x64ベースのシステム(kb5010342)用の Windows 10 version21h1のMicrosoft2022-02累積更新プログラムがインストールされた後、オーディオとマイクが検出されない/機能しない
Windows 10version21H1forx64ベースのシステム(KB5010342)のMicrosoft 2022-02累積アップデートが2022年2月12日午前2時にインストールされた後、オーディオとマイクが検出されない/機能しない:
オーディオ/Realtekスピーカーとマイク(Realtek)は、2月11日の午前11時に完全に機能しました.Microsoft 2022-02Windows 10version21H1for x64ベースのシステム(KB5010342)の累積的な更新が午前2時にインストールされ、その後(2月12日午前8時以降)オーディオサービスとマイクが検出されませんでした
システムを2月10日に復元しましたが、問題は解決しませんでした
2つのwindows 10アップデートを再インストールしましたが、それも役に立ちませんでした.
Audio Troubleshooterを実行しましたが、問題の解決にも失敗しました:
オーディオの再生
見つかった問題:オーディオサービスが応答しない修正されていません
返信リスト(回答:11)
グッドデイアランワイスバーガー、
このスレッドに戻ってきてくれてありがとう、どうでしたか、私が投稿した手順を使用してドライバーをインストールしようとしましたか?できない場合は、今すぐ試して確認してください.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答1# ->にスキップ2 #zhiguoz社内の複数のPCで同じ問題が発生し、ドライバーをアンインストールして再インストールしようとしましたが、機能しませんでした.パッチをアンインストールすると、問題は解決しました.
グッドデイアランワイスバーガー、
このスレッドに戻っていただきありがとうございます.以下の手順に進んでください.
-Windowsキー+Xを押します
-デバイスマネージャに移動します
-サウンドおよびビデオゲームコントローラーを拡張します
-インストールされたオーディオドライバを探します
-右クリックしてアンインストールします
アンインストールしたら、下のこのリンクに移動し、[Let Hp DetectyourProduct]をクリックします.
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/laptops
オーディオドライバをダウンロードしてインストールし、
インストールしたら、再起動してオーディオを確認します.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答5# ->にスキップ3 #AlanWeiこれは、MSFTテクニカルサポートが問題を解決するために行ったこととまったく同じです.Realtekサウンド/マイクドライバーを、2022年2月5日
Windows 10&ドライバーアップデート前のversionに置き換えました.その時点で50個のドライバーが更新されましたが、Realtekで更新されたドライバーは新しいversionのWindows 10では機能しませんでした. それでも、MSFTは互換性を検証するために少なくとも私のHPラップトップでそれをテストしませんでした！それは頭の中のキックではありませんか?
グッドデイアランワイスバーガー、
このスレッドに戻っていただきありがとうございます.
お使いのコンピュータの正確なモデルは何ですか?
システムモデルを確認するには、次の手順に進みます.
-Windowsキー+Rを押します
-msinfo32と入力し、Enterキーを押します.
-システムモデルとメーカーを探して、ここに投稿してください.
カスタムBuildのPCを使用している場合は、BaseboardversionとBaseboard製品を探して、ここに投稿してください.
正確なご提案をさせていただきますので、よろしくお願いいたします.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答6# ->にスキップ7 #AlanWeiシステムモデルHPラップトップ17-by0xxx
システムタイプx64ベースのPC
システムSKU3WF48UA#ABA
プロセッサーIntel(R)Pentium(R)Silver N5000 CPU @ 1.10GHz、1101 Mhz、4コア、4論理プロセッサー
BIOSversion/日付InsydeF.63、2021年3月25日
SMBIOSversion3.0
組み込みコントローラーversion89.32
BIOSモードUEFI
BaseBoardメーカーHP
BaseBoard製品84CE
BaseBoardversionKBCversion89.32
プラットフォームの役割モバイル
セキュアブート状態オン
表示に必要なPCR7構成の高さ
Windowsディレクトリ
C:\Windowsシステムディレクトリ
C:\Windows\system32起動デバイス\Device\HarddiskVolume1
ロケール米国
ハードウェアアブストラクションレイヤーversion="10.0.19041.1503"
ユーザー名DESKTOP-BVQMJS1\Alan
タイムゾーン太平洋標準時
インストールされている物理メモリ(RAM)4.00 GB
合計物理メモリ3.77GB
使用可能な物理メモリ889MB
合計仮想メモリ7.52GB000
サービスリクエストの詳細#1035379923-Windowsでのオーディオの問題のトラブルシューティング
ただし、常に数百人が先にいて、 chat 担当者がアクティブになるまでに5時間以上かかります.昨日、 chat 担当者から、問題を解決するシステムの復元を行うように言われました.私はそうしました-それは約40分かかりました-しかし、スピーカー/オーディオまたはマイクのどちらも私が実行したテストで検出されませんでした
グッドデイアランワイスバーガー、
試すことができる手順は次のとおりです.
-Windowsキー+Xを押します
-デバイスマネージャに移動します
-サウンドおよびビデオゲームコントローラーを拡張します
-インストールされたオーディオドライバを探します
-右クリックして更新
-「コンピューターを参照してドライバーを探す」を探します
-利用可能なドライバーを選択させてください
-古いドライバーを選択して使用します.
-コントロールパネルに移動します
-コントロールパネルで、[表示方法]ドロップダウンメニューから[大きいアイコン]を選択します.
-[サウンド]を選択します.
-[再生]タブを選択します
-スピーカーを右クリックし、[有効にする]をクリックします.
-もう一度右クリックして、[デフォルトデバイスとして設定]を選択します.
-[スピーカー]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします.
-[レベル]タブをクリックし、音量スライダーを最大値に向かってドラッグします.
-[詳細]タブをクリックします
-[Applicationがこのデバイスで排他的制御を行うことを許可する]チェックボックスをオフにします
-[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動し、スピーカーをテストします
オーディオ.
問題が解決しない場合は、更新されたドライバーをダウンロードしましょう
お使いのコンピュータの正確なモデルは何ですか?
システムモデルを確認するには、次の手順に進みます.
-Windowsキー+Rを押します
-msinfo32と入力し、Enterキーを押します.
-システムモデルとメーカーを探し、
ここに投稿してください.
カスタムBuildのPCを使用している場合は、BaseboardversionとBaseboard製品を探して、ここに投稿してください.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.
応答11# ->にスキップ9 #AlanWeiカルロ、私が試した提案に感謝しますが、音が出ず、マイクが問題を検出しませんでした.
あなたは最初の一連の指示を書きました:
-「コンピュータを参照してドライバを探します
」を探します -利用可能なドライバーを選択させてください
-古いドライバーを選択して使用します.私は2つのドライバーを見つけました-REALTEKとINTELですが、MSFjpDはREALTEKからINTELに切り替えさせませんでした. 「利用可能なドライバを選択させてください」というオプションはありません
Intelを選択しようとすると、MSFTは「最高のドライバーがすでにインストールされている」と戻ってきました.
2番目の手順:
-コントロールパネルに移動
-コントロールパネルで、[表示方法]ドロップダウンメニューから[大きいアイコン]を選択します.
-サウンドを選択します.
-[再生]タブを選択します
-スピーカーを右クリックし、[有効にする]をクリックします.スピーカーを右クリックすると、RealtekAudio-デフォルトのデバイスのみが表示されます.有効なオプションはありません！あります:スピーカーの設定、テスト(試してみたときに「テストトーンを再生できません」)、無効化、無効化されたデバイスの表示、切断されたデバイスの表示
REALTEKは、土曜日の
Windows 10の更新後に無効にされたマイクも作成することに注意してください. 2022-02x64ベースのシステム用のwindows 10version21H1の累積的な更新(KB5010342) 2022年2月11日繰り返しになりますが、2月10日にシステムの復元を実行しました(MSFT chat でwdが問題を修正すると言っていましたが、修正されませんでした).次に、2022-02 Cumulative Update for
Windows 10version21H1for x64ベースのシステム(KB5010342)を再インストールしました. 2022年2月11日、およびWindows 10version21H2への機能アップデートもインストールされました. 2022年2月12日.品質の更新:2021-11x64ベースのシステム用の
windows 10version21H2の更新KB4023057 2022年2月13日........................................................................................
別のコミュニティのMSFT問題のWebサイトのガイは、2022-02x64ベースのシステム用の
windows 10version21H1(KB5010342)の累積的な更新プログラムがインストールされた後、WindowsDefenderが一部のアプリをブロックしていると述べました. しかし、彼はオーディオ/スピーカー/RealTekについては言及していません提案ありがとうございます.よろしくお願いします
アラン
IEEETechblogコンテンツマネージャー
応答9# ->にスキップ8 #AlanWeiオーディオのトラブルシューティングが失敗し、MSFTがトラブルチケットを作成した後、私は325から375の間でキューにいます. それは4から8時間の待機の間です.その後、ようやく誰かがシステムの復元を行うように言われたとき、失敗しました.その chat を再度開くことはできず、最初からやり直す必要があります.
信じられないほど、MSFTからのひどい
Windows 10サポート. x64ベースのシステム用のwindows 10version21H1の2022-02累積アップデート(KB5010342)をインストールした後、同様の問題が発生した私のようなWindows 10ユーザーがたくさんいると思います.の上 2022年2月11日. 私は今、キューの#352です！