Windows 11 とMicrosoftOfficeの両方のアクティベーションエラー

M.Egede 受付中最終更新日:2022-05-14 18:45

こんにちは、

最近、ネットワークエラーを修正するためにラップトップをリセットする必要がありました.Windows 10でラップトップを購入し、それが利用可能になったときに無料アップグレードを行ったので、それは公式のWindowsであり、MicrosoftOffice365のサブスクリプションを持っています.

リセットを完了した後、「Windowsのアクティブ化」の問題が発生し続けます.つまり、公式ライセンスがないと主張し(エラーコード0XC004F012)、トラブルシューティングを実行すると、エラーコード0xc0000012と表示されます.[ストアに移動]ボタンをクリックしようとしましたが、そこに到達すると、そこでもWindowsをアクティブ化できないと表示されます.

今日、ラップトップをリセットしてから初めてOfficeを開きました.ログインしていても、ライセンスのないコピーがあると表示され続け、アクティブ化できません.

送りました数日前のサポートチケットですが、何も聞いていません.

助けてください！

返信リスト(回答:2)

1 #

neilpzz 2022-03-02 20:41

ラップトップがwindows 10のエディションで製造元から提供された場合、そのエディションのライセンスは製造元によってBIOSに埋め込まれます.

リセット後もWindows11であったか、Windows 10に戻りました.

どちらの方法でも、BIOSからライセンスキーを抽出し、[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティベーション]>[プロダクトキーの変更]で入力できるはずです.(Windows 10では、Windows 11とは異なる場合があります)

PowerShell(管理者)/ターミナル(管理者)を開き、wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKeyを入力します[returnキーを押します]Windowsがアクティブ化されていない場合、Officeもアクティブ化されないと思います.大丈夫です.

2 #

Clara-M 2022-03-02 18:06

こんにちはM.EgedeMadsen、

Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.

Officeのインストール時にWindowsに公式ライセンスがないという問題が発生したとのことですが.

コマンドプロンプト(admin)を使用してこのコマンドを実行すると、次のテキストが表示されます:

cscript.exe%Windir%\System32\slmgr.vbs/dlv>%temp%\slmgr.vbs_dlv.txt&%temp%\slmgr.vbs_dlv.txt

テキストでは、Windowsライセンスタイプを確認できます

一般的に、購入に付属するWindowsのアクティベーション方法はOEMであり、自分で購入してアクティベートするversionは小売です.

「プロダクトキーチャネル」がボリュームversionの場合、Windowsは正規品ではない可能性があります.

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ご返信をお待ちしております.

クララ|マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト

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