しました.再インストールしようとすると、同じエラーが発生します.再インストールを試みた後、これらのフォルダはすべて作成されます.
だから、それは間違いなく私のラップトップにものを保存しています、それはダウンロード後に失敗するだけです.私がしたい最後のことは、コンピューターを完全にワイプして、そこから試すことです.これはトラブルシューティングの手順であり、これを修正できることは理解していますが、それは私にとっても、私が行っている大学院の仕事にとっても非常に不便です.これは私がこの問題を抱えている唯一のアプリです.Windows App Storeにアクセスして、他のアプリをダウンロードできます.問題なく動作します.
DNSを変更しても違いはありません.