Windows 10 -多くの未知のexplorer.exeがRAMを使いすぎています
こんにちは、
(プログラムを開かずに)PCを起動すると、RAM使用量は80%になります.Malwarebytes、Eset、KasperskyでコンピューターをScanしましたが、この問題を解決するために何も見つかりませんでした.これらの「explorer.exe」タスクのプロセスを終了すると、RAM使用量はほぼ10%に低下します.これらの4つの「explorer.exe」タスクはウイルスか何か他のものですか.また、それらの実行を停止してすべてのRAMメモリを使用するにはどうすればよいですか.
返信リスト(回答:5)
投稿してくれてありがとう.なるほど、コンピュータでカスタムインストールを実行する必要があるかもしれません.
カスタムインストール
-ISOファイルを使用してコンピューターにWindows(最新version)を再インストールし、セットアップが完了したら、Windows.oldフォルダーにある個人データ/ファイルを回復できるプロセス.続行する場合は、以下のリンクをクリックしてください.
ご返信ありがとうございます.なるほど、以下の他の方法を実行してみてください.
方法1:新しいユーザープロファイルを作成する
-新しいユーザープロファイルを作成して、問題がコンピューター上のすべてのWindowsユーザーで発生するのか、使用している現在のプロファイルでのみ発生するのかを確認します.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
新しいユーザープロファイルで同じ問題が発生するかどうかを確認します.新しいユーザープロファイルでも問題が解決しない場合は、メインユーザープロファイルに再度サインインしてから、方法2を実行します.
方法2:インプレース修理
-インプレース修復/アップグレードまたは修復再インストールは、Applicationや個人用ファイルに触れることなくWindowsを再インストールするプロセスです.このようにして、コンピュータにデータの破損、システムファイルの損傷、またはシステムファイルの欠落がある場合、この修復によってそれらが修正または修復されます.
開始するには、Windows 10のISOファイルをダウンロードして、コンピューターに保存する必要があります.以下のリンクの指示に従って、ISOファイルを作成してください
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402819...
ISOが作成されたら、コンピューターに修復インストールを実行する方法について、MicrosoftエージェントのPaulSeyによって作成された以下のリンクの指示(ビデオチュートリアル)に従ってください.
windows 10でインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド
このプロセスは完了するまでに時間がかかるため、プロセスが完了するまで非常に辛抱強く待つ必要があります.完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します.
結果を投稿してください.
応答2# ->にスキップ3 #Christoこんにちは、
新しいユーザープロファイルでも同じ問題が発生するため、2番目のアップグレード方法を使用しましたが、何も起こりません.エクスプローラータスクはまだ存在し、RAMの80%を使用しています.
問題が発生する前に、コンピューターに最近変更がありますか?コンピュータをセーフモードで起動してから、いくつかのトラブルシューティング方法を実行してみましょう.コンピュータをセーフモードで起動する手順については、以下のリンクをクリックしてください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
セーフモードで、以下の方法を実行します.
方法1:アンチウイルスのフルScanを再実行する
-Scanをセーフモードで実行することにより、ウイルスがScanを妨害する可能性が低くなり、アンチウイルスが脅威を取り除く可能性が高くなります.完了したら、方法2を実行します.
方法2:SFCScanを実行してWindowsイメージを修復する
-このプロセスは、破損したシステムファイルまたは整合性違反のScanを実行し、Windowsイメージと一緒に修復を試みます.
1.コマンドプロンプトを開きます(管理者として実行)
2.以下の各コマンドを入力し、Scanが完了するまで待ちます.
sfc/scannow
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/CheckHealth
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
クイックノート:しばらくお待ちください.プロセスが20%または40%で停止することが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
3.コマンドプロンプトを閉じ、方法3に進みます.
方法3:クリーンブートを実行する
-このプロセスにより、コンピューターのバックグラウンドで実行されているサードパーティのApplicationと、Windowsの実行に必要のないサービスが排除されます.コンピュータで問題を引き起こす競合するサードパーティApplicationがある場合、このプロセスはそれを停止します.
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...
完了したら、コンピュータを再起動して通常の起動を行い、問題が修正されているかどうかを確認します.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとうございました、
ジェリコT.