Win11 ブルースクリーン...
最初、停電のためにラップトップに突然外部電源がなくなり、ネットワークから切断されました...
そして、私は最初はオンラインゲームをプレイしていましたが、5分後には、コンピューターに明確な遅れが感じられました...
アフターセールスを探した後、彼は私のためにマシンを焼いて、私のハードウェアは問題ないと言ったが、システムはまだ非常に遅い.LeagueofLegendsの平均フレームレートは約30フレームです...そして画質は非常に貧しい...
最近ブルースクリーンが頻繁に表示されるまで、テレビの弾幕を見続けることもできません...合計3つのログがあります...
1
SYMBOL_NAME:nt！KeAccumulateTicks + 20f！
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
IMAGE_VERSION:10.0.22000.556
STACK_command:.cxr; .ecxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:20f
FAILURE_BUCKET_ID:0x133_ISR_ntKeAccumulateTicks
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{65350307-c3b9-f4b5-8829-4d27e9ff9b06}
フォローアップ:MachineOwner
2
SYMBOL_NAME:nt！HalpPowerStateCallback + e6af1
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
IMAGE_VERSION:10.0.22000.556
STACK_command:.cxr;.ecxr;kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:e6af1
FAILURE_BUCKET_ID:0x5C_HAL_TIMER_INITIALIZATION_FAILURE_nt！HalpPowerStateCallback
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:windows 10
FAILURE_ID_HASH:{d2ad2d0d-ba46-7153-578f-8440fbc73077}
Followup:MachineOwner3
SYMBOL_NAME:nt！KeAccumulateTicks + 20f
MODULE_NAME:nt
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
IMAGE_VERSION:10.0.22000.556
STACK_command:.cxr;.ecxr;kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:20f
FAILURE_BUCKET_ID:0x133_ISR_nt！KeAccumulateTicks
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:windows 10
FAILURE_ID_HASH:{65350307-c3b9-f4b5-8829-4d27e9ff9b06}
Followup:MachineOwnerみんなが助けてくれることを願っています！
返信リスト(回答:2)
ntkrnlmp.exeはWindowsのカーネルファイルです...この問題は、デバイスにインストールされている互換性のないドライバが原因である可能性がありますが、このログファイルによると問題の特定のドライバーを分析できない...
競合するサードパーティApplicationによって引き起こされる問題を排除するために、最初に「クリーンブート」を実行することをお勧めします
support.Microsoft.com/ja-jp/topic…
デバイス内のすべてのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアとシステム最適化ソフトウェア(360、Tencent Computer Manager、Master Luなど)をアンインストールします...
次に、対応するデバイスモデルのメインドライバ(BIOS、独立およびコアグラフィックカード、有線および無線ネットワークカード、サウンドカードドライバ)のインストールパッケージを、デバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードします.デバイスにインストールします.デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、ブルースクリーンが引き続き発生するかどうかを確認します...
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Genieなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
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