使用できないWindowsシステム/エラーなしでランダムにフリーズ

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4 #

Antonio 2022-02-05 23:00

こんにちは、別のアカウントの私です.すべてをフォーマットする必要がありました...これが何が起こったのかです:

追加したRAMカードを取り外しました(ずっと前に).次に、再インストールすると、「クリティカルプロセスが停止しました」というエラーが発生していました.セーフモードで起動したり、アップグレードをロールバックしたり、そこで提供されていたオプションを使用したりする方法はありません.

ドライバーが確認しました、私はすでにそれをdiasableしました.

すべてをフォーマットするクリーンなWin10インストールを実行する必要がありました.

次に、追加したRAMスティックを取り外して、ノートブックの使用を開始しました.

私はちょうどbsod'ドライバーirqlが以下ではない'、失敗した'netwtw04.sys'を取得しました.

私はとても落ち込んでいます...それは私が追加したRAMスティックではありません...何をすべきかわかりません...それはssdの損傷した問題である可能性がありますか?または、元のラムスティックに欠陥がありますか?

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3 #

Antonio 2022-02-05 23:19

編集:いいえ、それはラムではありません.また、他のスティックは同じirqlエラーでしか発生しませんでした...

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1 #

Antonio 2022-02-06 01:53

この情報を追加します.フリーズが発生すると、HDDライトが完全にオフになります.多くのツールで確認しましたが、正常です.

アップデート18.30:3時間使用中、問題ありません....私はとても混乱しています...

21:ブラックスクリーン画面のランダムフリーズに戻ります.重負荷でも問題ありません.The BSODが消えました.

最初に戻る...フリーズは、HDDライトが常にオフになっていることによっても通知されます.ノートブックがすべてのI/Oデバイスを切断するように.どのコンポーネントがそれを行いますか? BIOS?同じ問題を抱えている他の人を見かけますが、BIOSは すでに更新され、再インストールされています.

23:別のBSOD、常にNtfs.sysを取得しました:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
Arg1:00000000c0000005、BugCheckの原因となった例外コード
Arg2:fffff8025bce8267、BugCheckの原因となった命令のアドレス
Arg3:ffff89038832b180、BugCheckの原因となった例外のコンテキストレコードのアドレス
Arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:

---

***警告:Ntfs.sysのタイムスタンプを確認できません
KEY_VALUES_STRING:1
鍵 :Analysis.CPU.mSec
値:3531
鍵 :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
鍵 :Analysis.Elapsed.mSec
値:64866
鍵 :Analysis.Init.CPU.mSec
値:624
鍵 :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:16304
鍵 :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:75
鍵 :WER.OS.Branch
値:vb_release
鍵 :WER.OS.タイムスタンプ
値:2019-12-06T14:06:00Z
鍵 :WER.OS.Version
値:10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: 3b
BUGCHECK_P1:c0000005
BUGCHECK_P2:fffff8025bce8267
BUGCHECK_P3:ffff89038832b180
BUGCHECK_P4:0
コンテクスト: ffff89038832b180-(.cxr 0xffff89038832b180)
rax= ffff8e81a32157a2 rbx= ffffa18f676c5180 rcx= fffff8025bc94820
rdx= ffffa18f676c64f0 rsi= ffff89038832c190 rdi= ffff8e81a315ba10
rip= fffff8025bce8267 rsp= ffff89038832bb80 rbp= 0000000000000008
r8= 0000000000000000 r9= 000000000000005c r10= 0000000000320020
r11= ffff89038832bca8 r12= ffffa18f676c64f0 r13= ffffa18f78c12bb8
r14= ffff89038832bef0 r15= ffff8e81a315ba10
iopl= 0 nv up ei ng nz na pe cy
cs= 0010 ss= 0018 ds= 002b es= 002b fs= 0053 gs= 002b efl= 00050283
Ntfs + 0xe8267:
fffff802`5bce8267 0fb710 movzx edx、Word ptr [rax] ds:002b:ffff8e81`a32157a2= 0057
デフォルトスコープのリセット
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: firefox.exe
STACK_TEXT:
ffff8903`8832bb80 00000000`00000000 :ffff8e81`a1400000 00000000`00000001 ffff8e81`a1400340 00000000`00000040:Ntfs + 0xe8267
SYMBOL_NAME: Ntfs + e8267
MODULE_NAME:Ntfs
IMAGE_NAME: Ntfs.sys
STACK_comMAND: .cxr 0xffff89038832b180; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e8267
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_Ntfs！unknown_function
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {295ea5f8-4818-74e6-5ff2-8c3321f15313}
ファローアップ: MachineOwner

---

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2 #

Antonio 2022-02-06 01:17

編集:予期しないカーネルモードトラップエラーが発生しました.もう何を考えたらいいのかわからない.

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5 #

Antonio 2022-02-05 03:10

デイブに感謝します、確かにそうします.ただし、私はすでに公式のNVIDIAドライバー、またはノートブックメーカー(ASUS)のWebサイトからのNVIDIAドライバーの両方を試しました.また、AMD CPUには、すべてを実行するVGAが統合されています...NVIDIAはゲームにのみ使用されます...ゲームの際に問題はありません.

私が言ったように、PCを使用するとクラッシュがランダムに発生します.

私が気付いたもう1つのパターン:BSODは、ノートブックが画面をオフにしているとき、またはスリープ状態になっているときに発生します.すばやく黒いちらつきが発生し、エラーが発生して再起動します.実際、今日は電源設定を「SLEEPAFTER」または「TURNOFF DISPLAY AFTER」から「NEVER」に変更しましたが、問題なく10時間連続使用できました.

さて、BSODとランダムフリーズはもう1つですが、それはもう二度と起こりませんでした...サポートに感謝します.

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9 #

Antonio 2022-02-04 07:45

迅速な回答をありがとうデイブ.

理解するために、障害のあるRAMを完全に除外しますか?はいの場合、なぜですか?

また、注目に値するもう1つの点は、AMDソフトウェアユーティリティのアドレナリンを開きたいと思ったことです.エラー監視機能もあるためです...インストールされているすべてのドライバーversionも表示されます.さて、それを開こうとすると、「起動したAMD Radeonソフトウェアのversionは、現在インストールされているAMDグラフィックスドライバーと互換性がありません」というメッセージが表示されます.Windows UpdateがAMDRadeonグラフィックス用のドライバーをインストールするのを停止しました(systempropertiesadvanced.exe>NO)

明日は必ずドライバーベリファイアをインストールしますが、AMDドライバー/チップセットに関連するものだと思いますが、動作しているものを特定することはできません.私はいくつかの手がかりがHWの問題を指摘していると思います(私はすべてのAMDドライバーのように試しました version)、SWの問題(高負荷で失敗することはありません！)