Thunderboltドックを取り外して再接続した後、USBポートのリセットに失敗しました

AJHende 受付中最終更新日:2020-10-22 22:45

Lenovo Thunderbolt Dock(40AN)を取り付けた状態で起動したとき、または最初に接続したときに問題なく動作しますが、取り外して再接続すると、状況が非常に横向きになります.ドックのオーディオI/O、USBハブ、ネットワークインターフェイスがすべて再接続に失敗する
USBポートのリセット失敗エラーが表示されます.さらに、PCI Expressダウンストリームスイッチポートの一部のメモリ割り当ては再作成されません(特に0x74000000~0x8befffffの範囲).

また、ドックを切断するとwpupfltrが機能低下状態になり、ドックを再接続すると完全にオフになることにも気付きました.再接続してもwudfhost.exeが実行されていません.

ドライバーのクリーンアップまたは再初期化で問題が発生しているようです.Microsoftが提供するドライバー(Intel(R)USB 3.1 eXtensible Host Controllerなど)が失敗を示しているいくつかの主要なドライバーです.
ポートリセットの失敗を解決するために見つけることができるすべてのもので、根本的な原因に近づくことができませんでした.

同じドックの他のインスタンスでも、マシン上で同じ問題が発生します.さらに、複数のマシンがドックで同じ問題を示しています(同じタイプのすべてのマシンがそうであるわけではありません).ドックに複数のデバイスがあるという事実は、
正確な障害のトラブルシューティングが非常に複雑です.PCI Expressのスイッチングまたはブリッジングではそれが低いレベルであると確信していますが、より具体的に絞り込むことはできません.

さらに絞り込む方法や、他に何が問題の原因になっているのかについてのアイデアはありますか?

返信リスト(回答:9)

1 #

Junaid 2019-05-15 17:54 2

こんにちは、AJヘンダーソン

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

この問題は、おそらく電源が不十分であることが原因である可能性があります.以下の方法を試して、機能するかどうか確認することをお勧めします.

方法1

ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controllerの更新
多くの問題を修正しました.同じことを試して、効果があるかどうかを確認してください.

タスクバーのWindowsアイコンを右クリックして、 デバイスマネージャ.
ユニバーサルシリアルバスコントローラーを展開します. ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controllerをクリックして右クリックします.
[ドライバを更新]を選択してクリック 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索します.
「お使いのデバイスに最適なドライバソフトウェアは既にインストールされています」というメッセージが表示された場合は、ボックスを閉じてください.
もう一度[ドライバを更新]に戻って選択します 今回はコンピュータを参照してドライバソフトウェアを探します.
[コンピュータで使用可能なドライバのリストから選択してください]をクリックし、可能な場合は最新versionをインストールします.
インストールの完了を許可し、デバイスマネージャを終了します 問題が解決するかどうか確認してください.

方法1で問題を解決できない場合は、
方法2

方法2

USBのセレクティブサスペンド設定を無効にすると、USB外部ドライバの電源が切れなくなります.

[スタート]ボタンを選択し、検索ボックスに「電源プラン」と入力して、 電源プランを選択.
現在選択されているプランの横にある[プラン設定の変更]を選択します.
[変更]を選択します詳細な電源設定.
ボックスを選択して、[USB設定]>[USBセレクティブサスペンド設定]を展開します.
選択プラグイン、ドロップダウンメニューを選択してから、無効.
ラップトップを使用している場合は、[バッテリー]を選択し、ドロップダウンメニューを選択してから、無効.
[適用]>[OK]を選択します.

問題が解決しない場合は、Thunderbolt Controllerを更新できます ドライバとThunderboltファームウェア.問題が解決するかどうかを確認します.

表示されない場合は、BIOSを更新して、C-stateを無効にします.BIOSに入り、Cステートを無効にする方法については、PCの製造元に確認してください.

注:

BIOS/相補型金属酸化膜半導体(CMOS)の設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピューターが正しく起動しなくなる可能性があります.マイクロソフトは、
BIOS/CMOS設定の構成を解決できます.設定の変更は自己責任で行ってください.

応答1# ->にスキップ
2 #
AJHende 2019-05-15 23:27
コピー/貼り付けであることを明確にするために、デバイスの間違った製品名を使用したコピー/貼り付けジョブをありがとうございます.これらの手順は、実際に使用しているデバイスにも関連し、数日前に実行して試したデバイスであることは理解しています
問題の解決を試みるために、複数の方法で複数回.また、システム内のすべてのUSBコントローラー、問題のPCIeスイッチ、およびthunderboltコントローラー自体の完全なアンインストールと再インストールも試しました.私が試してみました
関連するすべてのデバイスの電源設定を調整して、電源の問題を防止します.ハブの電源を入れ直した状態でも、接続した状態でも、取り外した状態でも試しました.すべてのファームウェアとドライバーは、システム内のすべてのデバイスで最新です.
診断とトラブルシューティングをすべて試みた後、sysinfo32を使用して、動作、切断、および障害の状態を比較し、最初のポスト.最初のプラグインで動作するという事実
その後、再起動すると、一部のドライバが不良状態に入ったことを強く示すように見えるまで失敗します.特に、ドライバの1つがプラグを抜くと、正常に終了するのではなく劣化状態になり、再接続後に完全に失敗するようです.

応答2# ->にスキップ
3 #
AJHende 2019-05-22 03:59
まあそれは結局のところ劣化したドライバとは関係がないようです(正常に動作するマシンで劣化したドライバを確認できました)が、この時点で他に何を見ればよいかわかりません.これまでのトラブルシューティングのいずれも役に立ちませんでしたが、それでも解決しません
プラグを抜いて再度プラグインしてみてください.

応答3# ->にスキップ
4 #
Junaid 2019-05-22 22:13
こんにちは、

ポートのリセットが失敗したときにログに記録されるイベントビューアのログについて教えてください.イベントビューアのログは、問題の根本的な原因を分析するのに役立ちます.

イベントビューアのログにアクセスするには、[スタート]メニューからEventvwr.mscを検索します.

応答4# ->にスキップ
5 #
AJHende 2019-05-22 22:45
どのイベントログに興味がありますか?私はから選ぶべき100以上の異なるログを持っていますそして私はあなたがそれらすべてを望んでいるのを疑います.私はシステム、Application、そして多分セキュリティまたはセットアップだけと仮定しますが、Applicationやサービスの下で何かがあるかもしれませんがよくわかりません
あなたも望んでいます.

9:34に抜け出し、9:35に差し込まれています.セキュリティとセットアップにはレコードがありませんでした.

App Logは何も面白くないが、以下にコピーされます.接続の喪失に対処すると予想されるサービスはそうしました.オーディオドライバがクラッシュし、オーディオハードウェアの損失(発生する予定)のために報告されました.

-

ログ名: Application

ソース: WindowsError Reporting

日付: 5/22/2019 9:35:14 am

イベントID: 1001

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXX

説明:

フォルトバケット2065146681010729601、タイプ4

イベント名:AppCrash

応答:使用不可

CAB ID:0

問題署名:

P1:Audiodg.exe

P2:10.0.17763.348

P3:A0A39B52

P4:Dolbyapov251.dll

P5:3.20202.229.0

P6:5C189986

P7:C0000005

P8:0000000000002309

p9:

p10:

添付ファイル:

\\?\c:\programdata\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer47a.tmp.werinternalmetadata.xml

これらのファイルはここで利用可能かもしれません:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\WIRS\WER\ReportArchive\appcrash_audiodg.exe_752709B566B57A52F4C71B517FAB9A298A9EE_54E894A0_792308CF

解析記号:

解決策の再確認:0

レポートID:F9E8A256-FBE1-4106-8743-BF9E715135EB

レポートステータス:268435552

ハッシュ型バケット:E45F6A9BCE356CF44CA8DFF6FAB8B281

CAB GUID:0

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting"/>
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:14.111443800Z"/>
<EventRecordID>42769</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>2065146681010729601</Data>
<Data>4</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Not available</Data>
<Data>0</Data>
<Data>AUDIODG.EXE</Data>
<Data>10.0.17763.348</Data>
<Data>a0a39b52</Data>
<Data>DolbyAPOv251.dll</Data>
<Data>3.20202.229.0</Data>
<Data>5c189986</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000002309</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER47A.tmp.WERInternalMetadata.xml</Data>
<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_AUDIODG.EXE_752709b566b57a52f4c71b517fab9a298a9ee_54e894a0_792308cf</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>f9e8a256-fbe1-4106-8743-bf9e715135eb</Data>
<Data>268435552</Data>
<Data>e45f6a9bce356cf44ca8dff6fab8b281</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: WindowsError Reporting

日付: 5/22/2019 9:35:12 am

イベントID: 1001

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: xxxxxxx

説明:

フォルトバケット、タイプ0

イベント名:AppCrash

応答:使用不可

CAB ID:0

問題署名:

P1:Audiodg.exe

P2:10.0.17763.348

P3:A0A39B52

P4:Dolbyapov251.dll

P5:3.20202.229.0

P6:5C189986

P7:C0000005

P8:0000000000002309

p9:

p10:

添付ファイル:

これらのファイルはここで利用可能かもしれません:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\ReportQueue\AppCrash_Audiodg.exe_752709B566B57A52F4C71B517FAB9A298A9EJ_54E894A0_6E7B03BE

解析記号:

解決策の再確認:0

レポートID:F9E8A256-FBE1-4106-8743-BF9E715135EB

レポートステータス:100

ハッシュバケット:

CAB GUID:0

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting"/>
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:12.860935000Z"/>
<EventRecordID>42768</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Not available</Data>
<Data>0</Data>
<Data>AUDIODG.EXE</Data>
<Data>10.0.17763.348</Data>
<Data>a0a39b52</Data>
<Data>DolbyAPOv251.dll</Data>
<Data>3.20202.229.0</Data>
<Data>5c189986</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000002309</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_AUDIODG.EXE_752709b566b57a52f4c71b517fab9a298a9ee_54e894a0_6e7b03be</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>f9e8a256-fbe1-4106-8743-bf9e715135eb</Data>
<Data>100</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: APCデータサービス

日付: 5/22/2019 9:35:08 am

イベントID: 0

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXX

説明:

PowerEventはサービスによって正常に処理されました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="APC Data Service"/>
<EventID Qualifiers="0">0</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:08.690538800Z"/>
<EventRecordID>42767</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>PowerEvent handled successfully by the service.</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: Razer Central Service

日付: 5/22/2019 9:35:08 am

イベントID: 0

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

PowerEventはサービスによって正常に処理されました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Razer Central Service"/>
<EventID Qualifiers="0">0</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:08.688542900Z"/>
<EventRecordID>42766</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>PowerEvent handled successfully by the service.</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: Applicationエラー

日付: 5/22/2019 9:35:08 am

イベントID: 1000

タスクカテゴリ:(100)

レベル: エラー

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: xxxxxxxxxxxxxx

説明:

故障Application名:audiodg.exe、version:10.0.17763.348、タイムスタンプ:0xa0a39b52

フォールトモジュール名:DOLBYAPOV251.DLL、version:3.20202.229.0、タイムスタンプ:0x5C189986

例外コード:0xc0000005
フォールトオフセット:0x0000000000002309
故障処理ID:0x5C2C

故障Application開始時間:0x01d510a30e959bf3

故障Applicationパス:C:\Windows\System32\audiodg.exe

フォルトモジュールパス:C:\Windows\System32\Dolbyapov251.dll

レポートID:F9E8A256-FBE1-4106-8743-BF9E715135EB

フォールトパッケージフルネーム:

故障パッケージ-相対ApplicationID:

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error"/>
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:08.341031700Z"/>
<EventRecordID>42765</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>AUDIODG.EXE</Data>
<Data>10.0.17763.348</Data>
<Data>a0a39b52</Data>
<Data>DolbyAPOv251.dll</Data>
<Data>3.20202.229.0</Data>
<Data>5c189986</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000002309</Data>
<Data>5c2c</Data>
<Data>01d510a30e959bf3</Data>
<Data>C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE</Data>
<Data>C:\WINDOWS\System32\DolbyAPOv251.dll</Data>
<Data>f9e8a256-fbe1-4106-8743-bf9e715135eb</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: APC UPSサービス

日付: 2019年5月22日9:34:06 am

イベントID: 61456

タスクカテゴリ:なし

レベル: エラー

キーワード: クラシック

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

電源バッファーと通信しない.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="APC UPS Service"/>
<EventID Qualifiers="0">61456</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:06.755218700Z"/>
<EventRecordID>42764</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="S-1-5-18"/>
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: Razer Central Service

日付: 2019年5月22日9:34:04 am

イベントID: 0

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

PowerEventはサービスによって正常に処理されました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Razer Central Service"/>
<EventID Qualifiers="0">0</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:04.060394100Z"/>
<EventRecordID>42763</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>PowerEvent handled successfully by the service.</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: Application

ソース: APCデータサービス

日付: 2019年5月22日9:34:04 am

イベントID: 0

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

PowerEventはサービスによって正常に処理されました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="APC Data Service"/>
<EventID Qualifiers="0">0</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:04.052897700Z"/>
<EventRecordID>42762</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>PowerEvent handled successfully by the service.</Data>
</EventData>
</Event>
システムイベントログも同様に無駄です.電源状態の基本的な変更は、NTPのいくつかの関連する再構成と、有線ネットワーク接続の損失から回復するためのネットワーキングのいくつかの関連再構成と共にあります.それから私たちは詰め戻しの電源状態の変化を持っています
in、しかし、実際の失敗から何もありません.

-

ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power

日付: 5/22/2019 9:35:08 am

イベントID: 105

タスクカテゴリ:(100)

レベル: 情報

キーワード: (1024)、(4)

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

電源の変化

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}"/>
<EventID>105</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>4</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000404</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:35:08.620457600Z"/>
<EventRecordID>35852</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="31444"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="AcOnline">true</Data>
<Data Name="RemainingCapacity">75640</Data>
<Data Name="FullChargeCapacity">76080</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 5/22/2019 9:34:37 am

イベントID: 37

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

タイムプロバイダNTPClientは現在、masked_local_dc(ntp.d|masked_local_subnet)から有効な時間データを受信しています.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>37</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:37.471131000Z"/>
<EventRecordID>35851</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="2192"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_TIME_SOURCE_REACHABLE">
<Data Name="TimeSource">masked_local_dc (ntp.d|masked_local_subnet)</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 5/22/2019 9:34:34 am

イベントID: 37

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

タイムプロバイダNTPClientは現在、masked_local_dc(ntp.d|masked_local_subnet)から有効な時間データを受信しています.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>37</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:34.871301500Z"/>
<EventRecordID>35850</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="36780"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_TIME_SOURCE_REACHABLE">
<Data Name="TimeSource">masked_local_dc (ntp.d|masked_local_subnet)</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMSwitch

日付: 5/22/2019 9:34:28 am

イベントID: 232

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: (128)

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

NIC 4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931ABA(フレンドリー名:デフォルトスイッチ)Port A3AadeBB-A44-4B0E-9C77-46A4C9490F26(フレンドリー名:コンテナNIC 964E447E)のスイッチC08CB7B8-9B3C-408E-8E30-5E16A3AEB444(フレンドリー名:デフォルトスイッチ).

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch" Guid="{67dc0d66-3695-47c0-9642-33f76f7bd7ad}"/>
<EventID>232</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000080</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:28.351382300Z"/>
<EventRecordID>35849</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="11472" ThreadID="29420"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="NicNameLen">36</Data>
<Data Name="NicName">4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFABA</Data>
<Data Name="NicFNameLen">14</Data>
<Data Name="NicFName">Default Switch</Data>
<Data Name="PortNameLen">36</Data>
<Data Name="PortName">A3AADEBB-AE44-4B0E-9C77-46A4C9490F26</Data>
<Data Name="PortFNameLen">22</Data>
<Data Name="PortFName">Container NIC 964e447e</Data>
<Data Name="SwitchNameLen">36</Data>
<Data Name="SwitchName">C08CB7B8-9B3C-408E-8E30-5E16A3AEB444</Data>
<Data Name="SwitchFNameLen">14</Data>
<Data Name="SwitchFName">Default Switch</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMSwitch

日付: 5/22/2019 9:34:28 am

イベントID: 5

タスクカテゴリ:(1003)

レベル: 情報

キーワード: (128)

ユーザー: システム
コンピュータ:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

MiniPort NIC 4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFA(フレンドリー名:)

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch" Guid="{67dc0d66-3695-47c0-9642-33f76f7bd7ad}"/>
<EventID>5</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>1003</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000080</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:28.303619800Z"/>
<EventRecordID>35848</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="6268"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="NicNameLen">36</Data>
<Data Name="NicName">4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFABA</Data>
<Data Name="NicFNameLen">1</Data>
<Data Name="NicFName">
</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMSwitch

日付: 5/22/2019 9:34:28 am

イベントID: 7

タスクカテゴリ:(1004)

レベル: 情報

キーワード: (128)

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

MiniPort NIC 4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFA(フレンドリー名:デフォルトスイッチ)初期化に成功しました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch" Guid="{67dc0d66-3695-47c0-9642-33f76f7bd7ad}"/>
<EventID>7</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>1004</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000080</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:28.264165800Z"/>
<EventRecordID>35847</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="6268"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="NicNameLen">36</Data>
<Data Name="NicName">4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFABA</Data>
<Data Name="NicFNameLen">14</Data>
<Data Name="NicFName">Default Switch</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 5/22/2019 9:34:15 am

イベントID: 35

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

時間サービスは、システム時間をID 1695219978でTime Source Masked_local_dc(ntp.d|masked_local_subnet)と同期しています.現在のローカル層番号は4です.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>35</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:15.410234700Z"/>
<EventRecordID>35846</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="2192"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_TIME_SOURCE_CHOSEN">
<Data Name="TimeSource">masked_local_dc (ntp.d|masked_local_subnet)</Data>
<Data Name="TimeSourceRefId">1695219978</Data>
<Data Name="CurrentStratumNumber">4</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 5/22/2019 9:34:15 am

イベントID: 37

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

タイムプロバイダNTPClientは現在、masked_local_dc(ntp.d|masked_local_subnet)から有効な時間データを受信しています.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>37</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:15.394439100Z"/>
<EventRecordID>35845</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="36780"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_TIME_SOURCE_REACHABLE">
<Data Name="TimeSource">masked_local_dc (ntp.d|masked_local_subnet)</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMSwitch

日付: 5/22/2019 9:34:11 am

イベントID: 234

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: (128)

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

NIC 4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931ABAはポートから連結されました.

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch" Guid="{67dc0d66-3695-47c0-9642-33f76f7bd7ad}"/>
<EventID>234</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000080</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:11.491762700Z"/>
<EventRecordID>35844</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="11472" ThreadID="29420"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="NicNameLen">36</Data>
<Data Name="NicName">4CB49188-F1E1-424D-8E9A-1D3E931AFABA</Data>
<Data Name="PortNameLen">1</Data>
<Data Name="PortName">
</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 2019年5月22日9:34:07 am

イベントID: 129

タスクカテゴリ:なし

レベル: 警告

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

ntpclientは、ディスカバリエラーのためにタイムソースとして使用するドメインピアを設定できませんでした.NTPClientは15分で再試行し、その後再試行間隔を2倍にします.エラーは次のとおりです.エントリが見つかりません.(0x800706E1)

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>129</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:07.583828600Z"/>
<EventRecordID>35843</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="2192"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_DOMAIN_PEER_DISCOVERY_ERROR">
<Data Name="ErrorMessage">The entry is not found.(0x800706E1)</Data>
<Data Name="RetryMinutes">15</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Time-Service

日付: 2019年5月22日9:34:06 am

イベントID: 129

タスクカテゴリ:なし

レベル: 警告

キーワード:

ユーザー: ローカルサービス

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

ntpclientは、ディスカバリエラーのためにタイムソースとして使用するドメインピアを設定できませんでした.NTPClientは15分で再試行し、その後再試行間隔を2倍にします.エラーは次のとおりです.エントリが見つかりません.(0x800706E1)

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Time-Service" Guid="{06edcfeb-0fd0-4e53-acca-a6f8bbf81bcb}"/>
<EventID>129</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:06.017054800Z"/>
<EventRecordID>35842</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="852" ThreadID="11696"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="yyyyyyyyyyyyyyyyyy"/>
</System>
<EventData Name="TMP_EVENT_DOMAIN_PEER_DISCOVERY_ERROR">
<Data Name="ErrorMessage">The entry is not found.(0x800706E1)</Data>
<Data Name="RetryMinutes">15</Data>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: NetWjp08

日付: 2019年5月22日9:34:04 am

イベントID: 7021

タスクカテゴリ:なし

レベル: 情報

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

7021-接続テレメトリのフィールドと解析使用方法

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Netwtw08"/>
<EventID Qualifiers="16384">7021</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<KeyWords>0x80000000000000</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:04.712901500Z"/>
<EventRecordID>35841</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>\Device\NDMP2</Data>
<Data>Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz</Data>
<Binary>000074000200A400000000006D1B004000000000000000000000000000000000000000000000000000000000080000000D000000AC8674EDBA380000446174746F576966690000000000000000000000000000000000000000000000A5373000B7B5340601000000020000002E0000000200000000000000000000000000000000000000000000000000000001000000280606D30000000053550000</Binary>
</EventData>
</Event>
ログ名: システム

ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power

日付: 5/22/2019 9:34:03 am

イベントID: 105

タスクカテゴリ:(100)

レベル: 情報

キーワード: (1024)、(4)

ユーザー: システム

コンピュータ: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

説明:

電源の変化

イベントXML:
<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}"/>
<EventID>105</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>4</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<KeyWords>0x8000000000000404</KeyWords>
<TimeCreated SystemTime="2019-05-22T13:34:03.242111600Z"/>
<EventRecordID>35840</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="31696"/>
<Channel>System</Channel>
<computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</computer>
<Security UserID="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"/>
</System>
<EventData>
<Data Name="AcOnline">false</Data>
<Data Name="RemainingCapacity">76080</Data>
<Data Name="FullChargeCapacity">76080</Data>
</EventData>
</Event>

応答5# ->にスキップ
6 #
AJHende 2019-05-28 23:17
これに関する更新は?追加情報は望まれますか?

応答6# ->にスキップ
7 #
Junaid 2019-05-29 13:01
こんにちは、

対応が遅れて申し訳ありません.ログに重要なイベントは見つかりませんでした.調査したところ、問題は、USBルートハブが再接続時に更新されないことが原因である可能性があると思います.以下の手順を試してみることをお勧めします
それが機能するかどうかを確認します.

トラブルシューティングの前に、ドッキングステーションを取り外して再接続します.

タスクバーのWindowsアイコンを右クリックして、[]を選択します
デバイスマネージャ.

[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]を展開し、最初のものを右クリックします USBルートハブで入力し、無効にします.

同じUSBルートハブエントリを右クリックして、 再度有効にして、機能するかどうかを確認します.

注:

USBルートハブを無効にして再度有効にすると、ハブが更新されます.

それでも問題が解決しない場合は、PCをドッキングする前にドッキングステーションの電源プラグを抜いて、問題が解決するかどうか確認してください.

応答7# ->にスキップ
8 #
AJHende 2019-05-29 22:06
上記から、「プラグを差し込んだ状態でも抜いた状態でも、ハブ自体の電源を入れ直してみました.」

ルートハブの有効化/無効化と削除/再インストールに関する限り.私もすでにそれを試しました.ルートハブを再度有効にした直後に、USBエラーが再び発生します.

応答8# ->にスキップ
9 #
AJHende 2019-06-11 04:34
これに関する更新はどんな更新ですか?