Surfaceタブレットが機能しない
サーフェスタブレットが更新されましたが、現在は機能しません.オンにするとWindowsロゴが表示され、数分間読み込まれてから灰色の画面になります.オンになっていることがわかりますが、何も表示されません.これは以前に起こったことですが、数時間または1日後には問題ありませんが、約4日間はこのようになっていて、イライラします.何度も再起動して、他のすべてのソリューションを試しましたが、何も機能しませんでした.
返信リスト(回答:5)
ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます
Surfaceの起動の問題についてお詫び申し上げます.トラブルシューティング方法を実行する努力に感謝します.
使用しているSurfaceデバイスを確認してもよろしいですか?この場合、Windowsシステムが破損している可能性があります. 正しく起動できません.
USBリカバリプロセスを実行してください.このプロセスにより、デバイス上のすべてが消去され、新しいオペレーティングシステムがインストールされます.外付けハードドライバにファイルとデータをバックアップしているか、onedriveappを使用していることを確認してください.16GB/32 GB以上のUSB(USBスティック)が必要で、きれいにフォーマットします(USBをフォーマットするときは、ファイルシステムとしてFAT32を選択していることを確認してください).Microsoft Webサイトでシステムファイル/リカバリイメージをダウンロードするには、windows 10またはSurfaceデバイスを実行しているPCが必要です.
注:USB/フラッシュドライバは、以下の手順を正常に実行するために必要な唯一のデバイスです.
USBをFAT32USBにフォーマットした後、FAT32USBスティックを起動可能なデバイスとして変換します.検索>検索に移動してリカバリドライバを作成>次に、画面の指示に従います.USBを起動可能なUSBスティックに変換した後、以下の手順に進んでください.
•システムファイルまたはリカバリイメージをダウンロードします:
1.に移動します Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします .
2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューで製品を選択し、デバイスのシリアル番号を入力してください.
3.ダウンロードが完了したら、ファイルに移動し、右クリックして[すべて抽出]を選択し、USB/フラッシュドライバを選択します.
•USBリカバリを実行します:
1.電源ボタンがオフになるまで10秒間押し続けて、デバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.音量小(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します.
6.言語オプションとキーボードレイアウトを選択します.
7.[トラブルシューティング]を選択します.
8.[ドライバから回復]を選択します.[すべて削除]を選択して、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを回復しています.BitLockerキーの入力を求められたら、[このドライバをスキップ]をタップします.
9.[リカバリ]を選択します.
あなたはこれを使うことができます USBリカバリプロセスビデオ さらに参照するには、次の記事を確認してください. Surface用のUSBリカバリドライバの作成と使用 .
これがどうなるか教えてください.