thinkpadt14sがスリープ後にクラッシュする
こんにちは、
最近、コンピュータがスリープモードになった後、毎回クラッシュします.ほとんどの場合、これは何時間も使用されなかった後の夕方です.その後、Bluetoothヘッドセットを正しく使用できなくなり、正しく接続するために最初に再起動する必要があります.障害のあるドライバがないかデバイスマネージャを確認しましたが、何も見つかりませんでした.ダンプファイルからのレポートもあります
助けていただければ幸いです!
マシン名:
カーネルベース=0xfffff800`7c200000PsLoadedModuleList= 0xfffff800`7ce2a2d0
INTERNAL_POWER_ERROR(a0)
電源ポリシーマネージャーで致命的なエラーが発生しました.
引数:
Arg1:00000000000000f0、システムはタイムリーに電源移行を完了(pause)できませんでした.
Arg2:0000000000000005、移行中のシステム電源状態.
Arg3:000000000000000b、最近到達したスリープCheckpoint.
Arg4:ffffd588e50ec040、現在リクエストを処理しているスレッドへのポインタ.
BUGCHECK_CODE:a0
BUGCHECK_P1:f0
BUGCHECK_P2:5
BUGCHECK_P3:b
BUGCHECK_P4:ffffd588e50ec040
FAULTING_THREAD:ffffd588e50ec040
BLACKBOXBSD:1(!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:システム
STACK_TEXT:
ffffbc80`d6e05f50 fffff800`7c40c800:ffff8f01`68c8f180 ffffd588`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiSwapContext + 0x76
ffffbc80`d6e06090 fffff800`7c40bd2f:ffffd588`00000006 00000000`0000000a ffffbc80`d6e06250 00000000`00000000:nt!KiSwapThread + 0x500
ffffbc80`d6e06140 fffff800`7c40b5d3:ffffd588`00000000 fffff800`00000000 00000000`00000000 ffffd588`e50ec180:nt!KicommitThreadWait + 0x14f
ffffbc80`d6e061e0 fffff800`7c56b939:ffffd588`f39da080 ffffd588`00000000 00000000`00000000 fffff800`7ce23900:nt!KeWaitForSingleObject + 0x233
ffffbc80`d6e062d0 fffff800`7c581146:ffffd588`e83cf060 ffffd588`fabffc60 ffffd589`03249a10 00000000`00000005:nt!PopFxActivateDevice + 0x149
ffffbc80`d6e06320 fffff800`7cb8fa5c:ffffd588`fabffc60 00000000`00000005 00000000`00000003 ffffd588`00000000:nt!PoFxActivateDeviceForSystemTransition + 0xe
ffffbc80`d6e06350 fffff800`7c5810a1:ffffd588`f209f4a0 ffffd589`03249a10 00000000`0000005c 00000000`00000003:nt!PopNotifyDevice + 0x130
ffffbc80`d6e063e0 fffff800`7cb8f4f5:ffffd588`fabffc60 00000000`00000003 ffffbc80`d6e065a0 ffffbc80`d6e065a0:nt!PopSleepDeviceList + 0x1c5
ffffbc80`d6e064d0 fffff800`7cb8dc7b:ffffbc80`00000001 ffffbc80`d6e066c0 ffffbc80`d6e06718 00000000`00000000:nt!PoBroadcastSystemState + 0x1f5
ffffbc80`d6e06580 fffff800`7cb8e6d7:ffffbc80`d6e066c0 ffffbc80`d6e06660 ffffbc80`d6e06718 0016a58f`00009b8c:nt!PopSetDevicesSystemState + 0x87
ffffbc80`d6e065e0 fffff800`7cb95dfc:00000000`00000000 00000000`00000006 00000000`00000002 00000000`00000000:nt!PopTransitionSystemPowerStateEx + 0x5e3
ffffbc80`d6e066a0 fffff800`7c608db8:00000000`00000000 fffff800`7c230870 ffffd588`f71aa850 01000000`00100000:nt!NtSetSystemPowerState + 0x4c
ffffbc80`d6e06880 fffff800`7c5fb210:fffff800`7c96413e 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
ffffbc80`d6e06a18 fffff800`7c96413e:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiServiceLinkage
ffffbc80`d6e06a20 fffff800`7c963e09:00000000`00000000 ffffd588`e4a73cd0 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!PopIssueActionRequest + 0x216
ffffbc80`d6e06ac0 fffff800`7c553914:00000000`00000001 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff fffff800`7ce23b00:nt!PopPolicyWorkerAction + 0x79
ffffbc80`d6e06b30 fffff800`7c4b86c5:ffffd588`00000001 ffffd588`e50ec040 fffff800`7c553880 00000000`00000000:nt!PopPolicyWorkerThread + 0x94
ffffbc80`d6e06b70 fffff800`7c555a05:ffffd588`e50ec040 00000000`00000080 ffffd588`e4ab3080 00000000`00000000:nt!ExpWorkerThread + 0x105
ffffbc80`d6e06c10 fffff800`7c5fea08:ffff8f01`68c8f180 ffffd588`e50ec040 fffff800`7c5559b0 00000000`00000000:nt!PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffbc80`d6e06c60 00000000`00000000:ffffbc80`d6e07000 ffffbc80`d6e01000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiStartSystemThread + 0x28
STACK_comMAND:.thread 0xffffd588e50ec040; kb
SYMBOL_NAME:nt!KiSwapContext + 76
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:76
FAILURE_BUCKET_ID:0xa0_f0_nt!KiSwapContext
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{168f8d2f-e77e-7dcf-020c-035a9129b0ab}
ファローアップ:MachineOwner
返信リスト(回答:3)
ダンプファイルはすべて、システムがクラッシュする原因となっているのがメインのUSBポートドライバー(usbehci.sys)であることを示しています.
メーカーのWebサイトにあるPCまたはマザーボードのサポートページに移動し、そこから、推奨されているversionのチップセットドライバーをダウンロードしてインストールし、インストールする必要のあるBIOSアップデートを確認します.