フェデックスから発送された後もPCがクラッシュし続ける
みなさん、こんにちは
つまり、基本的には、PCをFedExで寮に発送しました.到着し、いくつかの小さな物理的損傷があり、さまざまなエラーレポートでブルースクリーンエラーが発生し続けます.何か案は?以下は、より詳細な内訳です.
1.箱が正しく梱包されていません.PCとモニターをそれぞれの元の箱に詰めてもらい、FedExにそれらを別々の配送箱に入れるように指示しました.彼らはそれらを同じ箱に入れました.彼らはまた、本来あるべき発泡スチロールのピーナッツの代わりに紙の詰め物を使って箱を詰めました.
2.PCが破損して到着しました.
CPUクーラー(Arctic Freezer 34 eSports)は曲がっており、左に大きく傾いています.それはまだCPUに接続されていたので、私はそれを注意深く曲げてほぼ真っ直ぐに戻してみました.注:クーラーは、CPUの温度は、ストレステスト.
ハードドライバに接続されているSATAケーブルの端が壊れていて、ハードドライバがハウジングから外れていました.注:ハードドライバ自体は物理的に正常に見え、SATAケーブルを交換しました.
3.PCは、起動後、さまざまな時間が経過した後もブルースクリーンエラーを出し続けます.ロック画面でクラッシュすることもあれば、数分間使用できることもあります.表示されるエラーコードは、クラッシュごとに異なります(driver_IQRL_NOT_LESS_OR_EQUAL失敗したもの:nvlddmkm.sys、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、SYSTEMTHREADEXCEPTIONNOTHANDLED失敗したもの:Ntfs.sys)
4.私が行ったトラブルシューティング:DISMScan、SFCScan、スタートアップ修復、復元ポイントのロールバック、およびハードドライバが損傷した場合の切断.
梱包や取り扱いが悪いため、クーラーによってCPUが破損したのではないかと思います.この場合、FedExに対するこのような主張をどのように表現できるか知っている人はいますか?
問題が別のものだと思われる場合は、ご協力いただければ幸いです.
ありがとうございます！
返信リスト(回答:4)
更新:
それ以来、PCからM.2 SSDを取り出し、古いPCに移動して、そこで使用してみました.壊れたPCから再利用した部品はRAMカードだけです.
まったく別のPCでも、同じ問題が発生します.これはソフトウェアの問題であると私に信じさせますが、私のPCは出荷前に正常に機能していたので、それは意味がありません.SSDは出荷中に何らかの理由で損傷した可能性がありますか?マザーボードには金属板があります.
確かに、新しいCPUを試すことができます.
これは明らかにハードウェアの問題ですが、修復モードまたは起動可能なメディアから安定していることが判明した場合に備えて、Windowsの問題の修正を見つけることができるように、開始するためのすべての手順を示します.
このリンクで機能する方法を使用して修復モードに入ると、必要な修復を実行したり、リセットを実行したりできます.
テンフォーラム
最も簡単なのは、電源ボタンを押したままにして強制的にシャットダウンすることです.これを2回行います.3回目に電源を入れると、修復モードが開始されます.
修復モードになったら、以下の番号の付いた手順を試してください.
修復、リセット、またはクリーンインストールを試行するために高度なスタートアップオプションにアクセスするには、別のPCで起動可能なメディアを作成する必要がある場合があります.
起動可能なメディアには独自のファイルセットがあるため、修復またはリセットがより適切に機能し、パスワードは必要ありません.必要に応じて、非常に優れたクリーンインストールを実行できます.
別のPCでwindows 10インストールメディアを作成するには、メディア作成ツールをインストールし、次の指示に従います.
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
メディアを挿入し、ここに表示されているBIOSブートメニューキーを押しながらPCの電源を入れて起動します.
www.sysnative.com/forums...
メディアが起動しない場合は、BIOS/UEFIセットアップ(上のリンクのチャートに示されているキーを押す)を入力して、最初に高速起動または高速起動をオフにする必要があります.
提供されている場合は、ブートデバイスをUEFIデバイスとして選択します.
2番目の画面で選択
コンピュータを修復し、次に高度なトラブルシューティングオプション、次に:
1)システムの復元を試して、逆方向に作業します.
2)それが失敗した場合は、必要な限り更新のアンインストールを試して、これが更新によって引き起こされたかどうかを確認してください.
手順1または2を開始したら、すぐにWindows Updateで更新を確認し、次のツールを使用して非表示にします.
テンフォーラム
3)コマンドPrompt to:を開きます.
a)システムファイルチェッカーを実行します.
https://www.Wintips.org/how-to-run-sfc-offline-...
およびDISM:
https://www.ubackup.com/Windows-10/dism-offline...
b)フルディスクチェックを実行します.
https://www.Windowsdigitals.com/how-to-run-chkd...
c)ここでオプション3に続いて、ネットワーキング(インターネットの場合)またはセーフモードでセーフモードをトリガーします.
4つの方法でセーフモードを起動するwindows 10
Windows Update履歴で更新とドライバーをロールバックするには、PC/マザーボードの製造元のWebサイトからドライバーを更新し、次の手順でさらに診断します.
セーフモードを使用してWindowsPCを修正する方法と、いつ行う必要があるか
d)
ここで、オプション5の組み込みの昇格された管理者アカウントを有効にしてみてください.
テンフォーラム
この緊急管理者アカウントを起動して(パスワードボックスを空白のままにします)、新しいローカル管理者アカウントを作成します.
www.isumsoft.com/Windows-10...
新しいアカウントにサインインし、正しく機能することを確認します.正しく機能する場合は、C:\Usersを介してファイルを移動します.準備ができたら、古いアカウントを削除し、必要に応じて[設定]>[アカウント]>[情報>代わりにMSアカウントでサインインしてください.
4)それらが失敗した場合は、トラブルシューティングオプションに戻ってリセットを実行します.
5)それでも失敗する場合は、[今すぐインストール]、[カスタムインストール]の順に選択し、ドライバの選択画面で[未割り当て領域]まですべてのパーティションを削除してクリーンにし、[次へ]をクリックして必要なパーティションを作成し、インストールを開始します.これにより、確実にインストールできます.
クリーンインストールに必要なものはすべてここにあります:
ファイルを大切にする場合は、ファイルを常にバックアップする必要があります.
ステップ5のクリーンインストールチュートリアルでは、バックアップするための最良の方法を示します.
クラッシュはNvidiaグラフィックカードが原因です.
最初にこのチェックリストを試してください.
https://www.softwaretesttips.com/fix-nvlddmkm-s...
これらの作業のいずれも機能しない場合は、グラフィックカードを取り付け直してみてください.それが失敗した場合は、別のカードを試してください.
PCがどのように損傷したかを示すパッキングと損傷した部品の写真が必要になります.
私は今、それを立ち上げて実行することに集中しています.
修正されるまでの一時的な一時的なギャップとして、Best Buyにアクセスし、15日間の質問なしの返品ポリシーを使用して交換用PCを購入できるため、稼働させた場合は、元に戻してお金を取り戻すことができます.
ステープルズまたはOfficeデポがこのポリシーに一致する場合もありますが、うまくいかない場合に備えて、常に各店舗のマネージャーと話し合って安心してください.
お役に立てば幸いです.
あなたが投稿した結果に基づいて、必要に応じて他の提案があるかもしれません.
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応答3# ->にスキップ4 #Jonathaこんにちは、入力ありがとうございます！
古いPCのグラフィックカードを使用してみましたが、同じタイプの問題が発生しました.ブルースクリーンエラーですが、エラーコードが異なります(今回はエラーコードを記録できませんでした).
ロック画面に到達する前にPCがクラッシュしているため、他の提案を試すことができませんでした.
クレームが完了するのを待つ間、新しいCPUを取得してみる必要がありますか?