新しいシステム、 Windows 10 -ブルースクリーンがクラッシュする

Michael 解決済 最終更新日:2022-05-12 13:50

真新しいPCを組み立てるだけです.ランダムに、15分から30分の間のどこかでPCが再起動し、顔が赤くなったブルースクリーンが表示されることを除いて、すべてが正常に機能しているように見えます.私はメモリをチェックしました、問題ありません.私はchkdskを使用しましたが、エラーはありません.Windows 10を更新し、不要なウイルス対策ソフトウェアを削除し、マザーボード、GPU、CPUドライバーをすべて更新しました.

私は一生の間、何が起こっているのか理解できません.

デバッガーの結果:

Microsoft(R)WindowsDebuggerversion10.0.22549.1000AMD64 Copyright(c)MicrosoftCorporation.全著作権所有. ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能ですシンボル検索パスは次のとおりです.srv* 実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(12 procs)無料x64 製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 マシン名: カーネルベース=0xfffff802`1be00000PsLoadedModuleList= 0xfffff802`1ca2a230 デバッグセッション時間:5月日曜日1 18:06:22.132 2022(UTC-4:00) システム稼働時間:0日0:14:30.766 カーネルシンボルのロード ............................................................... ................................................................ .................................................... ユーザーシンボルの読み込みアンロードされたモジュールリストのロード ...... このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します. nt！KeBugCheckEx: fffff802`1c1f78a0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffb687`698c9320= 000000000000003b 0:kd>！analyze-v ** *バグチェック分析* ** SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b) システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました. 引数: Arg1:00000000c0000005、BugCheckの原因となった例外コード Arg2:fffff8021c08b76b、BugCheckの原因となった命令のアドレス Arg3:ffffb687698c9c20、BugCheckの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス Arg4:0000000000000000、ゼロ. デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1
鍵:Analysis.CPU.mSec
値:2718
鍵:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵:Analysis.Elapsed.mSec
値:16919
鍵:Analysis.Init.CPU.mSec
値:483
鍵:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:18305
鍵:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:92
鍵:WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵:WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵:WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE:3b
BUGCHECK_P1:c0000005
BUGCHECK_P2:fffff8021c08b76b
BUGCHECK_P3:ffffb687698c9c20
BUGCHECK_P4:0
コンテクスト:ffffb687698c9c20-(.cxr 0xffffb687698c9c20)
rax= 0008000000000000 rbx= ffffb98229200290 rcx= ffffb9823e429f78
rdx= ffffb9823e38af78 rsi= 0000000000000000 rdi= 0008000000000000
rip= fffff8021c08b76b rsp= ffffb687698ca628 rbp= 00000000000000c2
r8= ffffb9823e2f0f78r9= ffffb9823e2f0f78 r10= 0000000000000000
r11= ffffb9823e2f4f78 r12= 0000000000000000 r13= ffffb9823e387000
r14= 0000000000000000 r15= ffffb9823e38af70
iopl= 0nv up ei pl zr na po nc
cs= 0010ss= 0018ds= 002bes= 002bfs= 0053gs= 002befl= 00050246
nt！RtlRbRemoveNode + 0x39b:
fffff802`1c08b76b 488b07movrax、qWord ptr [rdi] ds:002b:00080000`00000000=?
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:svchost.exe
STACK_TEXT:
ffffb687`698ca628 fffff802`1c08b190:00000000`000000c2 ffffb982`3e38afe0 00000000`00000000 ffffb982`3e38af70:nt！RtlRbRemoveNode + 0x39b
ffffb687`698ca640 fffff802`1c08abd8:ffffb982`29200280 ffffb982`3e387000 ffffb982`29200280 ffffb687`698ca748:nt！RtlpHpVsChunkCoalesce + 0xb0
ffffb687`698ca6a0 fffff802`1c089564:00000000`00000000 ffffa38b`00000000 00000000`00000000 ffffb687`00000000:nt！RtlpHpVsContextFree + 0x188
ffffb687`698ca740 fffff802`1c7b2149:00000000`000005c0 ffffb982`3e4375e0 00000000`00000534 01000000`00100000:nt！ExFreeHeapPool + 0x4d4
ffffb687`698ca820 fffff802`1c474ea4:ffffb982`3e437600 ffffb982`3e437600 ffffa38a`ff2ad380 fffff802`1ca53840:nt！ExFreePool + 0x9
ffffb687`698ca850 fffff802`1c474cb8:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！ObpFreeObject + 0x194
ffffb687`698ca8b0 fffff802`1c008357:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb687`698caa39 ffffb982`3e437630:nt！ObpRemoveObjectRoutine + 0x88
ffffb687`698ca910 fffff802`1c3f4979:ffffb982`3e437600 ffffb982`2fd352b0 ffffb982`2fd352b0 ffffb982`2fd352b0:nt！ObfDereferenceObjectWithTag + 0xc7
ffffb687`698ca950 fffff802`1c3f87ac:00000000`000004ac 00007ff9`726ffe48 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！ObCloseHandleTableEntry + 0x6c9
ffffb687`698caa90 fffff802`1c2092b8:ffffa38b`07d41000 ffffa38b`0ac5e630 ffffb687`698cab80 ffffa38b`00001048:nt！NtClose + 0xec
ffffb687`698cab00 00007ff9`77e6cf54:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiSystemServiceCopyEnd + 0x28
000000bf`6087e808 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ff9`77e6cf54
SYMBOL_NAME:nt！RtlRbRemoveNode + 39b
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1645
STACK_comMAND:.cxr 0xffffb687698c9c20; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:39b
FAILURE_BUCKET_ID:AV_nt！RtlRbRemoveNode
OS_VERSION:10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:vb_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{9b43c07a-2da2-b63c-46ab-1c788c8a28c1}
ファローアップ:MachineOwner

'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\atlmfc.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\ObjectiveC.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\concurrency.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\cpp_rest.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Kernel.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\stl.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Data.Json.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Devices.Geolocation.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Devices.Sensors.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.Media.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Windows.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
'C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.WinDbg_1.2202.7001.0_neutral__8wekyb3d8bbwe\amd64\Visualizers\Winrt.natvis'からアンロードされたNatVisスクリプト
Microsoft(R)Windowsデバッガversion10.0.22549.1000 AMD64
Copyright(c)MicrosoftCorporation.全著作権所有.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能です
応答時間(ミリ秒)位置
延期srv*
シンボル検索パスは次のとおりです.srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.Windows 10カーネルversion19041MP(12 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
エディションBuildラボ:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
マシン名:
カーネルベース=0xfffff802`1be00000PsLoadedModuleList= 0xfffff802`1ca2a230
デバッグセッション時間:5月日曜日1 18:06:22.132 2022(UTC-4:00)
システム稼働時間:0日0:14:30.766
カーネルシンボルのロード
...............................................................
................................................................
....................................................
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストのロード
......
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff802`1c1f78a0 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffb687`698c9320= 000000000000003b
0:kd>！analyze
**
*バグチェック分析*
**
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
Arg1:00000000c0000005、BugCheckの原因となった例外コード
Arg2:fffff8021c08b76b、BugCheckの原因となった命令のアドレス
Arg3:ffffb687698c9c20、BugCheckの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス
Arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:

BUGCHECK_CODE:3b
BUGCHECK_P1:c0000005
BUGCHECK_P2:fffff8021c08b76b
BUGCHECK_P3:ffffb687698c9c20
BUGCHECK_P4:0
PROCESS_NAME:svchost.exe
SYMBOL_NAME:nt！RtlRbRemoveNode + 39b
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID:AV_nt！RtlRbRemoveNode
FAILURE_ID_HASH:{9b43c07a-2da2-b63c-46ab-1c788c8a28c1}
ファローアップ:MachineOwner

____________________
イベントビューアの重大なエラーからの情報:-システム-プロバイダー
[名前]Microsoft-Windows-Kernel-Power
[GUID] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}
EventID41
version8
レベル1
Task63
Opcode0
KeyWords0x8000400000000002-TimeCreated
[SystemTime] 2022-05-01T21:51:52.9769073Z
EventRecordID1301
相関-実行
[ProcessID] 4
[ThreadID] 8
ChannelSystem
computerDESKTOP-6U8IS7E-安全
[ユーザーID]S-1-5-18-EventData
BugcheckCode30
BugcheckParameter10xffffffffc0000005
BugcheckParameter20xfffff80651288dd6
BugcheckParameter30x0
BugcheckParameter40xffffffffffffffff
SleepInProgress0
PowerButtonTimestamp0
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ConnectedStandbyInProgressfalse
SystemSleepTransitionsToOn1
CsEntryScenarioInstanceId0
BugcheckInfoFromEFIfalse
CheckpointStatus0
CsEntryScenarioInstanceIdV20
LongPowerButtonPressDetectedfalse
___________

返信リスト(回答:4)

1 #

PaulNav 2022-05-03 11:21 1

こんにちは、
返事が遅れて申し訳ありません.
それでも、MEMTest86を使用してRAMをテストすることをお勧めします.これは、Windowsメモリ診断ツールよりも正確です.ほぼ決定的な結果を得るには、少なくとも8回のフルパスがあることを確認してください.
以下のリンクからガイドに従ってください.
テンフォーラム
結果を教えてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
Michael 2022-05-04 04:56
それで、私はmemtestを何度も実行しました.一度に1本のスティック.スティックAは、初めてテストしたところ、テスト3を通過できませんでした.エラーが多すぎます.チェックしたところ、ラムは明らかに完全には入っていませんでした.完全に挿入ラム、再テスト.テスト番号7の数万のエラー.スティックBに置き換えられました.エラーはありません.スティックAを再度テストしました.同じエラーです.スティックBを再度テストしましたが、エラーはありません.スティックBで10時間以上システムをオンにしていて、クラッシュはありませんでした.ラムの悪い棒だったと思います.

√

3 #

PaulNav 2022-05-02 12:06

私はポールです.あなたの懸念を解決するためにここにいます.
ドライバーベリファイアを実行して、動作に問題がある、破損している、または古いドライバーを見つけることをお勧めします.
この記事の指示に従ってください.
テンフォーラム
リマインダー:
=>48時間後、またはBSODを受信した後、ドライバー検証ツールを無効にします.
=>ドライバー検証ツールを実行する前に復元ポイントを作成します.

4 #

Michael 2022-05-03 11:12

誰かが助けることができますか?ラムスティックが悪いことがわかったと思いますが、それでもそのダンプファイルに専門家の意見を取り入れたいと思います.