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Win10 コンピュータのブルースクリーンエラー、 dxgkrnl.sys が表示されます.解決方法を教えてください

ZhengZh 受付中 最終更新日:2022-05-09 08:15

Microsoft(R)WindowsDebuggerversion10.0.22549.1000AMD64
著作権(c)マイクロソフトコーポレーション.無断転載を禁じます.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能です
応答時間(ミリ秒)場所
延期srv*
シンボル検索パスは次のとおりです:srv*
実行可能検索パスは次のとおりです:
windows 10カーネルversion19041MP(8 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
マシン名:
カーネルベース=0xfffff804
`84200000 PsLoadedModuleList= 0xfffff804`84e2a2d0
デバッグセッション時間:Thu Mar 24 16:58:33.713 2022(UTc+ 8:00)
システム稼働時間:1日0:02:55.673
カーネルシンボルの読み込み

..ctrl-c(cdb、kd、ntsd)またはctrl-break(Windbg)を押して、時間がかかりすぎるシンボルの読み込みを中止します.
Run
.reloadの前にsymnoisyを実行して、シンボルの読み込みの問題を追跡します.
.............................................................
................................................................
................................................................
.......................................ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストの読み込み

.........................このファイルを分析するには、analyze-vを実行します.
nt!KeBugCheckEx:
fffff804
`845f7620 48894c2408movqWord ptr [rsp + 8]、rcx ss:0018:ffffce07`2585a640= 0000000000000113
6:kd>
analyze-v
**
*Bugcheck Analysis*
**
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR(113)
dxgkrnlは、違反が発生したことを検出しました.この結果
dxgkrnlが進行できなくなった状態.クラッシュすることにより、dxgkrnl
はクラッシュの原因を特定できます.パラメータ1以降の値は
である必要がありますサブタイプに応じて個別に調査されます.
引数:
Arg1:000000000000002b、BugCheckのサブタイプ:
Arg2:ffffe70fb5dd6820
Arg3:0000000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1
キー:Analysis.CPU.mSec
値:2156
キー:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
キー:Analysis.Elapsed.mSec
値:453609
キー:Analysis.Init.CPU.mSec
値:624
キー:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:336045
キー:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:96
キー:DirectX.FatalError.Code
値:2b
キー:DirectX.FatalError.Desc
値:CORRUPTED_LIST
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8
カーネル生成トリアージダンプ
BUGCHECK_CODE:113
BUGCHECK_P1:2b
BUGCHECK_P2:ffffe70fb5dd6820
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
BLACKBOXBSD:1(
blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(
blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(
blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:svchost.exe
STACK_TEXT:
ffffce07
`2585a638 fffff804`9bd63ad0:00000000`00000113 00000000`0000002b ffffe70f`b5dd6820 00000000`00000000:ntKeBugCheckEx
ffffce07
`2585a640 fffff804`9bb4e838:ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b5dd6a01 ffffe70f`b5dd6a01 ffffce07`2585a740:watchdogWdLogEvent5_WdCriticalError + 0xe0
ffffce07
`2585a680 fffff804`9ba9461c:ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b7a69540 ffffe70f`00000000 00000000`00000000:dxgkrnlDXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState + 0xb9a60
ffffce07
`2585a6c0 fffff804`9ba941c7:ffffe70f`b5dd6820 ffffa38d`fc07e8a0 ffffe70f`b5dd6820 00000000`00000000:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDevice + 0xd8
ffffce07
`2585a6f0 fffff804`9ba94066:ffffe70f`b5dd6820 ffffa38d`00000001 ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b5dd6820:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDeviceNoLocksInternal + 0x83
ffffce07
`2585a800 fffff804`9ba93f78:ffffe70f`b5dd6820 ffffce07`2585aa80 00000000`000000f4 00000000`00000000:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDeviceNoLocks + 0x92
ffffce07
`2585a830 fffff804`9ba938cb:01d83f5d`5754ff9e ffffa38e`739da0c0 00000000`00000000 00000000`00000020:dxgkrnlDxgkDestroyDeviceImpl + 0x31c
ffffce07
`2585a9d0 fffff804`84608fb5:ffffa38e`739da0c0 ffffa38e`739da0c0 00000000`00000000 ffffa38e`755a7ed0:dxgkrnlDxgkDestroyDevice + 0xb
ffffce07
`2585aa00 00007ffc`2b874a24:00007ffc`24473c9a 000002ba`d079b288 000002ba`d079a300 000002ba`d079b288:ntKiSystemServiceCopyEnd + 0x25
000000cb
`c0efb578 00007ffc`24473c9a:000002ba`d079b288 000002ba`d079a300 000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0:0x00007ffc`2b874a24
000000cb
`c0efb580 000002ba`d079b288:000002ba`d079a300 000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8:0x00007ffc`24473c9a
000000cb
`c0efb588 000002ba`d079a300:000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79:0x000002ba`d079b288
000000cb
`c0efb590 000002ba`d079b288:000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8:0x000002ba`d079a300
000000cb
`c0efb598 000002ba`d079a2f0:000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000:0x000002ba`d079b288
000000cb
`c0efb5a0 000002ba`d07b77e8:00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000 000000cb`c0efb970:0x000002ba`d079a2f0
000000cb
`c0efb5a8 00007ffc`24461b79:000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000 000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8:0x000002ba`d07b77e8
000000cb
`c0efb5b0 000002ba`d07b7ea8:00000000`00000000 000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8 000002ba`cbc8a680:0x00007ffc`24461b79
000000cb
`c0efb5b8 00000000`00000000:000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8 000002ba`cbc8a680 00007ffc`24461b29:0x000002ba`d07b7ea8
SYMBOL_NAME:dxgkrnl
DXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState + b9a60
MODULE_NAME:dxgkrnl
IMAGE_NAME:dxgkrnl.sys
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1586
STACK_comMAND:.cxr; .ecxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:b9a60
FAILURE_BUCKET_ID:0x113_2B_dxgkrnl
DXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{f86e2aa1-b3d9-2720-0764-350120287324}
フォローアップ:MachineOwner

6:kd>analyze-v
**
*Bugcheck Analysis*
**
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR(113)
dxgkrnlは、違反が発生したことを検出しました.この結果
dxgkrnlが進行できなくなった状態.クラッシュすることにより、dxgkrnl
はクラッシュの原因を特定できます.パラメータ1以降の値は
である必要がありますサブタイプに応じて個別に調査されます.
引数:
Arg1:000000000000002b、BugCheckのサブタイプ:
Arg2:ffffe70fb5dd6820
Arg3:0000000000000000
Arg4:0000000000000000
デバッグの詳細:

KEY_VALUES_STRING:1
キー:Analysis.CPU.mSec
値:1812
キー:Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
キー:Analysis.Elapsed.mSec
値:1822
キー:Analysis.Init.CPU.mSec
値:2780
キー:Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:789656
キー:Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:96
キー:DirectX.FatalError.Code
値:2b
キー:DirectX.FatalError.Desc
値:CORRUPTED_LIST
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8
カーネル生成トリアージダンプ
BUGCHECK_CODE:113
BUGCHECK_P1:2b
BUGCHECK_P2:ffffe70fb5dd6820
BUGCHECK_P3:0
BUGCHECK_P4:0
BLACKBOXBSD:1(
blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(
blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(
blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT:1
PROCESS_NAME:svchost.exe
STACK_TEXT:
ffffce07
`2585a638 fffff804`9bd63ad0:00000000`00000113 00000000`0000002b ffffe70f`b5dd6820 00000000`00000000:ntKeBugCheckEx
ffffce07
`2585a640 fffff804`9bb4e838:ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b5dd6a01 ffffe70f`b5dd6a01 ffffce07`2585a740:watchdogWdLogEvent5_WdCriticalError + 0xe0
ffffce07
`2585a680 fffff804`9ba9461c:ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b7a69540 ffffe70f`00000000 00000000`00000000:dxgkrnlDXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState + 0xb9a60
ffffce07
`2585a6c0 fffff804`9ba941c7:ffffe70f`b5dd6820 ffffa38d`fc07e8a0 ffffe70f`b5dd6820 00000000`00000000:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDevice + 0xd8
ffffce07
`2585a6f0 fffff804`9ba94066:ffffe70f`b5dd6820 ffffa38d`00000001 ffffe70f`b5dd6820 ffffe70f`b5dd6820:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDeviceNoLocksInternal + 0x83
ffffce07
`2585a800 fffff804`9ba93f78:ffffe70f`b5dd6820 ffffce07`2585aa80 00000000`000000f4 00000000`00000000:dxgkrnlADAPTER_RENDER :: DestroyDeviceNoLocks + 0x92
ffffce07
`2585a830 fffff804`9ba938cb:01d83f5d`5754ff9e ffffa38e`739da0c0 00000000`00000000 00000000`00000020:dxgkrnlDxgkDestroyDeviceImpl + 0x31c
ffffce07
`2585a9d0 fffff804`84608fb5:ffffa38e`739da0c0 ffffa38e`739da0c0 00000000`00000000 ffffa38e`755a7ed0:dxgkrnlDxgkDestroyDevice + 0xb
ffffce07
`2585aa00 00007ffc`2b874a24:00007ffc`24473c9a 000002ba`d079b288 000002ba`d079a300 000002ba`d079b288:ntKiSystemServiceCopyEnd + 0x25
000000cb
`c0efb578 00007ffc`24473c9a:000002ba`d079b288 000002ba`d079a300 000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0:0x00007ffc`2b874a24
000000cb
`c0efb580 000002ba`d079b288:000002ba`d079a300 000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8:0x00007ffc`24473c9a
000000cb
`c0efb588 000002ba`d079a300:000002ba`d079b288 000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79:0x000002ba`d079b288
000000cb
`c0efb590 000002ba`d079b288:000002ba`d079a2f0 000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8:0x000002ba`d079a300
000000cb
`c0efb598 000002ba`d079a2f0:000002ba`d07b77e8 00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000:0x000002ba`d079b288
000000cb
`c0efb5a0 000002ba`d07b77e8:00007ffc`24461b79 000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000 000000cb`c0efb970:0x000002ba`d079a2f0
000000cb
`c0efb5a8 00007ffc`24461b79:000002ba`d07b7ea8 00000000`00000000 000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8:0x000002ba`d07b77e8
000000cb
`c0efb5b0 000002ba`d07b7ea8:00000000`00000000 000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8 000002ba`cbc8a680:0x00007ffc`24461b79
000000cb
`c0efb5b8 00000000`00000000:000000cb`c0efb970 000000cb`c0efb9d8 000002ba`cbc8a680 00007ffc`24461b29:0x000002ba`d07b7ea8
SYMBOL_NAME:dxgkrnl
DXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState + b9a60
MODULE_NAME:dxgkrnl
IMAGE_NAME:dxgkrnl.sys
IMAGE_VERSION:10.0.19041.1586
STACK_comMAND:.cxr; .ecxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:b9a60
FAILURE_BUCKET_ID:0x113_2B_dxgkrnl
DXGDEVICE :: DestroyAllDeviceState
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{f86e2aa1-b3d9-2720-0764-350120287324}
フォローアップ:MachineOwner

返信リスト(回答:1)

1 #
TaoLi.

こんにちは!

Microsoftコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます

ログには、ブルースクリーンエラーがグラフィックカードドライバに関連していることが示されています.グラフィックカードドライバを再インストールすることをお勧めします...