ntkrnlmp.exe が原因のブルースクリーン
使用中にラップトップがフリーズし、ブルースクリーンで再起動します
ログファイル:https://share.weiyun.com/zxeU0z2L
返信リスト(回答:7)
こんにちは、最新のdump
ログをダウンロードして分析しました.ブルースクリーンの原因となったプロセスは、mtkwl6ex.sys(
network card driver)…であることがわかります.
上記の返信で、ドライバーや操作を更新しようとしたとのことですが、ログファイルには、ブルースクリーンがまだネットワークカードドライバーに関連していることが示されています.最新のネットワークカードドライバーに更新すると、次のことができます.さまざまなversionのネットワークカードドライバを使用して、コンピュータに適したドライバを見つけてください.同時に、コンピュータがネットワークに関連する他の外部ハードウェアに接続されている場合は、最初にプラグを抜いてください...
間違ってアップロードしましたか?これはdump
ファイルではなく、開いた後の有効な情報がありません...
上記の方法を試しましたか?
ログファイルの分析によると、このブルースクリーンの原因となったプロセスは次のとおりです.ntkrnlmp.exe(
自体はハードウェアアクセスの制御プログラムであり、ほとんどすべてのApplicationまたはシステムがハードウェアにアクセスしてパススルーする必要があります)...
このブルースクリーンは、デバイスにインストールされている互換性のないドライバが原因である可能性が高いです...
対応するデバイスモデルのメインドライバBIOS
、ディスクリートグラフィックカード、コアグラフィックカード、有線ネットワークカード、およびワイヤレスネットワークカードドライバのインストールパッケージを、デバイスの公式Webサイトからダウンロードすることをお勧めします.ブランドを作成し、デバイスにインストールします.デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、ブルースクリーンが引き続き発生するかどうかを確認します...
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Genieなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
さらに、次のアクションを試して、システムファイルが破損していないかどうかを確認することをお勧めします.
スタートボタンを右クリックし、[コマンドプロンプト](管理者として実行)をクリックして、次のように入力します.
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
このコマンドは、すべてのシステムファイルをScanし、それらを公式のシステムファイルと比較し、コンピューターをScanして不整合を検出します...
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
このコマンドは、前のコマンドの実行後にシステムファイルが破損していることが判明した場合に使用する必要があります.
DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
このコマンドは、これらのさまざまなシステムファイルを公式のシステムソースファイルに復元するためのものです...
上記が成功したかどうかに関係なく、完了後に再起動し、次のコマンドを入力します:sfc/SCANNOW