windows 10:ブルースクリーンエラー、助けてください
こんにちは、
初心者の私は英語で申し訳ありません.私の母国語ではありません.
しばらくの間、ブルースクリーンエラーが発生します.主にゲームをプレイしているときですが、インターネットの閲覧中やYouTubeの視聴中にも発生する可能性があります.
Windows 10Home 64ビットV.1803を持っています.
新しいディスプレイドライバをインストールしましたが、役に立ちませんでした.
ブルースクリーンビューアにそのようなものが表示されます(2つのエラー、dxgmms2.sysとntoskrnl.exe):
=
衝突時間 :2019年3月13日03:37:17
バグチェック文字列:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
バグチェックコード :0x0000001e
パラメータ1 :ffffffff`c0000005
パラメータ2 :fffff802`c72ebae6
パラメータ3 :00000000`00000000
パラメータ4 :ffffffff`ffffffff
ドライバーが原因:dxgmms2.sys
原因のアドレス:dxgmms2.sys + 1bae6
ファイルの説明:DirectXグラフィックMMS
製品名 :Microsoft®Windows®オペレーティングシステム
会社 :マイクロソフトコーポレーション
ファイルversion :10.0.17134.471(WinBuild.160101.0800)
プロセッサー :x64
クラッシュアドレス :ntoskrnl.exe + 1aa0c0
スタックアドレス1:
スタックアドレス2:
スタックアドレス3:
コンピュータ名 :
プロセッサ数:8
メジャーversion :15
マイナーversion :17134
ダンプファイルサイズ :924 969
ダンプファイル時間 :2019年3月13日03:38:07
=
=
ファイル名 :ntoskrnl.exe
スタック内のアドレス:ntoskrnl.exe + 18bf9a
差出人アドレス :fffff800`d8a13000
宛先 :fffff800`d9366000
サイズ :0x00953000
タイムスタンプ :0x5c5a45ab
時間文字列 :2019.02.06 03:25:47
製品名 :Microsoft®Windows®オペレーティングシステム
ファイルの説明:NTカーネル&システム
ファイルversion :10.0.17134.590(WinBuild.160101.0800)
会社 :マイクロソフトコーポレーション
フルパス
:C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
=
本当に助かります.
返信リスト(回答:7)
クラッシュにつながるものを教えてくれるログファイル(ダンプファイルと呼ばれます)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.説明書はここで見つけることができます.
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ダンプファイルの投稿についての支援が必要な場合はお知らせください.
Nvidiaビデオドライバに関連しています.
***警告:nvlddmkm.sysのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールのロードは完了しましたが、nvlddmkm.sysのシンボルをロードできませんでした
DDUを使用してグラフィックスドライバーのすべてを完全に削除し、利用可能なドライバーの古いコピーをインストールします.生後5~6ヶ月の方が適しているはずです.
https://www.guru3d.com/files-details/display-dri...
カードの製造元またはデバイスの製造元にアクセスして、古いドライバーを入手できます.
サポートが必要な場合はお知らせください.]
免責事項:
害よりも害が大きい場合があります.
windows 7、8,10では、アクションセンターを使用して青画面情報をトラブルシューティングできます.Windows 7では、コントロールパネル>システムとセキュリティに向かいます.Windows 8と10、コントロールパネルへのヘッド>セキュリティ
とメンテナンス.「メンテナンス」セクションでは、既存の問題に対する解決策を確認できるようになります.
Windows 8と10は、BSODの後にPCが再起動したときに自動的にこのトラブルシューティングステップを実行します.しかし、それはもっと詳細があるかどうかを確認するためにアクションセンターへの訪問を支払う価値があるかもしれません
または追加のトラブルシューティングの手順
「0x00000024」のようなものに見える「停止エラー」番号を見ることができます.または、 "driver_irql_not_less_or_equal"のようなエラーが表示される場合があります.どちらの方法でも、正確な誤差を迅速に検索することで、善意があります.
結果.実際には、Windows 8と10は、エラーの検索を実行する青い画面上で常に常駐しています.
あなたの問題を解決するための良いアドバイスを見つけるのに問題があるならば、心配しないでください.BSODSはさまざまな根本的な原因を持つことができます.私たちはあなたが多くの青い画面に対処するのを助けるかもしれないいくつかの追加のヒントを持っています:
- システムの復元を使用:最近システムが青いスクリーニングを開始した場合は、システムソフトウェアをシステムソフトウェアを前の状態に戻します.この機能がある場合は、ソフトウェアの問題が発生した可能性がわかります.
- マルウェアのScan:Windowsに深く掘り下げ、Windowsカーネルへのフックをローレベルで表示することができます.Malwaretoのためのあなたのコンピュータはバギーの悪意のあるソフトウェアを確実にしていません.
- 更新されたドライバのインストール:誤ってインストールされている、またはバギードライバがクラッシュする可能性があります.あなたのコンピュータのハードワートのあなたのコンピュータ製造元のウェブサイトの最新のドライバをダウンロードしてそれらをインストールする-これはドライバーによって引き起こされるBSODを修正するかもしれません
問題 - セーフモードに起動する:あなたがそれをオンにするたびにあなたのコンピュータが青く上映されている場合は、試してください.
Windows 8で安全モードを起動する方法簡単な方法
.
セーフモードでは、Windowsは不可欠なドライバのみをロードします.インストールしたドライバがWindowsをブルースクリーンにしている場合は、セーフモードではそうしないはずです.セーフモードから問題を解決するために作業することができます. - ハードウェアの問題のチェック:青い画面はあなたのコンピュータの故障の故障の故障のために引き起こされる可能性があります.過熱ではないことを確認するために、コンピュータのメモリを誤って確認してください.それが失敗した場合、あなたはテストする必要があるかもしれません
ハードウェアコンポーネント-またはProを採用してください. - Windowsの再インストール:Windowsのリセット-クリーンインストールの再設定-核オプションです.それはあなたの既存のシステムソフトウェアを吹き飛ばし、それを新鮮なWindowsシステムに置き換えます.あなたのコンピュータがこの後にブルースクリーンに続くならば、あなたは可能性があります
ハードウェアの問題があります.
- を覚えておくことを試みてみてください.あなたはゲームをプレイしていましたか、文書を編集していましたか?あなたはビデオを見ていましたか、それともビデオ会議の途中にありましたか?答えは役立つことができます
あなたの青い画面の原因に関して良い表示として.最後のアクションを最善のものに注意してください.理想的には、どのプログラムが開いていたかを知ることができます. - あなたのPCの温度を確認してください.異常に暑い場合は、適切に換気されない可能性があります.これは、空気を十分に循環させるのに十分なスペースがないためです.たとえば、ほこりによって汚染された汚染もあります.
システムの温度とその性能に影響を与えるため、ハードウェアの損傷を引き起こす可能性があります.この場合、「予防措置」としての青い画面は普通のものではありません. - 外付けのハードドライバ、ヘッドホンなどの不要なハードウェアを削除します.カメラ、USBドライバなど、青い画面は故障したデバイスまたはデバイスの演算子によってトリガされます.
- あなたのPCが自動的に再起動しない場合、数分待って手動で戻してください.
再起動成功後の最初のステップ
あなたのPCが再び実行されている場合は、BSODの原因を見つけるために使用できるいくつかの戦略があります.
- 青色画面に表示された情報を入手してください.Windowsを使用すると、Windows Blue画面に表示されているエラーメッセージを読むのに十分な時間があるように、システムの自動再起動を無効にするオプションがあります.
次の手順を実行します.「コンピュータ」(例えば、Windowsエクスプローラで)、次に「プロパティ」を右クリックします.これにより、システム情報を使用して新しいwindows が開きます.「高度なシステム設定」に進みます.「開始と復元」の下に、「実行」の横にあるチェックボックスをオフにするオプションがあります. - 青い画面が再表示されるとすぐに、エラーメッセージに注意してください.
windows 10では、ディスプレイの一番下に表示されます.古いversionでは、上から3行目にあります.エラーメッセージは特徴的にすべてのキャップを使用します.
例: "kmode_exception_not_handled"または "data_bus_error".これは、 "0x00000"の形式のエラーコードと時々責任あるシステムファイル(例えば、usbuhci.sysまたはkbdhid.sys)を示しています.青い画面には2から3個の重要な部分が含まれています
無料のToolbluesCreenViewCanはまた、最近表示されている青い画面を再構築します. - あなたが取得した情報を使って、あなたは通常経由で原因を決定することができますWeb検索.私たちはここで最も一般的なエラーコードを集めました.
ファクトリー
Windows 10の周年記念更新以降、ブルー画面はスマートフォンでScanできるQWRコードも出力されます.ほとんどの場合、あなたは単にこれを転送する必要があります
マイクロソフト
サポート.ただし、このページは限られた使用のみです.
| DATA_BUS_ERROR | メモリ障害 | MemTestを使用してRAMスティック機能をチェックし、必要に応じてハードウェアを置き換えます. |
| inaccessible_boot_device | ドライバがありません | ドライバの更新またはインストール |
| ウイルス/マルウェア | ウイルス対策Scan、「SATAモード選択」 | のBIOSの「IDE」から「AHCI」への切り替え|
| infented_kernel_mode_trap | ハードウェアエラー | デバイスドライバのアンインストールと再インストール(最近追加されたデバイス用) |
| 温度が高すぎる | 必要に応じてファンのパフォーマンス、クリーンなPC、またはチェック環境をチェック | |
| NTFS_FILE_SYSTEM | 高CPUメモリ使用量 | タスクマネージャでコストのかかるプロセスを検索します.必要に応じて問題のプログラムをアンインストール/再インストールしてください.WindowsがWindowsプロセスのエラーのためにWindowsがインストールされているハードドライバ(右クリック、プロパティ "、" Tools "、および" Check ")|
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 互換性のないまたは古いデバイスドライバ | デバイスマネージャを介して最近インストールされたデバイスのドライバを無効にします(スタートメニューの "mmc devmgmt.msc"コマンドを検索して実行).その後、デバイス製造元から最新versionのドライバを入手してをインストールします.|
| BAD_POOL_CALLER | 不要なメモリアクセス | 最近インストールされたデバイス用のドライバを無効にします(上記参照).その後、デバイス製造元から最新versionのドライバを入手してをインストールします.|
| FAT_FILE_SYSTEM | 破損ファイルシステム | ハードドライバ機能を確認します.スタートメニューで "CHKDSK"を検索して実行します.|
| OUT_OF_MEMORY | メモリ障害 | MemTestを使用してRAMスティック機能をチェックし、必要に応じてハードウェアを置き換えます. |
| PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA | メモリ障害 | MemTestを使用してRAMスティック機能をチェックし、必要に応じてハードウェアを置き換えます. |
| camer_to_load_device_driver | 不良装置ドライバ | 最近インストールされたデバイス用のドライバを無効にします(上記参照).その後、デバイス製造元から最新versionのドライバを入手してをインストールします.|
| kmode_exception_not_handled | ソフトウェア不良ソフトウェア | 最近使用したソフトウェア(最新またはシステム互換version) | をアンインストール/再インストールします.
| .sysファイル:システムファイルエラー | システムファイルのエラー:Windowsの修復ツールを実行します(下記を参照)(「システムファイルの確認と修復」)
先端
マイクロソフトは350以上の既知のエラーコードのanoverviewを提供しています.このサイトは専門家を対象としています.
Windows機能を持つソリューションセーフモード
複数の青い画面が設定を構成したり解決したりすることを不可能な場合は、Safe ModeでWindowsを起動することをお勧めします.これを行うには、Windowsを起動して安全に切り替えながらF8キーを押したままにします.
Windowsロゴが表示される前のモード.このモードでは、Windowsは絶対に必要なプロセスやドライバのみをロードします.とりわけ、これは青い画面を受けることなく既存の問題を修正するために使用することができる.
セーフモードを有効にするもう1つの方法は、Windowsの直接です.スタートメニューの関数 "msconfig"を検索し、右クリックして管理者として実行されます.
新しい「システム構成」windows で、「開始」を選択し、「セーフモード開始」機能を有効にします.「OK」で確認してPCを再起動してください.その後、Windowsはセーフモードで開始されます.
システムファイルの確認と修復多くの内部問題は、Windows自身のツールで修正できます.[スタート]メニューの[コマンドプロンプト]を検索し、プログラムを開きます(前に、右クリックして[管理者として実行]をクリックします).
新しいwindows で、コマンドを入力できます.まず、 "sfc/?"と入力してくださいそしてEnterを押します.その後、System Filesを確認するためのいくつかのオプションを提供されます.始めるには、できることを完全なScanプロセスで "SFC/Scannow"を実行することをお勧めします.
最後まで30分理想的には、これはすべての不完全なシステムファイルを修復し、あなたの青い画面の問題を解決します."sfc/scanfile= filepath"では、特定のファイルを1つだけ確認して修復できます.青い画面のエラーメッセージがそれを指定している場合、これは良い考えです.
破損したシステムファイルがあります.この場合、修理はいつでも一度だけ取ります.もちろん、正確なファイルパスが利用可能になっている場合にのみ機能します.
Windowsは、必要に応じて、エラーなしで最後に実行され、このversionを再起動すると覚えています.これを行うには、PCをシャットダウンし、再起動しながらF8を押します.オプションの中で、「最後に既知の良い設定」を見つけます.さて、このversionでWindowsを起動します.
ブルースクリーンエラーが消えている場合は、システムまたはドライバの更新が問題である可能性が高いです.
他に何も役に立たない場合は、オペレーティングシステムの再インストールが最終的に必要な場合があります.コンピュータが起動しているときにF8キーを押しながら[コンピュータの修復]を選択します.ここでは、システムを復元するオプションがあります.
Windowsのインストールディスクがある場合は、起動時に起動することができます.
注警告:これを行うことで、すべての保存されているデータシステムハードドライバが失われます.したがって、他の考えられるすべての解決策が役立てなかった場合にのみ、このオプションを考慮する必要があります.
BSODから自分を守る方法ユーザーの故障を通じて内部エラーが発生する可能性があるため、windows ズブルースクリーンから自分自身を完全に守る方法はありません.誤った更新の結果として、または自発的なハードウェア障害のために発生する可能性があります.特定のものがあります
重要なデータを失うのを防ぎ、青い画面が表示される可能性を減らすために使用できる戦略.
فنشركدویداری
- あなたのデータと文書のバックアップを作成します.青い画面は、ハードドライバを含むハードウェア障害の指標であることがよくありますので、そこにあるすべての重要なデータを外部にバックアップする必要があります.ファイルのバックアップを外部に保存します
ディスクやクラウド内で潜在的なシステムエラーができるだけ少ないダメージを与えるようにします.これを行うための最も迅速な方法は、Windowsバックアップツールを使用しています.「システムとメンテナンス」の「システム設定」に進み、「コンピュータの作成」を選択します(Windows 10:
「バックアップと復元」).その後、選択したハードドライバ(外部ディスクなど)の推奨バックアップまたはカスタマイズされたバックアップを作成できます(例:外部ディスク). - Windowsおよびシステムドライバとシステムドライバが更新されます.ほとんどのversion原則として、これらの更新は自分自身の世話をします.障害のある更新はめったに青い画面を引き起こすことはめったにありません.しかし一般的に、更新は常に推奨されます
潜在的な互換性の問題を回避するために - アンチウイルスソフトウェアアクティブスキャナやファイアウォールウイルス、マルウェアなどから自分自身を守るためには、これらの悪意のあるプログラムはwindows を強制する重要なシステムの障害を引き起こす
青い画面と反応する. - あなたのPCを清潔できれいにしてください.あなたのファンを清潔に保つことができます.デバイスの障害を回避するために、inmpededを使用します.使用していないときは、PCをオフにしてください.必要なソフトウェアをアンインストールし、背景プロセスに目を向けてください.不審をクリックしないでください
インターネット上のリンクし、可能な限り評判の良いソースからのみダウンロードを入手してください.コンピュータを継続的に取り扱って注意しながら寿命を大幅に増加させ、青色の形でシステムエラーに遭遇する可能性を少なくします.
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